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À Puerto Morelos, Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se situe à proximité de l’aéroport et sur une plage privée. Les voyageurs qui souhaitent faire une activité peuvent se rendre à l'endroit suivant : Club de golf Moon Palace, et ceux qui veulent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent visiter Plage Ojo de Agua et Plage de Puerto Morelos. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter les endroits suivants : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. La plongée sous-marine et la plongée avec masque et tuba offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant les pistes de randonnée/de vélo et l’écotourisme à proximité. Visiter le guide de voyage pour Puerto Morelos
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
5 min en voiture - 3.2 km
Place de Puerto Morelos
6 min en voiture - 3.9 km
Plage Ojo de Agua
6 min en voiture - 3.9 km
Marché d'artisanat
6 min en voiture - 3.9 km
Église catholique San Jose
6 min en voiture - 3.9 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 29 min en voiture
Restaurants
Aromas
13 min à pied
Ile De France
13 min à pied
Arrecife Restaurant
9 min à pied
Kobo
11 min à pied
A'akat
11 min à pied
À propos de cet hébergement
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Place de Puerto Morelos
Songez à séjourner au Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, une boîte de nuit et 2 bars dans la piscine. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, un restaurant au bord de la plage et un bar sur la plage. Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un soin du corps et une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 7 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi une vue sur l’océan.
Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball, le basketball et le kayak. En plus de profiter de commodités comme un bar attenant à la piscine et une terrasse, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils).
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec 2 des bars dans la piscine, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Location de vélos, 2 terrains de tennis extérieurs et arrivée express
Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), renseignements sur les circuits à vélo et personnel multilingue
Entreposage des bagages, embarcation motorisée sur place et guichet automatique/services bancaires
Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 550 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un coffre-fort pour ordinateur portable, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation. Les avis des clients évaluent favorablement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Un bidet, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des coins salons séparés
Options tout inclus
Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Activités, installations et équipements
Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).
Activités aquatiques
Kayak
Aviron/canoë
Plongée en apnée
Planche à voile
Activités sur la terre ferme
Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Soccer
Tennis
Volleyball
Cours et jeux
Danse
Aquaforme
Yoga
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place
Récompenses et affiliations
Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Preferred by Nature, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Stationnement à hauteur limitée sur place
Nombre limité de places de stationnement sur place
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit
2 bars dans la piscine
3 bars-salons
7 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés
Un bar attenant à la piscine
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
Capers - Italian
Carnival Buffet
CinCin - Mediterranean
Mercure-French Adult Only
Tamarindo - Mexican
Activités
2 terrains de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Basketball
Boîte de nuit
Cours de yoga
Excursions en vélo
Golf miniature
Kayak
Location de vélos
Magasinage
Motomarine
Piscine chauffée
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Spa offrant tous les services
Surf/surf horizontal
Table de billard
Terrain de jeu
Tir à l’arc
Voile
Volleyball de plage
Pour les familles
3 piscines extérieures
Activités surveillées pour les enfants (supplément)
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Golf miniature
Piscine pour enfants
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Guides de voyage
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Centre d’affaires
Centre de congrès (espace de 10 710 pieds carrés)
Espaces de travail partagés
Salle de réunion
Plein air
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Dans la baie
Parasols au bord de la piscine
Sur une plage privée
Terrasse
Spa offrant tous les services
6 salles de soins
Aromathérapie
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Salles de soins pour couples
Sauna
Services de massage dans la chambre
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Carrelage dans la chambre
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Autres
4 étages
9 immeubles
Achat de compensations annuelles pour au moins 10 % de l’empreinte carbone
Architecture Art déco
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Aucune paille en plastique
Construit en 2008
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Gobelets réutilisables
Hébergement non-fumeurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Utilisation de produits de nettoyage écologiques
Vitrine d’artistes locaux
Commodités de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Repas et boissons
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Guides des restaurants
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps
Autres
Appels locaux gratuits
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Coin salon distinct
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Téléphone
Toilettes à faible débit d’eau
Ventilateur de plafond
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Si vous voyagez avec un animal, vous devrez présenter son carnet de vaccination à votre arrivée.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal de compagnie, par nuit.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Animaux de compagnie : 65 USD par nuit et par animal de compagnie
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Le club pour enfants, inclus dans le prix de la chambre, est disponible de 9 h 00 à 22 h 00. Les parents ne sont pas autorisés à quitter l'établissement pendant que leurs enfants se trouvent au club pour enfants. Un service de garde d'enfants dans les chambres est disponible si vous souhaitez quitter l'établissement (en supplément, réservation obligatoire).
À noter
Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Foire aux questions
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. L'endroit possède notamment une piscine chauffée. La piscine est accessible de 7 h à 19 h.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
En date du 13 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive le 16 juin 2026 commencent à 375 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, cet hébergement tout inclus accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 65 USD par animal de compagnie, par nuit. Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.
Combien coûte le stationnement à Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Places offertes en nombre limité.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à minuit. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.
Où se situe Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Puerto Morelos - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Marché d'artisanat, Plage Ojo de Agua et Église catholique San Jose. Place de Puerto Morelos et Phare Incliné se trouvent également à moins de 5 km.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,6
Commodités
9,0
Service et personnel
8,6
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 782 avis sur 1382.
10 – Excellent
782
Note de 8 – Bien, d’après 323 avis sur 1382.
8 – Bien
323
Note de 6 – Acceptable, d’après 148 avis sur 1382.
6 – Acceptable
148
Note de 4 – Médiocre, d’après 80 avis sur 1382.
4 – Médiocre
80
Note de 2 – Terrible, d’après 49 avis sur 1382.
2 – Terrible
49
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Marie-Claude
4 août 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous sommes allés en voyage d'amoureux en novembre 2024, avons tellement aimé la place et l'expérience que le l'hôtel nous fait vivre que nous sommes retournés en famille en juillet 2025. Nous avons tout autant adoré notre expérience. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement!
Marie-Claude
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Abraham
17 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La piscine et la plage très belle,ainsi que le service bar . Chambres agréable,Dommage que le buffet de l’hôtel n’est pas à la hauteur , plus de 20 minutes d’attente en pleine chaleur avant d’accéder au restaurant qui est à peine climatisé à l’intérieur, pareil pour les restaurants sur réservation, 1heure d’attente et à peine climatisé.heureusement que la plage est magnifique ,ce qui compense la prestation des restaurants.
Abraham
Séjour de 6 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Samuel
9 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing
Samuel
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Haley
13 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort, clean and well kept amenities, friendly staff, decent food.
Haley
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jessica
4 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The stay was amazing. Saul was so fun and thoughtful at the pool, Alfredo was kind and attentive at the restaurants, everything was great!
Jessica
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mohsin
4 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome staff and amenities.
Mohsin
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
kelsi
26 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
lovely resort - needed about 50 more chairs for beach/ pool area
kelsi
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Joanna Yarim
6 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great all inclusive. It was perfect for my family and me. They had so much activities throughout the day. All staff was polite and friendly.
Joanna Yarim
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jammie
4 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food was great, very clean and amazing service. Quiet place.
Jammie
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kevin
18 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Dreams Jade was a dream. We had a wonderful experience and the staff were amazing. We couldn’t recommend it more!
Kevin
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jose Sinai
3 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo increíble, sin embargo creo que la atención del personal en los restaurantes puede mejorar. Pese a ello, todo lo demás lo disfrutamos muchísimo.!!
Jose Sinai
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Alena
2 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Not bad
Alena
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Robert
5 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our 2nd trip to this location. Everything was great. We will be back.
Robert
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Juan Pedro
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Thank you for your service, I was feel good in my visitation
Juan Pedro
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Juan Daniel
26 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gracias
Mejoren más servicio al huésped, hacen falta más personas para las bebidas
Juan Daniel
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Noah Seth
29 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved it! Staff amazing and food was delicious! Air conditioning was not as cold but fine
Noah Seth
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Daniel William
1 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We found everything we needed at Dreams Jade, great pool, excellent food and types of food, great 24-hour coffee shop, wonderful shops and spa, fun entertainment, and a nice beach area. Checked all the boxes.
Daniel William
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Canh
5 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay in the preferred ocean front king room was great. I wish there was music on the preferred side of the pool it was only in the main pool. The food could have been better but mediocre. Service was excellent, staff was great.4.5/5 for me.
Canh
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
David
10 avr. 2026
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Amenidades limitadas edificio viejo muy
Excelente servicio
David
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Rebecca
3 avr. 2026
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Eduardo at Mercure makes the best martinis I've ever had.
Rebecca
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Olga Ewelina
27 déc. 2025
Points forts : Propreté, commodités
Great hotel .
Olga Ewelina
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Veronica Torres
7 avr. 2026
Points forts : Propreté, état et installations de l ’hébergement
Las instalaciones estan bien, aunque es absurdo que quieran que uno pague un upgrade para usar los extra m2 de solo adultos. La playa no es la mejor, si es playa lo que se busca, mejor un hotel del Centro de Puerto Morelos. Las comidas son aceptables. El lugar es cómodo.
Veronica Torres
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Sharon
28 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
BAD food
Rooms were okay
Strange hours for restaurants
Sharon
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Stephanie Anaid
4 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nuestra experiencia en el hotel fue excelente. Destacamos muchos aspectos positivos, pero uno de los más valiosos fue la atención del personal, siempre amable y cordial, sin hacer distinción alguna entre huéspedes nacionales y extranjeros, lo que genera un ambiente de verdadera hospitalidad e inclusión.
La calidad de los alimentos fue sobresaliente, tanto en el buffet como en los restaurantes de especialidad, con una gran variedad de opciones y excelente sabor. En general, el servicio fue impecable y contribuyó a que nuestra estancia resultara muy agradable.
También nos gustaría reconocer y felicitar a varios colaboradores que hicieron nuestra estancia aún más especial gracias a su amabilidad, profesionalismo y excelente actitud de servicio. Un agradecimiento especial a Jesús, del área de albercas; a David y Tony, del equipo de animación, por su entusiasmo y energía; a Cruz, del restaurante junto a la alberca, por su atención siempre amable; a Edwin, del restaurante buffet, por su excelente servicio; y a la Srta. Mondragón, quien prepara los omelettes, por su dedicación y cordialidad.
Sin duda, personas como ellos marcan la diferencia y contribuyen a que la experiencia de los huéspedes sea memorable.
Stephanie Anaid
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Debra J
31 janv. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was amazing and friendly. The amenities were stellar.