Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 54 chambre(s) sur 54

Suite Junior

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 430 pi²
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 645 pi²
  • 2 personnes

Suite Premium with Ocean View

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(184 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(109 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(216 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (U)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 646 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 646 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (M)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Vista Mar (M)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(53 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, au bord de l’océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (C)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, au bord de l’océan (Elite Club | C)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur la mer (C)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (Elite Club | C)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur l’océan (Elite Club | C)

  • 646 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, au bord de l’océan (Front Elite Club -L)

  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur la mer (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (Elite Club - L)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur l’océan (Elite Club - L)

  • 646 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (E)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (E)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (Elite Club | E)

  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (Elite Club | E)

  • 635 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, au bord de l’océan (Elite Club | E)

  • 420 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, au bord de l’océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur la mer (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur l’océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Premium with Ocean View

  • 430 pi²
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 430 pi²
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 645 pi²
  • 2 personnes

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant sur la plage, Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive se situe dans le quartier Zona Hotelera, un secteur facilement accessible à pied à Cancún, qui possède d'excellentes boutiques. Si vous avez envie de faire une activité, Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plages de la Zone Hôtelière. D'autres attraits valent également le détour : Parc à thème Xoximilco et El Sol de Cancun. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carte
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plages de la Zone Hôtelière
    Plages de la Zone Hôtelière
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    5 min à pied - 0.4 km
  • Cancun Interactive Aquarium
    Cancun Interactive Aquarium
    5 min à pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    6 min à pied - 0.6 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    5 min à pied - 0.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • El Fish Fritanga
    6 min à pied
  • Duna Pool Bar
    7 min à pied
  • Sea Corner at Live Aqua
    5 min à pied
  • mb Restaurant
    3 min à pied
  • Azur
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Songez à séjourner au Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, un bar dans la piscine et une épicerie ou un dépanneur. Hôtel est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage et des chaises longues. Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un enveloppement corporel et un massage au Renova, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 6 restaurants situés sur place. En plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • 4 piscines extérieures avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un maître nageur sur place
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Serviettes de plage, services de conciergerie et guichet automatique/services bancaires
  • Ascenseur, café/thé dans les aires communes et réception jour et nuit
  • Le restaurant, la proximité de la plage et la piscine obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 428 chambres comprennent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des bacs de recyclage et des ampoules à DEL
  • Des salles de bain avec une douche cascade et des articles de toilette écologiques
  • Des téléviseurs à écran plat 55-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des balcons, des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)
Distributeur de boissons dans la chambre

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

Kayak
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Ecostars, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 4 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Commodités

  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Plein air

  • Barbecue
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 12 étages
  • Architecture Art déco
  • Au moins 80 % d’éclairage DEL
  • Aucun agitateur à café en plastique
  • Aucune bouteille d’eau en plastique
  • Aucune paille en plastique
  • Construit en 2022
  • Déjeuner végétarien offert
  • Éducation relative à la culture locale et à l’écosystème
  • Énergie renouvelable à 100 %
  • Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only
Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel

Foire aux questions

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à 23 h 30.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.

Où se situe Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Zona Hotelera - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Kukulcan Plaza, La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone Hôtelière. Plage de Marlin et Lagune Nichupté se trouvent également à moins de 5 minutes de marche.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,8

Propreté

9,2

Commodités

9,4

Service et personnel

9,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 3429 avis sur 4791.
Note de 8 – Bien, d’après 769 avis sur 4791.
Note de 6 – Acceptable, d’après 335 avis sur 4791.
Note de 4 – Médiocre, d’après 111 avis sur 4791.
Note de 2 – Terrible, d’après 147 avis sur 4791.

Avis

10/10 – Excellent

Branko, Derwood

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great Place
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Victor

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a beautiful resort! All the property and rooms were kept very clean. The landscape and pools are all beautiful with a great ocean view! Drinks and food were great as well! Didn’t try the restaurants just did the buffet but it was yummy. Staff were friendly and attentive as well. We got the elite pass and honestly didn’t see it was necessary or major perks of it aside from the private pool with nice lounge beds. Highly recommend!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Hamed

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only things the hotel doesn’t provide are toothpaste and brush
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Lynn Diane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice to stay at a resort where you don’t have to run down first thing in the morning to reserve your chairs, although some did. The food was just ok, not exceptional at any of their restaurants. Service, friendliness and staff were all exceptional.
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

TRA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beachfront was so beautiful. All the amenities are clean. Food is available all day long and delicious.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Ashley Marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I stayed at this resort and had such a great experience! Everything was so clean, and the staff stayed on top of every detail. The pools were spotless and never overcrowded, so I never had to fight for a spot by the pool. The food was also really good. Even after checking out at 12:00 PM, I never felt rushed or like they were trying to kick me out. I still had access to the amenities and food until 5:00 PM, which made the whole experience even better. It’s the little things like that that really make you want to come back.
Pool side
Beach in front of the resort.
They had servers bringing you drinks to the pool!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Eneas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Clean was very clean. Staff need to respect their job; they are not at home. The outdoor pool is fine Breakfast was terrible, something happened there, diarrhea every day after the breakfast, don't go to the buffet. Steak house, seriously? We are never back at any RIU Hotel
Séjour de 8 nuits en avril 2026

4/10 – Médiocre

Jason

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Stay was great but phone & ray ban meta glasses were stolen by a staff member and the customer service did little to nothing to help! Was told they would review tape because there are cameras everywhere but they never got back to me, and now a week later my phones location has since moved from property to mall in Cancun as I believe someone is trying to sell it!! Major disappointment!! This was my second time at this location.. don’t think I’ll be returning
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Taise Olivato

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quartos limpos, hotel maravilhoso, comida Maravilhosa, um buffet incrivel, os Funcionários todos gentis, as bebidas uma delícia, piscinas limpas e bem cuidadas, atividades todos os dias nas piscinas e fora. Jair o Menino das festas, muito gentil, alegre,sorridente e dedicado ao trabalho. Serviço e hotel nota 10. Amei conhecer Cancún e voltarei.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jacqueline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Unbelievably clean property! The staff are excellent and the resort is top notch
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jody Susan Van

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was very good. Service was awesome. Pools were great, service staff friendly and promp. Remember it is nice to tip these people. If ypu want to walk to gift shops you may want to stay in one of the other Riu's in Cancun.
Séjour de 10 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Ali

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a very good resort
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

DeRayon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay! Will be back soon!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Carol

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Yes it was amazing , staff are great food and drink available all the time
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nothing bad
Séjour de 4 nuits en avril 2026

2/10 – Terrible

Shakia

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Honestly I cannot think of any reason to stay at this resort. They hide terrible service behind a language barrier . even when you translate and speak spanish to tell them exactly what you need, they just say no no no repeatedly. from the moment we checked in, they didn’t give us wifi codes or towel cards or bother to bring up our luggage we had to go back downstairs and collect it ourselves after waiting 45 mins. (no instruction here) every other resort we stayed at provided this service for us they brung us a bottle of champagne with a broken cork and when we requested help to open it or a cork screw we were told no. it was only 9:30 pm. terrible room service options if you aren’t an elite member. wifi disconnects all day long there was hair in my soup at the Italian restaurant it’s a small resort. the lobby/bar is the only hangout outside of the pools which close at like 6 there’s a view of a building being constructed across street where you literally have a direct view of the construction workers our housekeeper left her dirty rags in our room along with the pillow cases that she changed poor overall service and staff. these aren’t people who enjoy hospitality the forced smiles and holas from the staff and some of them just stare right at you. just unfriendly and unwelcomed feeling. maybe they hate this terrible resort also the staff kept getting dinner order incorrect. brought out food we did not order
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Arturo

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Really friendly and helpful staff Variety of food every night Would 100% recommend if you are looking for a more relaxed and chill hotel
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Anna Karina Huerta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente trato del personal, en el restaurante Miguel siempre nos recibió con una sonrisa. El personal está muy capacitado. La comida excelente, la playa! Limpieza, todo estuvo perfecto !!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I went for a solo getaway and am extremely happy I chose this resort. The property is a good size, very clean, has for pools and the buffet offered lots of food options. Staff walk around the pool and beach asking if you want a drink. They also bus you to the Rui Caribe for parties. I will definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Amazing staff and property
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Eduardo

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall great experience, good, and staff. Would definitely would return.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Nia, Philadelphia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The getaway was needed, and they made it 10 times better than I expected.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

ronald

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff. Food is good. Everyone is helpful and happy. Great activities and lots to do. Shows are pretty typical but fine. Absolutely nothing to complain about. Loved it,
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jacob Neftali

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The best time we ever had. Looking to go back for a very special event I want to plan!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Lindy, Kirkland

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The RIU makes it so easy to stay at their resorts. You know what you are getting each time and the standard is high. Our group had the best time!
Séjour de 5 nuits en mars 2026