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Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 28 chambre(s) sur 28

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior with Garden View

  • 667 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Garden View

  • 667 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior with Pool View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Pool View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Ocean View

  • 667 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Ocean View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Master with Ocean View

  • 1097 pi²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Ocean View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Master with Ocean View

  • 1377 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Tropical View Double

8,6 sur 10
Excellent
(33 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Tropical View King

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool View Double

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool View King

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Water Park View Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Water Park View Double

  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Water Park View King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Water Park View King

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 667 pi²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 667 pi²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Master

  • 1377 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior

  • 4 personnes

D’autres options intéressantes

Publicité

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
8.0 sur 10, Très bien, 1 000 avis
Le prix est de 391 $ CA
479 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 mai au 7 mai
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!
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À propos du quartier

À Puerto Morelos, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive se situe à proximité de la plage. Si vous prévoyez faire une activité, Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Visitez les attraits de la région tout en découvrant la tyrolienne, l’exploration de caverne et l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Puerto Morelos
Carte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
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    Crococun Zoo
    9 min en voiture - 5.6 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    12 min en voiture - 7.1 km
  • Baye Petempich
    6 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • Bistro El Beso
    17 min en voiture
  • Swim Up Bar
    16 min en voiture
  • Blue Moon
    16 min en voiture
  • Afthonia
    19 min en voiture
  • Casa del Mar
    16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage de Puerto Morelos
Songez à séjourner au Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine. Hébergement tout inclus vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment des cours de pilates, des cours de conditionnement physique et planche à pagaie. Offrez-vous un enveloppement corporel, un gommage ou une séance d’aromathérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine asiatique et bien plus. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), ascenseur et services de conciergerie
  • Guichet automatique/services bancaires, coffre-fort à la réception et équipement de sports aquatique
  • Les commodités familiales, le déjeuner et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 437 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté et la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Une baignoire à remous, une douche cascade et des articles de toilette griffés
  • Des téléviseurs connectés 55-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des cafetières-théières

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Pilates
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

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Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Puerto Morelos
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
8.6 sur 10, Excellent, 1 489 avis
Le prix est de 404 $ CA
495 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 mai au 4 mai
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espace de conférence de 51 000 pieds carrés

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 1300 MXN par animal de compagnie, par jour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 25 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive le 5 mai 2026 commencent à 346 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 1300 MXN par animal de compagnie, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, les cours de pilates, et plus encore.

Où se situe Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Puerto Morelos - hébergement tout inclus de type familial se trouve à proximité de la plage, à moins de 3 km des sites suivants : Baye Petempich et Plage de Puerto Morelos. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bien

8,4

Propreté

7,8

Commodités

8,4

Service et personnel

8,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 552 avis sur 1306.
Note de 8 – Bien, d’après 321 avis sur 1306.
Note de 6 – Acceptable, d’après 193 avis sur 1306.
Note de 4 – Médiocre, d’après 108 avis sur 1306.
Note de 2 – Terrible, d’après 132 avis sur 1306.

Avis

2/10 – Terrible

rabia

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Sheryl

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a beautiful property! The rooms are immaculate! The staff are incredible, they went above and beyond. I would highly recommend this property, and we look forward to returning !!!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Miguel Angel

Points forts : Propreté
Great
Séjour de 2 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Shakir

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The elevator was very small. The resort needs more restaurants and serve more food. However, the staff was great and the overal experience was great.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Keegan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We had a really great stay overall and would definitely consider coming back. The resort was beautiful, clean, and well maintained. The rooms were comfortable, the pool areas were great, and the food offered good variety. Staff were friendly and helpful throughout our stay. A couple of areas could be improved. The bars felt understaffed in the evenings, leading to long wait times for drinks. Also, not being able to book specialty restaurants on the app was frustrating. I Overall, a very enjoyable experience with just a few operational tweaks needed to make it even better.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

lucio enrique

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mal momento al ingreso que te dan una información falsa
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

lucio enrique

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Detalles de supuesto cupones que luego no te valen por qué la persona que te recibe se da otra información engañosa
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

NABIN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Kids Friendly
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Joanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room kinda smelled like mold, but I might have been a bit sensitive. It wasn’t super clean, but clean enough
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Erik

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is outstanding
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Oswald George

Not happy with the amenities. line up for buffets, swimming pools prebooking chairs, & pay booths. Apart from limted pools, payfor shelter is showing not all inclusive. Not happy at all
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Aziz

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
No beach. This is an oceanfront proprty with plenty of pools. Pool side and oceanside chairs are hard to find even during less busy season. Property is old and so is the room furniture. Staff is very friendly and service is very quick. Onsite spa services are extremely pricy, it's cheaper to get those in usa.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Joseph Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We just returned from a wonderful 4-night stay with our family of four, and it was such a relaxing, memorable experience. One of the highlights was the pool area. Renting a cabana for our stay made all the difference, as lounge chairs filled up quickly. It gave us a comfortable, stress-free spot to relax at each day. The service throughout the resort was truly exceptional. A special shout-out to Eduardo and Emmanuel at the Breeze Bar in the evenings. They went above and beyond to make our nights fun and enjoyable. Miguel at the Italian restaurant also stood out for his fantastic service. The dining options were a big win for our family. We especially loved the sushi at the Asian restaurant. Overall, this was a fantastic getaway with great service, relaxing amenities, and good food. We’re already looking forward to coming back!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Gilberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property offers great activities and pools for families, which we really enjoyed. The food is excellent; however, it can get very crowded, and we had to wait over an hour for a table at the restaurants at times. The same issue applies to the snack bar—there is only one available in the entire resort, and we often waited more than 30 minutes for something simple like a small pizza. Additionally, it is located far from the kids’ pool, which makes it inconvenient for families. Overall, it’s a good hotel, but there are a few areas that could be improved, such as adding more snack bar options and increasing the number of servers at the kids’ pool. Each day there was only one server attending more than 20 guests, which made service quite slow.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 – Médiocre

Kelly

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
THERE IS NO SWIMMABLE BEACH!!! Expedia failed to mention this! I spent well over $1200 going outside our resort to beach clubs!!!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Lydia

Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 – Bien

LIZETTE ANGEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
No beach access
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Zoe Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love the energy of the staff there! Good food good service drinks everywhere! Will definitely come back
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Colby

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful and very helpful staff! Great variety of activities and amenities. We had an amazing time!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Jonathan Douglas

Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Gregory

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités
Great view, although the butler for the oceanfront preferred room was non existent and gave us the wrong restaurant info on the final day which was souring. I was also injured on Slide #1, avoid it, it’s a broken foot waiting to happen.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Ellyana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were incredibly helpful and friendly. Angel made our drinks every night and was the best! We would go back here just to visit him. We got engaged this trip and the concierge took the best care of us. Highly recommend for a family friendly resort!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Channelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Kaelan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice property, good food, great service, rooms are spacious, in good condition, walkable property - not too large. Disappointing that there was real beach on property, the ocean was unswimmable at the resort which was not conveyed in the resort information. Resort was very family friendly with nightly entertainment mostly geared towards entertaining the children, that was great fun!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Kat

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en février 2026