Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambre(s) sur 20

Chambre Prestige, vue sur la piscine

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 517 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre simple Prestige, vue sur la piscine

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 517 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur la piscine (Single Use)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 635 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • 635 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre simple, vue sur la piscine

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 635 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre familiale, vue sur la piscine

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • 635 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (Pool Walkout | Single Use)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 635 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (Pool Walkout )

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • 635 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre simple, 1 chambre (Pool Walkout )

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 635 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre familiale, 1 chambre (Pool Walkout )

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • 635 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la mer
  • 635 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue sur l’océan

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la mer
  • 635 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre simple Prestige (Swim Up)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 538 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Prestige (Swim Up)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre simple, 1 chambre, vue sur l’océan (Ocean View)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • Vue sur l’océan
  • 635 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre familiale, 1 chambre, vue sur l’océan (Ocean View)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • Vue sur l’océan
  • 635 pi²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, en coin (Ocean Front | Single Use)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • Vue sur l’océan
  • 1238 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, en coin (Ocean Front)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit d'appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la mer
  • 1238 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre simple Prestige (Promo)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 517 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Prestige (Promo)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 517 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

À Puerto Morelos, Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive se situe sur la plage. Si vous prévoyez faire une activité, Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Visiter le guide de voyage pour Puerto Morelos
Afficher plus de complexes à Puerto Morelos
Carte
Carretera Cancun - Tulum km 27.5, Bahia Petempich, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Breathtaking
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    1 min en voiture - 0.2 km
  • Plage de Puerto Morelos
    Plage de Puerto Morelos
    9 min en voiture - 4.3 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Plage Ojo de Agua
    12 min en voiture - 7.1 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    13 min en voiture - 7.5 km
  • Baye Petempich
    6 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 23 min en voiture

Restaurants

  • Le Chique
    5 min à pied
  • Preferred Club Bar
    7 min en voiture
  • Route 66
    16 min en voiture
  • Villa Marina
    17 min en voiture
  • Miyako
    19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

Complexe hôtelier de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage de Puerto Morelos
Tirez profit des commodités proposées par Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive, comme un buffet déjeuner gratuit, un bar attenant à la piscine et des boutiques de designers sur place. Complexe touristique est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage et du kayak. Laissez-vous tenter par un soin du corps, un enveloppement corporel et une séance d’aromathérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 6 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine internationale et bien plus. En plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
  • 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants
  • Service de voiturier gratuit
  • 2 terrains de tennis extérieurs, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et salle de banquet
  • Parasol, salles de massage et de soins et guichet automatique/services bancaires
Caractéristiques de la chambre
Les 435 chambres offrent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités comprennent :
  • Des tables à langer, des interphones de surveillance et des baignoires pour bébé
  • De la literie hypoallergène et des couettes en duvet
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et une douche cascade
  • Des téléviseurs 50-po comprenant des chaînes câblées
  • Des garde-robes ou placards, des balcons et des services de garderie dans la chambre

Options tout inclus

Complexe touristique est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Tennis
Volleyball
Raquettes de tennis
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils.

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 6 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • El Muelle
  • L Olivetto
  • La Brisa
  • Martinette
  • Nopal

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de tennis
  • Entreposage de vélos
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Système de surveillance de bébé
  • Table à langer
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Changement des draps (sur demande)
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Salles de réunion

Plein air

  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage

Spa offrant tous les services

  • 11 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 90 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Carrelage dans la chambre
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Navette accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 4 immeubles
  • Architecture traditionnelle
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain partagée (lavabo dans la chambre)
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur de 50 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 2 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.11 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 19 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareil(s).

Hébergement également appelé

Palmar Riviera Maya Inclusive
Palmar Riviera Maya by Tafer AI
Palmar Beach Resort Spa Riviera Maya
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive Resort
Palmar Beach Riviera Maya by Tafer Hotels Resorts All Inclusive

Foire aux questions

Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 8 h à 19 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive?

En date du 28 févr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive le 13 mars 2026 commencent à 398.84, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive?

Cet établissement offre un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée après heures d'ouverture n'est pas offerte.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive?

Le départ est à 11 h.

L’établissement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons le kayak, le tennis, le volleyball, et plus encore.

Où se situe Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive?

Puerto Morelos - complexe hôtelier sur la plage se trouve à moins de 3 km des sites suivants : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, Plage de Puerto Morelos et Baye Petempich. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Club de golf Moon Palace et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc.

Avis

Avis pour Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

7,8

Bien

8,8

Propreté

7,6

Commodités

9,2

Service et personnel

7,8

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 109 avis sur 251.
Note de 8 – Bien, d’après 53 avis sur 251.
Note de 6 – Acceptable, d’après 42 avis sur 251.
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 251.
Note de 2 – Terrible, d’après 23 avis sur 251.

Avis

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was perfect !!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Barbara

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Incredible resort, room was amazing, food was excellent. Pools and facilities all top notch. My family had a great week.
Séjour de 8 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

Michelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Unfortunately, our experience at this resort was extremely disappointing. The pool water was so cold that we couldn’t even enjoy swimming, and this was in the Mexican heat. The beach was another major letdown. The water was brown, full of seaweed, and the ground was rocky and unpleasant. It was honestly awful and very upsetting, especially considering we were looking forward to a relaxing beach vacation. The food situation made things worse. Most of the food we received was cold, and the line at the grill was consistently long. At the Italian restaurant, we waited two full hours just to receive our food. The following day, we had to wait another two hours just to get a table at the Mexican restaurant. That’s an unreasonable amount of time to spend waiting while on vacation. The entertainment was decent, but not offered everyday. Also seating was very limited. If you didn’t arrive very early, you had to stand to watch the show. We were told the pool beds were $25 to rent, but no one mentioned the additional $30 in taxes and fees. We ended up paying close to $50, which felt misleading. On top of that, from the moment we stepped onto the property, we were repeatedly pressured by staff to attend a timeshare presentation, even after clearly stating we were not interested. Overall, this was not the relaxing, enjoyable getaway we expected. For the price paid, the experience did not meet expectations. Very disappointed.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Jane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were wonderful. MY daughter has many food allergies and they were extremely accommodating.
Beautiful beach
Chichen Itza
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Danielle Dacosta, Marlboro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Was under renovation and wish we knew that prior! No area for adults only and there were 2 other nice areas were things could’ve been divided! Food was ok because they only had 2 restaurants open that weren’t available on same day or night
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Anthony, Brooklyn

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Friendliness of staff
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Kenneth

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great
Séjour de 9 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Mark

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was excellent except the beach which is not in a good shape
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Omid

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed 10 nights as a couple and had a great overall experience. The resort had recently reopened under Iberostar, and while still working through some growing pains, it shows strong potential. Our rooms were clean and comfortable with good housekeeping, though we did have to switch rooms due to an AC issue. Food was outstanding—the best we’ve had at an all‑inclusive—with great variety, strong gluten‑free effort, and multiple dining options, though labeling and consistency could improve. Staff were friendly and attentive, with special thanks to Marlen, Alex, Irving, and Javier. Entertainment included nightly shows and solid fitness programming, though the show rotation is short for longer stays. The beach is heavily eroded but well maintained; pool cabanas cost extra and pools are unheated. Excursions booked onsite were reliable and enjoyable, especially the catamaran and Isla Mujeres trip. The spa was relaxing but overpriced for the value. Other notes: road access includes an 800 m rough stretch, club membership sales are persistent, the gym is decent but limited, and some maintenance was ongoing but not disruptive. Overall, excellent food, welcoming staff, and fun programming make this a strong resort with room to improve as it continues to settle under new ownership.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Marissa

Voyage de couple
Points forts : Propreté
We were a little disappointed. We thought we were booking the Iberostar Cancun location. We got to that location and didn’t have a reservation we went to the riviera one . The hotel is very deceiving. The pictures are all the same from the Cancun location .
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Darlene

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Room was okay and the food was average. The resorts needs some basic updates, lots of cracks and they were repairing the concrete ceiling outside of our room. The pools were nice, the beach was thin but still very nice. What made the experience subpar was the staff pushing for the time share presentation. We were harassed when we got there and with many phone calls after. Other couples were approached at breakfast unexpectedly. They claimed it was 90 mins, one couple we chatted with went and it was 2.5 hours. The staff was pushy, rude and pressured each couple to attend even after saying no multiple times. Left a base taste
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Damir

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Check in time was way too long. They just look to get you in timeshare type of presentation and make you VIP member. The beach is terrible and could not be even call the beach, water is brown with see grass all over. Not possible to swim in such ocean. The only good thing is personal who clean hotel well and food at buffet restaurant. Getting into specialty restaurants is just wasting of time, at Italian restaurant took us 2.5 hours to get the food we did not order, because they didn't have the fish we ordered, just brought us something without telling us prior to it.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

VERNELY

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Yudriana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
While the property itself is beautiful, the overall dining and service experience fell far below expectations, especially for an all-inclusive resort. At the Italian restaurant, we arrived at approximately 7:30 PM and did not receive our food until around 8:30 PM. When the food finally arrived, it was extremely disappointing in quality and frankly inedible. Because of this delay, we missed the nightly entertainment, which was one of the highlights we were looking forward to during our stay. We didn’t leave the restaurant till 9:30pm. And during the first half of the dinner the fire alarm kept going off. The Caribbean restaurant was also very misleading. The menu was primarily seafood and did not reflect authentic Caribbean cuisine. My boyfriend is a vegetarian, and one of the options provided was grilled carrots, which were poorly prepared and unacceptable as a main dish at a resort of this caliber. They were boiled briefly and drizzled with yogurt. Additionally, our group of 11 was split across two table tables they refused to seat us together and food was served 10–15 minutes apart, making it impossible to dine together. To make matters worse, the hostess was rude and dismissive when we asked to clarify the reasoning. The buffet was the only consistently reliable dining option.Outside of dining, the beach was disgusting due to excessive seaweed, and the beverages were also overly sweet even the natural juices were artificial.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

helen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
room were beautiful food was good staff was great beach was not swimmable pool was super cold not heated for December months if there is no beach then there the pool should be warm. no jacuzzi little actvities no nightlife new years day they make up for it. it was outdoors and then moved it indoors. should of kept it outdoors. but we did have a great time that night.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Caitlyn

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Gian

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
La habitación era amplia y cómoda, sin embargo pagué por una vista al océano y no fue lo que recibí. En el hotel me informaron que se trató de un error de Expedia, lo cual fue decepcionante. La propiedad es muy limpia y el personal es amable, eso es un punto positivo. El buffet tiene variedad, aunque he visto opciones mejores en otros hoteles de la misma categoría. Si el motivo principal del viaje es la playa, no recomendaría este hotel. El área de playa es muy reducida y la playa no es bonita en comparación con otros destinos. Otro punto negativo es que para los restaurantes de especialidad no se aceptan reservaciones, lo cual es un gran error, ya que la espera es muy larga. En general, el hotel es correcto, pero hay varios aspectos que deberían mejorar para justificar la experiencia
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Constance

Séjour de 10 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Claire

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel itself is lovely. The food and service is also very good. However there is no beach. There is no sand. There is no way to walk along the beach in front of the hotel or any of the other hotels in the area. The sand has been washed away. There is no place to run. The road into the property is all holes and dirt. While I understand that this is caused by nature, it should not be advertised and charged for as a beachfront holiday. The description of the beach is misleading and we left the property before our check out. We received an apology and management’s assurance that we will get refund for the used days. So far we have not received anything. They handled it all very professionally and I trust it is coming. I hope they fix their situation. And until then we will not return nor recommend it.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Hunter

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great room, very good food and the staff were amazing
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

jeffrey

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect. Staff- amenities- food- drink. 5 stars all the way
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Irvin

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

CAMILA DE ALBUQUERQUE ALMEIDA DE

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Staff was great, everyone friendly, the food was impeccable - honestly the best from the all inclusive I’ve been to. Facilities also great, my kid loved the children club and child minding. The only thing that could be better was the second bed in our room - was supposed to be two queen beds, but we got one queen and one sofa bed. The sofa bed the mattress was really uncomfortable, my mom has fibromyalgia and was in pain during our stay. Otherwise everything went really well. We’d come back if in a two queen beds room. The beach is also not great - is a small beach space and it has sea weed.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Lynette

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

severine

Voyage en famille
There is no access to a beach!! The hotel is old and there is mold in the bathroom. The rest was ok or nice. Animation was overall decent. We had to wait to get seated at restaurants.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025