Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

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Où allez-vous?

Dates

mai 2026

juin 2026

4 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Très bien

Commodités populaires

Déjeuner compris
Tout inclus
Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit

Découvrez les avantages que vous offre le programme Accès VIP

Obtenez plus d’avantages en étant membre

Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

À propos du quartier

À Puerto Morelos, Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive se situe sur la plage. Si vous avez envie de faire une activité, Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez Plage de Puerto Morelos et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc à thème Xoximilco, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine et la plongée avec masque et tuba, ou profitez des grands espaces en découvrant les pistes de randonnée/de vélo et l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Puerto Morelos

Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
3 min à pied - 0.3 km
Plage de Puerto Morelos
14 min à pied - 1.2 km
Plage Ojo de Agua
7 min en voiture - 4.6 km
Place de Puerto Morelos
8 min en voiture - 5.0 km
Club de golf Moon Palace
17 min en voiture - 19.4 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

Bistro El Beso
6 min à pied
Swim Up Bar
7 min à pied
Bluewater Grill
3 min à pied
Blue Moon
8 min à pied
Afthonia
4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage de Puerto Morelos

Le Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive propose des commodités intéressantes, comme un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des massages sur la plage et du kayak font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un soin du corps, une séance d’hydrothérapie ou un soin du visage au Dreams Spa by Pevonia, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place. La salle d’entraînement offre cours de conditionnement physique et cours de yoga. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, le tir à l’arc et le volleyball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 50 Mb/s ou plus, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.

Parmi les autres avantages offerts à Hébergement tout inclus, notons :

4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Location de vélos gratuite, 2 terrains de tennis extérieurs et service de garderie (supplément)
Services pour les mariages, table de baby-foot et bagagiste/chasseur
Personnel multilingue, table de billard et boutique de cadeaux
Le restaurant, la piscine et le personnel serviable obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.

Caractéristiques de la chambre

Les 568 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un choix d'oreillers et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.

D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :

Un service de garderie dans la chambre, des lits de bébé gratuits et des lits d’appoint gratuits
Une douche cascade, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs DEL 50-po comprenant des chaînes câblées
Des terrasses ou patios privés, des garde-robes ou placards et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris

Service aux chambres 24 heures

Minibar (toutes boissons incluses)

Nombre ou type de boissons limités dans certains établissements de restauration

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

Kayak

Plongée en apnée

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique

Soccer

Tennis

Volleyball

Accès au terrain de golf

Frais d’accès au terrain de golf

Cours et jeux

Aérobie

Danse

Aquaforme

Divertissement

Divertissements et activités sur place

Accès aux clubs de l’hébergement

Spectacles sur place

Hébergements similaires

Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

496 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 6 mai au 7 mai

2 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 19 h, parasols

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Formules tout inclus disponibles

215 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 3 mai au 4 mai

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

404 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 18 mai au 19 mai

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus

545 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 11 mai au 12 mai

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus

643 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 7 mai au 8 mai

Consulter des hébergements semblables

Commodités de l’hébergement

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
3 bars attenants à la piscine
6 bars-salons
8 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés
Un bar dans la piscine
Un café-restaurant/café

Activités

2 terrains de tennis extérieurs
4 piscines extérieures
Bain de vapeur
Basketball
Club pour enfants
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Équipement de sports aquatiques
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeu de hockey pneumatique
Jeux
Kayak
Location gratuite de vélos
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Surf à pagaie
Table de billard
Table de soccer
Tennis de table
Terrain de jeu
Tir à l’arc
Volleyball de plage

Pour les familles

4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux pour enfants
Jouets de plage
Jouets pour enfants
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Poussette
Service de garde d’enfants dans la chambre
Terrain de jeu
Trampoline

Commodités

Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Guides de voyage
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure

Services pour les clients

Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage

Services d’affaires

4 salles de réunion
Centre de congrès (espace de 8 295 pieds carrés)

Plein air

Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur la rive
Terrasse

Spa offrant tous les services

5 salles de soins
Aires de soins extérieures
Aromathérapie
Bain de vapeur
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Services de massage dans la chambre
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
2 places de stationnement accessibles
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (109 centimètres de hauteur)
Carrelage dans la chambre
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers (112 centimètres de hauteur)
Miroir grossissant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

15 immeubles
3 étages
Au moins 10 % des profits sont réinvestis dans la communauté et la durabilité
Aucun agitateur à café en plastique
Aucune paille en plastique
Construit en 2001
Éducation relative à la culture locale et à l’écosystème
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Commodités de la chambre

Chambre

Choix d’oreillers
Couette en duvet
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et pâte dentifrice
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Divertissement

Station d’accueil pour iPod
Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

Guides des restaurants
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps

Autres

Appels locaux gratuits
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal de compagnie, par nuit.

Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.

Chiens acceptés

Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)

Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.

Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.

Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Animaux de compagnie : 65 USD par nuit et par animal de compagnie
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.

Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut les frais obligatoires du repas du Jour de l'An.

Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun

Now Riviera Sapphire

Now Sapphire All Inclusive

Now Sapphire Cancun

Now Sapphire Cancun All Inclusive

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Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos

Riviera Sapphire Cancun

Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 30 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive le 24 mai 2026 commencent à 352 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement tout inclus accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 65 USD par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.

Où se situe Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Puerto Morelos - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Plage de Puerto Morelos. Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 5 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis pour Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Commodités

8,8

Service et personnel

8,0

État et installations de l’hébergement

6/10 – Acceptable

Ludovic, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants

30 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel

Points faibles : Commodités

L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de climatisation au buffet principal, à l’heure du déjeuner c’est chaud et à l’heure du souper c’est pire encore, très désagréable une douche s’impose après y être passé. On serait beaucoup plus confortable à manger à l’extérieur mais il n’est pas permis d’aller déjeuner à l’extérieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le même local alors même chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agréable, feeling un peu jungle / nature, le service était bien, les activités correct sans plus. On a apprécié notre séjour mais on était certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie

28 nov. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Super Hotel. Friendly employes. Next time I will only stay on the resort.

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Nathan

Voyage de couple

9 mai 2023

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

My girlfriend and I stayed at the Dreams Sapphire Hotel for 6 nights and absolutely loved it! Couple positive points: - The food was really good. We ate at the buffet only in the morning. We loved the fact that there was a open grill for lunch around the pool. For supper, the restaurant were really nice. - The entertainment team is really the best honestly. A lot of activities are organized around the resort for everyone! - The evening shows are really good and there is a lot a variety. Improvement point: - During our week at the hotel, we felt that there was a lot of wedding (3 in one week). The problem is that those wedding celebrations directly impacts the well being of the other people. For example, 1/3 of the chairs at the pool were removed without notice in the middle of the day to prepare the place for a wedding party. We came back from lunch and our stuff was moved. Furthermore, the party was in the background of an aquatic show in the pool in the evening. We were hearing the loud party music in the background of the show. Maybe if there were specific areas of the resort that don't impact the other people that weddings could use for celebrations it would be nice for the quality of the other people's staying.

Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

28 avr. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Deepali

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excellent property and happy place to stay and enjoy . Highly recommended

Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Bernetta Blondell, Sandy Hook

Voyage en famille, Voyage en groupe

20 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Spent seven days at Dreams with my daughters & a friend. The rooms were always clean, the food was excellent, loved the nightly entertainment & the staff were very friendly. It was unfortunate that the beaches were full of seaweed & unpleasant to walk on. I would recommend that some rules be posted regarding reserving chairs. There appeared to be unnecessary drama on several occasions. Overall, I would highly recommend Dreams Sapphire!

Séjour de 7 nuits en avril 2026

4/10 – Médiocre

Shannon April

Voyage en groupe

19 avr. 2026

Food was terrible. Hard to find anything to eat!

Séjour de 6 nuits en avril 2026

4/10 – Médiocre

Michelle

19 avr. 2026

Points forts : Propreté

Points faibles : Service et personnel

The place is gorgeous,

Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Moses

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Stayed at the Villa. This was the best part of the stay. Having our own private pool was great as the kids went in and out all day. The villas itself was amazing! Felt like our own little home. The pool and rooms cleaned daily. The only bad thing about staying at the villa is that there is no ocean view and it is very noisy during the day due to a lot of construction going on in the area. With the Villa, we Got complimentary Cabanas by the pool which was nice and your own butler to serve you. Food at the buffet and blue water was excellent. The kids club was very underwhelming. the facilities overall seem a bit older. Mini golf was a 2/10. The entertainment at night was top notch. The pool was nice, spacious. Beach was very dirty and barely anyone there. Not the place to go if your expect to get in the beach water. Overall it was a decent stay.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

dan d.

18 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The staff was excellent in every way. Our room was nice but needs some updating.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Isaura

Voyage en famille

15 avr. 2026

Points forts : Propreté

Points faibles : Commodités

This is not an all inclusive resort as it states. Most amenities are not available unless you have a membership with the hotel. The special restaurants prioritize members ,large tanning beds are $100 dollars per day. Rooftop pool is only accessible to members. They walk around offering coconuts for $9. Basically felt like a New York hotel. Spa treatments were priced as New York prices as well. Pools close early. Hotel overall is very Americanized didn’t really feel like Mexico. If you’re looking for the Mexican culture this is not it.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Christopher

14 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Alex did not greet us kindly. Everyone in our party including our teenage kids picked up on his demeanor. When ask about my VIP status he said Expedia did not call to notify the hotel. I had to show him conversation I had woth Expedia from 2 months prior asking about Preferred Club. I then had to email a screenshot to Alex so he could forward it to the manager. We were not offered a room upgrade but given Preferred Club. Such a disappointment. Don't get suckered into touring Dreams Natura. Sasha said 90 min and it took 3 hours. We used the vouchers for massages. The spa facilities and the staff were lovely. FYI Sasha said that because we were not in a Preferred Club room we couldn't get the better deals. The Preferred Club pool looked great but our son who is 6 foot 3 wasn't allowed in because he is 15. The pool concierge had me walk down to the (not so nice) P Club lounge to ask a manger for approval to let my son in. He said no. I pointed out how they considered him an adult when we booked the massage and when we looked into an excursion but he said no. Our family of 4 and the couple that joined us agreed we will not return.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Natarsha

Voyage en famille

14 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

We visited this resort for a destination wedding and it was hands down the best wedding I've ever attended. The rooms were clean, had ample space, and the beds were comfy. The main pool was huge and the entertainment staff were great! There were several bars and restaurant choices so there weren't any long waits. The staff was very friendly and accommodating. I will definitely return in the future.

Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Marsha

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement

Loved loved loved everything especially the food and the staff at the buffet! Horrible staff at Himitsu restaurant! We waited 40 min with a pager then went back after 1&1/2 hours and they seated people ahead of us because they gave the host $20 & security was called when my husband called him out! Bianca made everything amazing after we spoke to her!!!!!

Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

KORINA

Voyage en groupe

13 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Enjoyed our stay everything was perfect

Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Nayeli Saldivar, Monterrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

El de seguridad del bar se portó muy grosero cuando quise reportar a un gringo que nos estuvo molestando ya hasta justo la mayoría del bar lo estuvieron reportando por que estuvo molestando a todos y no lo retiraban del bar la verdad es que si puedes buscar otra opción mejor

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Daniel, Hinton

Voyage de couple

13 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Amazing property, staff was unbelievable and went the extra mile for me

Séjour de 6 nuits en mars 2026

2/10 – Terrible

Justin Alan

Voyage de couple, Voyage en groupe

12 avr. 2026

For the price the hotel, the beach is not what I expected. Hotel zone is much better and nicer beaches with clear water. Stick to the hotel zone.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Reza

Voyage en groupe

11 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Overall, our experience at this all-inclusive hotel in Mexico was very good. The cleanliness was acceptable, the staff were very friendly, and there was a nice variety of food options. In general, everything was fine; however, a few aspects could be improved. First, the hotel has only two pools. One is a main pool that everyone can access, including children, and it constantly plays very loud music. So, for anyone hoping to relax, this pool is not suitable. Many people go on vacation wanting a quiet escape, and unfortunately, this pool is not conducive to that. The second pool is much smaller, has no ocean view, and it’s an adults-only pool, but you need an upgraded membership to access it. So, with a standard booking, you can’t use it. The other option is the beach, where you can relax, and there were a decent number of beach loungers. However, unlike many other hotels, or even some of the loungers inside this hotel, the beach loungers were all hard plastic. They were extremely stiff and uncomfortable, so you couldn’t really relax on them for long. Another issue we had was with the timeshare sellers. They were extremely pushy, and despite us telling them multiple times that we weren’t interested, they kept approaching us in the hotel and restarting the conversation. Lastly, we were told that if we spent about 20 minutes talking to them, we’d get a coupon for $40 off a spa massage. But when I went to the spa, they showed me two different menus—one with the coupon and one with

Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Autumn

Voyage de couple

11 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

This was our second time at this property with the 1st visit 15 years ago. The property has changed owners and it seems like it has gone down somewhat in quality. Pros: Food was good and had a decent variety to chose from. Housekeeping, pool, restaurant, and bar staff were all excellent. Resort was kept clean. Pool areas were comfortable and offered a decent amount of seating. Cons: Concierge staff were friendly and helpful but were extremely pushy about touring sister properties. We upgraded to an oceanfront room only to find that the hotel had piled up all of the seaweed from the beach (an entire dump trucks amount) right below our balcony which was not only an eyesore, but also caused an unpleasant odor and an abundance of tiny insects. Gym was only open until noon. Room was comfortable but was starting to show it's age and the amenities like shampoo, conditioner, bodywash were significantly lower quality than our first visit. Overall we enjoyed our stay and would consider returning again. Understandably, some of the cons listed are a bit nitpicky, but they are things we noticed and are what kept me from giving the resort a 5 star rating.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Adonice

Voyage en famille

11 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

The pool was incredible. The beach area Is really lacking however.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Maryam

10 avr. 2026

Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Michael Scott

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The only thing I thought was a negative was there are no reservations for the restaurants. Some nights was an hour wait to sit down for dinner.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Shivam

Voyage de couple

10 avr. 2026

Points forts : Propreté

Wonderful vacation desination for a relaxing family oriented fun. Amazing will definately come back. The resort doesnt not have smart tv functions and some aspects of the room needed to be fixed however those issues paled in comparison to the fun and relaxation it was a minimal annoyance.

Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Hayley

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 avr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great spot for a family vacation!

Séjour de 4 nuits en avril 2026

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

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