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Hyatt Place Poughkeepsie / Hudson Valley – Avis

3 out of 5
Hyatt Place Poughkeepsie / Hudson Valley
2165 South Road, Poughkeepsie, NY

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 620 avis sur 1002." "
Note de 8 – Bien, d’après 203 avis sur 1002." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 84 avis sur 1002." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 45 avis sur 1002." "
Note de 2 – Terrible, d’après 50 avis sur 1002." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

denis, LAVAL

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
FD a répondu le 16 janv. 2024
Thanks Denis

6/10 – Acceptable

Anne

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
FD a répondu le 16 janv. 2024
thanks

10/10 – Excellent

Carine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une superbe option
Chambre grande et propre, super déjeuner. Et la piscine est vraiment agréable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Christina a répondu le 28 juin 2023
Thank you!

6/10 – Acceptable

Jacques, Laval

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Les lumières de la chambre s’allumaient toute seule à toute les heures 1/2 ou deux heures. Ca nous a éveillé au moins 5 fois durant la nuit. On devait se lever à chaque fois pour les éteindrent
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Chris a répondu le 15 sept. 2022
We appreciate you staying with us and sincerely apologize for the inconvenience with light.What room were you in? Your feedback is extremely important to us and we want to ensure we are doing everything possible to address all concerns.

10/10 – Excellent

Martin C, Drummondville

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect 😍
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Chris a répondu le 3 août 2022
It was such a pleasure having you here! We hope to see you soon!

10/10 – Excellent

Iga

Voyage de couple
We had an amazing stay ! The hotel is super clean, modern and comfortable. Delicious breakfast. Friendly staff. So far the best hotel we have ever stayed in.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Kristen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice property. Friendly and helpful staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Paul

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Under bed was full of dog hair Shower draining was terrible Towel service was inadequate Front desk service was poor
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great Room, A little disappointed that housekeeping did not come on a regular basis. But I have told that is the standard now.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Donna

Voyage en famille, Voyage de couple
I was using my Expedia rewards to pay for the entire stay. I was charged on my credit card instead. Expedia is checking into correcting the issue
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Terry

Voyage d’affaires
Please ask your front desk staff to not address female guests as honey, sweetie or dear. It might come from a good place but many find it offensive or condescending
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Kathleen, Bridgewater

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel! Breakfast was average
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

James, Black River Falls

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Leslie

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Bill

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
As advertised
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Sol

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
We were there for 5 nights. Not once did the cleaning crew come into the room to empty wastebaskets, clean floors, sweep carpets, replace towels or provide more toilet paper. I might have expected that if we stayed for 2 nights - not 5. I will say that the girls at the front desk were terrific.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Deon

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

James, Greenville

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, comfortable and safe
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Bobbi

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff were not only kind, but fun. They made sure my daughter and I had a great time during our stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

William

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
When I checked in I was unaware and not informed by staff that there was a private party in the lobby and a wedding in the meeting rooms. The noise from music, unattended children in the hallway, and intoxicated people made me and my family feel unsafe. This went on till about 1 AM! The staff should've given me the choice to have a room on the upper floor instead assigned me RM 101 right next to the wedding and lobby restrooms. Obviously didn't sleep much. Thought the hotel had a time to limit noise but it was not enforced.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Mina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We really enjoyed our stay. The room was very clean and the bed extremely comfortable. A bonus was the best shower we've ever used in a hotel! The breakfast area was large, and the selection of items was very good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent breakfast. Very comfortable beds.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Stefania

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay for an overnight stay. Breakfast timing and food was convenient and staff/service was good and available when needed.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

joe

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Madelaine

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Jhodenny

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
I had a terrible experience in this location. I chose this facility because looks clean and safe, but on Sunday April 7th I woke up scare and disoriented because the was a fire in the main floor, I had to come Down without any help from the staff and went to front desk no one was there. I didn't enjoy my stay at All after that, when I asked what do they can do for Me, they reply nothing just keep apologizing for the inconvenience. I do not recommend this location
Séjour de 1 nuit en avril 2024
M. Khan, FD Manager a répondu le 8 avr. 2024
Dear Jhodenny,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any distress caused by the alarm activation on Sunday morning.We want to assure you that there was no fire; rather, it was a burnt bagel that triggered the alarm. Safety is our utmost priority, and we are grateful for the effectiveness of our safety features in promptly alerting everyone to the situation. We would like to clarify there was indeed a host and manager present on the ground floor, notifying everyone coming down that there was no emergency. We apologize any miscommunication, as your comfort and safety are of the utmost importance to us. We appreciate your understanding and patience during your stay and value your feedback. Please do not hesitate to reach out to us directly, as we would love to further discuss your stay and help in whichever way we can. We hope that we can get the opportunity to offer you a better stay in the future!Warm regards,Mahwish KhanFront Desk Manager

4/10 – Médiocre

Hugh

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
They forgot my wake-up call. There was no one at the desk for several minutes when i checked out. I had a handicapped accessible room. It was the furthest room from the elevator. The bathroom floor was extremely slippery and there was no bath mat.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Leslie, Rancho Mirage

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
M. Khan, FD Manager a répondu le 8 avr. 2024
Dear Leslie,We are so happy to hear that you enjoyed your stay at our property! Thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Warm regards,Mahwish KhanFront Desk Manager

10/10 – Excellent

Rashad

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Accommodating staff, very clean location!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
M.Khan, FD Manager a répondu le 8 avr. 2024
Dear Rashad, We are delightedd to receive your five-star review and are so glad that you found our property accomodating and clean. We can't wait to have you back for another fantastic stay.Warm regards,Mahwish KhanFront Desk Manager

8/10 – Bien

Dan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The service was excellent. The breakfast was OK. The advertised bar was attended but it had no mixers and a limited supply of liquors.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 – Terrible

Kimani

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
I stayed for 10 days with my girlfriend and our room had multiple things broken and was only serviced 3 times in total. We also had bugs in our room and in our bed and after complaining about the bugs and damages they said that all they can do is send maintenance and the cleaning service so I waited until the day later and we got nothing. Then the day afterwards we still didn’t get our room cleaned. Overall very upset about the customer service at the Hyatt Place and will not be coming back.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Brandon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Elizabeth

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Commodités
The room is spacious and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Iesha

Great customer service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Robert

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Entering the property from the SW can be challnging as the ability to turn into the property has been ended by a government entity, but GPS systems direct the driver to make the turn. All else is very good.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Nancy

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Ally

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
There was no maintenance person in the hotel. The phone didn’t work, the heat didn’t work and there was nobody to fix it
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Sharte

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Had a great stay! They are very accommodating and super clean. Pools open until 10pm which is a plus. Cute little bar area, and the beds were super comfy. It’s in the middle of everything bars, restaurants, shopping near by.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

MICHAEL

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Ann

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a great leisurely stay. It was quiet and peaceful. The check-in staff was cordial and engaging, and the other front desk staff for the next day was pleasant. The room was very clean and had a good view (apart from the garbage container--maybe a structure can be built around it for better aesthetics). Apart from that, there was a creek/brook within that was calming. Complimentary breakfast was ok; not a fan of the box eggs; sausage; bacon delivered in bacon bits style...quite interesting; did not try any bread or bagels; loved the selection of tea (Tazo); apple juice and orange juice decent. Parking is good (first left turn into the hotel); did not like the big self-storage unit being right there, but it is, so be careful of your turn. The location is one light away from the Poughkeepsie Galleria/Mall, and there are a number of other little shops and restaurants around the area. All in all, the stay was great, and I wish I had more time.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Tracey

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I only stayed one night. Room was very clean and nicely appointed. Loved that breakfast started at 7 am. Overall very pleasant stay. Would stay again if in the area.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Stephanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the location of the property.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

James

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Good but disturbing noises
It was good no major complaints. Load noises on Monday night like banging. Went to the front desk to find out what was happening and no response. Evently the noise stop, but it was very loud and disturbing.
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Melissa

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Quiet hotel with shopping, food and things to do within minutes. Cozy room that gave you an at home feel.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the room was awesome really nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

MICHAEL

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Safe and quiet.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Julianne

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very clean
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Janet

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Convenient to college with plenty of dining options.
Séjour de 1 nuit en février 2024