4/10 – Médiocre
Michael B.
14 mai 2024
Points forts : Propreté
Passabel - aber Service von Costarentals katastrophal
Servicezeiten sind Mo - Fr 9 - 18 Uhr, ansonsten gibt es keinen Support!
Unsere Anreise war am Sa, daher kein persönlicher Empfang wie avisiert, sondern nur Schlüsselbox an Eingangstüre.
Den Sender für die Tiefgarage hatte man vergessen zu deponieren, Toröffnung von innen & aussen aber nur mit Sender möglich => mühselige Parkplatzsuche bis Montag.
Keine Informationen zur Wohnung, Ausstattung, Funktion der Geräte, Kochutensilien, Klimatisierung, etc. Infoordner beinhaltet hauptsächlich Werbung für buchbare Ausflüge sowie Restaurants in der Umgebung.
Der Router (OliveNet) hat sich am 3. Tag verabschiedet, es wurde zwar am 4. Tag ein 4G-Ersatzrouter gebracht, aber TV etc. funktioniert nur mit dem OliveNet-Router => ab dem 3. Tag kein TV mehr & für 24h kein Internet.
Der Unterhalt der Wohnung (Costarentals?) ist schlecht: Kabel, Steckdosen hängen t.w. lose aus der Wand, die Abzüge in beiden Bädern funktionieren nicht => Feuchtigkeitsschäden an Bademöbel. Klimaanlage funktioniert nicht, heizt nur, kühlt nicht.
Zum Abschluss kommt dann noch ein "Angebot" für eine Zusatzzahlung einen Late-Check-out nach 10 Uhr zu machen - nach all dem Ärger.
Costarentals als Gastgeber ist für uns ein No-Go...
Zur Wohnung: Das 2. Schlafzimmer ist eng & dunkel, Pool wegen Wasserknappheit gesperrt (es wäre gut gewesen, wenn man das nicht erst am Anreisetag erfährt, sondern früher bzgl. Packen...). Highlights waren die Terrasse und der Ausblick.
Fazit: Preis-/Leistungsverhältnis ungenügend!
Michael B.
Séjour de 6 nuits en avril 2024