Interior entrance

Reviews of Hostalia Hotel Expo & Business Class

3 out of 5
Hostalia Hotel Expo & Business Class
Av Lazaro Cardenas Pte. #2780, Jardines del Bosque, Guadalajara, JAL

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 328 out of 623 reviews" "
Rating 8 - Good. 205 out of 623 reviews" "
Rating 6 - Okay. 54 out of 623 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 623 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 623 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ramiro Julio Zendejas

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel y la habitación estaban muy bien y en muy buenas condiciones. Los únicos detalles es que la regadera tenía un ligero olor desagradable y solo teníamos 2 toallas a persar de que la reservación era para 4.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

ANGEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Room service was 👍
Stayed 26 nights in Feb 2024
Response from Relaciones Publicas on Mar 19, 2024
Estimado Sr. Angel.Agradecemos su puntuación y comenrtario.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

8/10 Good

Luisa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location! Rooms were nice and clean and staff was super friendly and courteous! I would recommend this hotel and would probably stay there in future visits
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Relaciones Publicas on Dec 6, 2023
Dear Miss Luisa.We appreciate your visit, rating and comment.We are pleased to know that your stay was to your liking.We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Alfredo, Las Vegas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I loved the location and the facilities.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Relaciones Publicas on Nov 30, 2023
Estimado Sr. Alfredo.Agradecemos su puntuación...Nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

C GABRIELA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Relaciones Publicas on Nov 9, 2023
Estimada Srita. Gabriela..Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class. Nos complace saber que su estancia fue de su agrado...Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

Guillermo

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Relaciones Publicas on Nov 9, 2023
Estimado Sr. Guillermo...Agradecemo sus estadia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado

10/10 Excellent

ROSA YANNELY

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Relaciones Publicas on Nov 6, 2023
Estimada Srita Rosa YannelyAgradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado...Esperamos verle de nuevo en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

FRANCISCO URIEL

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Relaciones Publicas on Oct 24, 2023
Sr. Francisco Uriel.Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia con nosotros fue de su agrado.Sera un placer atenderle nuevamente.

2/10 Terrible

angel

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Disappointed
No pasta to tooth brush, no hot water noise and they charge ice , Will never go back
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Relaciones Publicas on Oct 23, 2023
Dear Mr. Angel.We appreciate your visit and comment.Yes, we have toothpaste and toothbrush kits, but these have a cost, the ice service also has a cost.We will take your comment into account to improve our other services.

8/10 Good

gonzalo

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Relaciones Publicas on Nov 7, 2023
Hola...Estimado Sr, Gonzalo.Agradecemos su estancia y puntuación hacia Hostalia Hotel.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicios.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle en un futuro.

10/10 Excellent

Susana

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Relaciones Publicas on Nov 1, 2023
Estimada Srita. Susana.Agradecemos su estancia y puntuacón.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle de nuevo.

2/10 Terrible

Nancy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
The lady at the reception desk was very rude, every time i would ask her a question she would huff and answer in a rudely manner.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Relaciones Publicas on Oct 11, 2023
Hello Miss. Meraz.Thank you for your stay at Hostalia Hotel.We appreciate the time taken to send us your comment, we will take it into account to improve our services.We hope you give us the opportunity to serve you again on your next trip to this city.

6/10 Okay

Carla

Travelled with family
The area it’s good not all that but for the price it’s ok but if you plan your stay the hot water takes awhile to get hot that’s if you get any that’s the bad side of that plus the beds aren’t that good either but for it’s price it’s a reasonable price.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Relaciones Publicas on Oct 9, 2023
Miss Carla.Thank you for your visit and review.We will take a note about it.Hope you give us the opportunity to attend you again.

2/10 Terrible

Gerardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stay Away
Dirty and unsafe room conditions. First room assigned had dirty shoe prints in sheets and blankets. Second assigned room had a loose metal black out frame in window that fell down injuring my bare foot.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Relaciones Publicas on Aug 28, 2023
Estimado Sr. Gerardo.Lamentamos lo sucedido durante su estancia.Hemos tomado nota y reparado la persiana.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nueva cuenta y ver superado el incidente.

8/10 Good

Carla berenice

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Relaciones Publicas on Aug 24, 2023
Estimada Srita Carla Berenice.Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class y puntuación, la tomaremos en cuenta para mejora de nuestros servicios.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia familiar
Magnífica estancia, habitación bastante grande, tranquila y muy limpia. 100% recomendable
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Relaciones Publicas on Jul 24, 2023
HOLA...Gracias por su puntuación y comentario.Nos complace saber que su estancia en Hostalia Hotel Expo & Businesss Class fue de su completo agrado.Esperamos atenderle de nueva cuenta en su próximo viaje a esta ciudad

6/10 Okay

María de Lourdes

Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Relaciones Publicas on Jul 24, 2023
Estimada Srita Ma. de Lourdes.Agradecemos su puntuación hacia Hostali aHotel Expo & Business Class.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio.

10/10 Excellent

Miguel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They were very kind, rooms are clean.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Relaciones Publicas on Jul 24, 2023
HELLO...Thank you for your score and comment.We are pleased to know that your stay at Hostalia Hotel Expo & Business Class was to your complete satisfaction.We look forward to serving you again on your next trip to this city.

10/10 Excellent

Guillermo Jorge

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente hotel. Amplias habitaciones y todo limpio. Solo mejoraría la iluminación en el baño de las habitaciones. Es muy tenue.
Response from Relaciones Publicas on Jul 13, 2023
Estimado Sr. Guillermo Jorge.Agradecemos su estadia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Tomaremos en cuenta su comentario para mejora de nuestros servicios.Esperamos atenderle en su proxima visita a esta ciudad.

2/10 Terrible

Sandor

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto la ubicación. No me gusto la atención para resolver el problema de la falta de agua en el hotel. No había agua fría ni caliente. Tenía un compromiso y tuve que posponerlo Por la falta de agua, llame varias veces y no resolvían, hasta que me moleste y empezaron a hacer algo desde la 6:00 am hasta las 8:50 am empezó a salir agua sucia. Hasta que pudimos de utilizar la regadera
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Relaciones Publicas on Jun 27, 2023
Estimado Sr. Sandor.Pedimos disculpas por el incidente.Lamentablemente nos fallo la bomba,Con todo gusto le ofrecemos un descuento en su proxima estancia...Envienos un correo a reservaciones@hostaliahotel.com y poder compensar su incidente.

8/10 Good

Coromoto

Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Relaciones Publicas on Jul 16, 2023
Estimado Huesped.Agradecemos su puntuacion y estancia en Hostalia Hotel Expo & Business Class

10/10 Excellent

Delia

Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Relaciones Publicas on Jun 16, 2023
Estimada Srita. Delia.Agradecemos su visita y puntuación.Nos complace saber que estancia fue de su agrado.Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a esta ciudad.

8/10 Good

Fernando

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Relaciones Publicas on Jun 15, 2023
Estimado Sr. Fernando.Agradecemos su visita y puntuación hacia Hostalia Hotel.Esperamos atenderle en su próximo viaje a esta ciudad.

8/10 Good

luis enrique

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Relaciones Publicas on Jun 12, 2023
Estimado Sr. Luis Enrique.Agradecemos su asistencia y puntuación.La tomaremos en cuenta para mejoras de nuestro servicio.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo, en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

Teresa

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Relaciones Publicas on Jun 12, 2023
Estimada Srita.Teresa.Agradecemos su visita en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very safe, clean and good location
Stayed 1 night in May 2023
Response from Relaciones Publicas on May 29, 2023
Estimado Sr. Enrique.Agradecemos su visita y puntuación, nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Le esperamos en su próximo viaje a esta ciudad.

6/10 Okay

Aldo

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Relaciones Publicas on May 25, 2023
Estimado Sr. Aldo.Agradecemos su puntuación.Nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Esperamos nos brinde la oportunidad e atenderle de nuevo en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

Rene

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Relaciones Publicas on May 23, 2023
Estimado Sr. Rene.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Agradecemos su puntuación.Le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer a esta ciudad.

8/10 Good

cecilia

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
La atención fue ágil, la cama es cómoda. Sin embargo la limpieza de la habitación tuvo sus detalles. Es muy céntrico. Tanto check in como check out fueron rápidos. En general sí regresaría .
Stayed 1 night in May 2023
Response from Relaciones Publicas on May 9, 2023
Estimada Srita Cecilia.Agradecemos su estancia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Tomaremos en cuenta su comentario para mejoras de nuestro servicio.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo.

8/10 Good

Lourdes

Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Relaciones Publicas on Apr 27, 2023
Estimada Srita. Lourdes.Gracias por su estadía en Hostalia Hotel.Agradecemos su puntuación, la tomaremos en cuenta para mejoras de nuestro servicio.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

pablo

Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Relaciones Publicas on Apr 19, 2023
Estimado Sr. Pablo.Agradecemos su estancia en Hostalia Hotel.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos atenderle de nuevo en su proximo viaje de negocios o placer a esta ciudad.

10/10 Excellent

Salisa

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Relaciones Publicas on Apr 19, 2023
Hola...Muchas gracias x su visita en Hostalia Hotel.Nos complace saber que su estadía con nosotros fue de su completo agrado.Esperamos poder atenderle en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

veronica

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice ok for the price
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Guest relations on Apr 19, 2023
Hello...Thank you very much for your visit at Hostalia Hotel.We are pleased to know that your stay with us was to your complete satisfaction.We look forward to serving you on your next trip to this city.

2/10 Terrible

Efren Eleazar

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Relaciones Publicas on Mar 30, 2023
Estimado Sr. Salazar.Lamentamos que su estancia no halla sido de su agrado.Tomaremos en cuenta su calificación para poder mejorar nuestro servicios.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nueva cuenta en su próximo viaje a esta ciudad.

4/10 Poor

Angel

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Relaciones Publicas on Mar 22, 2023
Estimado Sr. Angel.Agradecemos su puntuación y comentario.Lamentamos que su estancia no fue de su completo agrado.Esperamos nos brinde la oprtunidad e atenderle en un futuro.

10/10 Excellent

CONSTANTINO

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Relaciones Publicas on Mar 13, 2023
Estiimado Sr. Constantino.Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle de nuevo, en su proximo viaje a esta ciudad.

4/10 Poor

Charles

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Overall I dont like it.
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Relaciones Publicas on Mar 10, 2023
Estimado Sr. Charles.Agradecemos su estancia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Lamentamos que su estancia no fue de su completo agrado.Tomaremos en cuenta su comentario.Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo y ver superada esta ultima estancia.

2/10 Terrible

Robert

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lack of great/strong customer service
I have VIP status, place was empty and did not receive upgrade. Staff that refused to upgrade me was rude. Sheets were stained and dirty. Room smelled bad. There are many wonderful places to stay in GDL. I would not recommend this place.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Relaciones Publicas on Mar 4, 2023
Dear Mr. Robert.The Up Grade is subject to availability at the time of arrival.The day you arrived we did not have Suite rooms available, to be able to offer you.We apologize for the inconvenience.

10/10 Excellent

ANA BEATRIZ

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Relaciones Publicas on Feb 28, 2023
Estimada Srita. Ana Beatriz.Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos atenderle de nuevo en su próximo viaje a esta ciudad.

8/10 Good

Jacinto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Relaciones Publicas on Feb 27, 2023
Hola. Sr. Jacinto.Agradecemos su visita y puntuacion hacia Hostalia Hotel Expo & Business Class.Le esperamos en su proximo viaje a esta ciudad.

6/10 Okay

Maria - Paul

Stayed 6 nights in Jan 2023
Response from Relaciones Publicas on Feb 7, 2023
Estimada Srita Maria-Paul.Agradecemos su puntuación y comentario.Lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

8/10 Good

Tony

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Relaciones Publicas on Feb 7, 2023
Hello Mr. Tony.Many thanks for your review and comments.We'll take it in account to can improve our services.We hope to see you soon.

6/10 Okay

Pedro

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Relaciones Publicas on Dec 5, 2022
Estimado Sr. Pedro.Agradecemos su visita y puntuación.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

Angel

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Relaciones Publicas on Nov 27, 2022
Estimado Sr. Angel.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle de nuevo en un futuro proximo.

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was great thank you for the service
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

ILDEFONSO, COMMERCE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
It is a good place to stay. The interior of the hotel is nice but the beds are a little outdated. The exterior needs some updated look.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Relaciones Publicas on Nov 17, 2022
Hola..Sr. Idelfonso. Agradecemos su puntuación y comentario.Lo tomaremos en cuenta para mejoras de nuestro servicio.Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 Excellent

Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cleanness
Response from Relaciones Publicas on Nov 7, 2022
Hola Angel..Agradecemos su preferencia hacia Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su próximo viaje a esta ciudad.

8/10 Good

fernanda lucia

Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Relaciones Publicas on Nov 1, 2022
Estimada Srita. Fernanda Lucia.Agradecemos su puntuación.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nueva cuenta.

8/10 Good

Lourdes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The staff was very courteous and the restaurant was nice and staff was very helpful.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Relaciones Publicas on Oct 24, 2022
Hola..Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Tomaremos en cuenta su puntuacion y comentario para mejoras de nuestro servicio.Esperamos atenderle de nueva cuenta en suproximo viaje a esta ciudad.Hello..We are pleased to know that your stay was to your liking.We will take into account your score and comment to improve our service.We hope to serve you again on your next trip to this city.

8/10 Good

Luis Fernando

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Relaciones Publicas on Oct 17, 2022
Estimado Sr. Luis Fernando.Agradecemos su puntuación.La tomaremos en cuenta para mejoras de nuestro Servicios.