Quintana Roo : Complexes hôteliers

« La chambre était propre mais les conduits d’air climatisé sentaient l’humidité. Mon fils c’est coupé à deux reprises dans la piscine car il y a certaines place ou il manque des carreaux de céramiques. Ils ramassent les sargasses mais malheureusement je trouve que la vue de la place est gâcher par les bateaux qui entoure la plage. La nourriture est délicieuse, le personnel est vraiment professionnel. »

« Bonne localisation sur la Riviera Maya, très bon accueil et services, bons restaurants, belle plage. Par contre, pas calme du tout, musique à fond à la piscine, restaurants aussi tres bruyant, personnes qui crient et mettent la musique à fond à 2h du matin… À part ça je garde un très bon souvenir de cet hôtel avec chambre magnifique. »

« Belle expérience hotel qui sort de l'ordinaire avec beaucoup de villégiature. Cachè unique. »

« Très salle et pas bien entretenu »

« Le ménage n’est pas au top, des cheveux longs à plusieurs endroits notamment dans la salle de bain. Pas de gestion des transats à la piscine ni à la plage donc des gens mal éduqués posent des serviettes aux meilleures places dès le matin puis partent se promener ou déjeuner pendant plusieurs heures et vous devez vous mettre ailleurs. On s’est aussi fait piéger : l’hôtel dit nous offrir un repas pour notre lune de miel et nous sommes accompagnés tout du long par un employé qui essaie de nous...

« Hôtel très haute gamme Rafinement Classe Calme Restaurants très bons Juste bémol sur le service qui n’est pas efficace comme un vrai 5 * »

« Hôtel horrible j’en suis tombée malade. Ce n’est pas un hôtel 5 étoiles les chambres sont vétustes, mauvaises odeurs dans les draps de lit, toilette sale. Nous avons détesté cette hôtel aucun service même pour avoir de l’eau dans la chambre il fallait remplir une bouteille dans une fontaine à eau filtrante située dans un coin du couloir des chambres mais l’eau avait vraiment un mauvais goût. Très peu de choix au buffet et nourriture pas de bonnes qualités. Nous devons y séjourner 5 nuits mais...

« We loved the hotel! Food was great and the staff was great and they were very friendly. »

« C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel. »

« Nous avons demandé à avoir une chambre un peu plus tôt pour poser nos affaires mais cela nous a été refusé : check in à 15 heures strict alors que j’ai un statut gold. Même chose pour l’upgrade, bien que gold il m’a été refusé alors que l’hôtel était loin d’être complet »

« The hotel is super nice and beautiful . The restaurant are amusing. The pool area, the beach and the bar are increíble . I will come back definitely . The sound of the birds and beach wave are very relaxing. I love this wonderful hotel. »