Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus pour adultes seulement au bord de la plage avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | Terrasse/patio
Terrasse/patio
Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet
4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine italienne
Des commodités intéressantes, comme un déjeuner complet gratuit, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine vous attendent au Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive. Hébergement tout inclus est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc et des chaises longues. Offrez-vous un gommage, une manucure ou une pédicure ou un enveloppement corporel au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine italienne. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Accès VIP

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Tout inclus
  • Piscine
  • Spa
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 570 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Table de salle à manger
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 570 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 570 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 570 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(64 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 435 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre supérieure, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 420 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Table de salle à manger
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 570 pi²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Suite Presidential with Sea View

  • 1377 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 570 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Room Superior with Sea View

  • 570 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Suite with Partial Sea View

  • 570 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 570 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Room Standard with Sea View

  • 430 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera, un secteur à Cancún, Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive se situe à proximité de parcs d’attractions et sur la plage.Si vous prévoyez faire une activité, Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. D'autres attraits valent également le détour : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et El Sol de Cancun. La plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et le paravoile offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant l’écotourisme à proximité.
Carte
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 2 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Delfines - 3 min en voiture - 2.8 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min en voiture - 7.8 km
  • La Isla (centre commercial) - 11 min en voiture - 10.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Taco Arte Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬7 min à pied
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬9 min à pied
  • ‪Km 19.5 - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Songez à séjourner au Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un déjeuner complet gratuit, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine. Hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil et profiter de commodités comme une plage de sable blanc et des chaises longues. Offrez-vous un gommage, une manucure ou une pédicure ou un enveloppement corporel au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine italienne. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • 3 piscines extérieures avec des chaises longues et un bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour, départ express et arrivée express
  • Bagagiste/chasseur, boutique de cadeaux et guichet automatique/services bancaires
  • La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 247 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et le réglage de la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment des articles de minibar gratuits et des peignoirs. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des couettes en duvet et des lits d’appoint gratuits
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs connectés comprenant des chaînes spécialisées
  • Des balcons, des cafetières-théières et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas, collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Magasinage
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins de spa
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 89 centimètres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (100 centimètres de hauteur)
  • Miroir grossissant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Foire aux questions

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

En date du 31 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive le 12 sept. 2025 commencent à 711,2 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Le départ est à midi.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 26 USD par personne s'appliquent.

L’établissement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris.

Où se situe Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,2 mi (2 km).

Avis pour Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 734 avis sur 1003.
Note de 8 – Bien, d’après 161 avis sur 1003.
Note de 6 – Acceptable, d’après 66 avis sur 1003.
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 1003.
Note de 2 – Terrible, d’après 23 avis sur 1003.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

BENKAROUM

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sun Palace Cancun ☀️👌

Séjour de grande classe, l’hôtel et ses équipements sont top et le « all inclusive » est d’une grande qualité (room service, alcool premium, restaurants …) et la vue sur l’océan, on ne s’en lasse pas.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Fritz Dimitri

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was of pure excellence
Séjour de 2 nuits en mai 2021

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Je ne peux évaluer cette emplacement car le voyage a été canceller à cause de la pandémie
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sun Palace rénové dernièrement, tout est fonctionnel, les restos, la propreté, la qualité dans tous les domaines mais le plus important est encore le personnel, comme dans tous les Palace Resorts le service est d’une qualité exceptionnelle
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en janvier 2019

6/10 – Acceptable

Mariam

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was very aggressive and wouldn’t leave us alone
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Maria Loraine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exceptional resort. Exceptional staff, Gabriel, Eric, Steven, Daniel, Mario!!🙌
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Mario Alejandro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were really friendly and helpful. We were celebrating our anniversary and they brought us chocolate covered strawberries, as well as a volcano cake at the Thai restaurant.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Alexis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bueno
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

William

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The best thing about Sun palace is the wait staff and bartenders, They were fantastic! The resort was clean. Food was ok. The bad part is the front desk agents are super pushy and use super pushy sales tactics to try and get you to go and try other resorts and book things. We got there and was sat down and hammered on going to a 90 minute thing. They even went so far as to call our room to remind about that, rather then checking on our stay. One lady said we had to bring each of our IDs and credit cards. It was overbearing and because of that we won’t go back. It’s sad, because we had such a great time with the waitstaff and how friendly and informative they were.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Shana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Rodrigo

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Yandy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect and wonderfull
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Tijuan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our 4th trip to Sun palace. Our anniversary dinner on the beach was very romantic. The food was fantastic as always, however we were not to fond of the changes to the Fuego menu. Bring back the bacon wrapped chicken, please...... We visited Trattoria twice for the chicken masala and impeccable service. Sun palace feels like home to us and we cannot wait to see everyone again next year!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jacolbey

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Overall great experience but wish restaurants were open more.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Carlos Salvador

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jacoba J

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food excellent, restaurants very professional and absolutely an amazing experience how staff treated us, very unique. We had King size bed, very nice, the rooms were perfectly kept up thru our stay, and we were spoiled. Sun Palace is the best we had ever been to. Will go again for sure.
Huge turtles come out at night and lay eggs in sand, they weigh between 400 and 600 pounds.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Johnny

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Trina Ann

Voyage en famille
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Vanina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Dolores Erica

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Samuel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Duoachong

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

DAndra

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Awesome experience.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025