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All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

6,4 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambre(s) sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre familiale

  • Vue sur le jardin
  • 560 pi²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Standard

  • Vue sur le jardin
  • 409 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur la mer

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Suite Junior, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 559 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
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9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 890 avis
Le prix est de 650 $ CA
793 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 août au 19 août
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Puerto Juárez, un secteur à Cancún, All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive se situe en banlieue et sur une plage privée.Si vous avez envie de faire une activité, Ferry Ultramar Puerto Juárez et Playa Mujeres Golf Club en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez Plage Playa Linda et Plage de Langosta. Site archéologique d'El Meco et Jetée de Gran Puerto sont deux attraits recommandés à visiter. La plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et la planche à voile offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant l’écotourisme à proximité. Visiter le guide de voyage pour Cancún
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Carte
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Une ancienne construction en pierre, dotée d’un escalier et d’un panneau indiquant qu’il est interdit d’y entrer.
    Site archéologique d'El Meco
    14 min à pied - 1.2 km
  • Une station balnéaire dotée d’une piscine, d’un phare et d’une route sinueuse qui longe la côte.
    Parc Punta Sur
    59 min en voiture - 17.2 km
  • Plage El Niño
    11 min à pied - 1.0 km
  • Centre commercial Plaza Las Americas Cancún
    12 min en voiture - 6.7 km
  • Centre commercial Plaza Las Américas
    15 min en voiture - 8.9 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • Restaurant Flamingos
    2 min en voiture
  • restaurant marina "las jaibas
    4 min à pied
  • Puerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar
    4 min à pied
  • Restaurante Las Gaviotas
    4 min à pied
  • Club Náutico Pacho's
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

  • Complexe hôtelier tout inclus de type familial à proximité de l’attrait suivant : Site archéologique d'El Meco
  • Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Jetée de Gran Puerto, All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive offre un accès gratuit au parc aquatique, un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine. Ce complexe hôtelier est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous des services de spa, comme une séance d’aromathérapie, une manucure ou une pédicure ou un massage suédois. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball, la voile et le tir à l’arc. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes, en plus de profiter de commodités comme une terrasse et un mini-golf.
  • Les autres avantages offerts comprennent :
    • 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
    • Stationnement libre-service gratuit
    • Location de vélos gratuite, un terrain de tennis extérieur et téléviseur dans l’aire commune
    • Réception jour et nuit, info-excursions/billetterie et café/thé dans les aires communes
    • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
  • Caractéristiques de la chambre
  • Les 147 chambres proposant un ameublement unique comprennent des commodités comme la climatisation, ainsi que des avantages comme l'accès à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • D’autres commodités comprennent :
    • De la vaisselle pour enfants et un service de garderie dans la chambre
    • Des salles de bain avec une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits
    • Des téléviseurs 32-po comprenant des chaînes câblées
    • Des garde-robes ou placards, des grille-pain et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles

Options tout inclus

  • Complexe touristique est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris

Activités, installations et équipements

  • Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

  • Kayak

Activités sur la terre ferme

    • Vélo
    • Installations d’entraînement physique
    • Mini-golf
    • Soccer
    • Tennis
    • Volleyball
    • Club pour enfants

Cours et jeux

    • Aérobie
    • Danse
    • Yoga

Divertissement

    • Divertissements et activités sur place
    • Spectacles sur place
    • Soirées à thème

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(taxes et frais compris)
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et véhicules récréatifs
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Golf miniature
  • Karaoké
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Tir à l’arc
  • Voile
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la rive
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Sol pavé dans les aires communes

Autres

  • 3 étages
  • Architecture coloniale
  • Construit en 1985
  • Gobelets réutilisables
  • Interdiction de fumer
  • Options de restauration végétalienne
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Commodités de la chambre

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur de 32 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Grille-pain
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 6 h jusqu’à 20 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut les frais obligatoires du repas de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut les frais obligatoires du repas du Jour de l'An.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : piscine ou installations de mise en forme.

Foire aux questions

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 6 h à 20 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

En date du 30 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive le 7 août 2026 commencent à 225 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée après heures d'ouverture n'est pas offerte.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons le kayak, le vélo, le mini-golf, et plus encore.

Où se situe All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Puerto Juárez - complexe hôtelier de bord de plage se trouve au centre-ville, à moins de 3 km des sites suivants : Site archéologique d'El Meco et Jetée de Gran Puerto. Centre commercial Plaza Las Américas se trouve à 7,1 km (4,4 mi).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

6,4

7,2

Propreté

6,4

Emplacement

7,6

Service et personnel

6,2

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 235 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’après 226 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’après 203 avis sur 1000.
Note de 4 – Médiocre, d’après 164 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’après 172 avis sur 1000.

Avis

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

stephanie Marie-Lise

aune clé de safe et nous nous sommes fait volé de l'argent, l'acces à l'eau est en roche non idéal pour les enfants. l'ambiance et la nourriture étaient bonnes!
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Maxime David Clerc

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
On m’as traiter comme un Chien moi et mon inviter il n’ont ps s dutout aider j’ai été retarder avec mes vols mes bagages ont été retenu a l’aéroport ils mon traiter comme un criminel je suis outrer par leur façon d’agir ils mon menacer s’appelle la police alors que j’ai été polie je me suis fais voler ma carte de crédit a leur hôtel et ils n’ont pas voulut m’accueillir ils mon jeter dehors et j’ai du dormir sur la plage je n’ai eu aucune considération de leur part ni aucune reconnaissance ni aucune empathie ni aide la nourriture étais dégoûtante et je n’ai jamais rien vu d’aussi dégoûtant de toute ma longue vie et expérience je veux porter plainte contre eux et je vais écrire un roman sur mon expérience ici ils m’ont accueilli le lendemain parce que là j’avais ma carte de crédit sur mon téléphone il as fallu que j’aille de l’argent cash pour régler le 50 dollars qu’il retais à payer je suis écœurer j’ai eu la pire honte et la pire expérience de toute ma vie j’ai été barman et serveur ailleur dans le monde et jamais jamais jamais je n’aurais traiter les client de cette manière cette honteux je veux être rembourser la plage étais remplie de Sargasse cela puait dans toute la chambre la nourriture étais horrible rien n’étais frais et il nous empêchais d’aller manger dans la chambre les sale de bain la télé et les commodité étais défectueuse et chez localisa la réservation de voiture personne ne m’as aider lorsque que mes valise ont été retenu de force a l’aéroport j’ai dû aller l
Séjour de 7 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Hanna

Points forts : Propreté, commodités
Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Si vous souhaitez vous détendre sur la plage, nous y étions en décembre et vous pouvez vous baigner sur le côté droit de l'hôtel, loin du parking à bateaux. En juin, toute la plage est recouverte d'algues et le personnel n'a pas le temps de les nettoyer…
Séjour de 13 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Hanna

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
La marina est à coté et l'eau pas toujous propre...
Séjour de 13 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Marjorie

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La propreté de la chambre laissait à désirer. La chambre était tout de même jolie. Le menu était acceptable. Séjour de 24h seulement. C’était suffisant . Je ne recommande pas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jose tadeo

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Las instalaciones ya están muy deterioradas
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Cindy

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Estas vacaciones familiares eran un momento importante para nosotros, pero en lugar de poder relajarnos y disfrutar, pasamos gran parte del tiempo preocupados por la falta de limpieza, la alimentación de mi hijo, mi seguridad estando embarazada y el mal estado de las instalaciones. Incluso tuvimos que salir del hotel buscando actividades fuera del resort porque no estábamos disfrutando la experiencia que esperábamos tener.
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jamie

Points forts : Propreté, service et personnel
Al Ritmo is a budget all inclusive. The staff are very helpful and friendly, the location is ideal as you can walk to the ferry and many of the boat tours pick up locations like Cancun Sailing, whale shark cancun etc.
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jessica

Points forts : Propreté, arrivée et exactitude de l’annonce.
Staff was very friendly, drinks and food were delicious, room was nice
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

marco antonio

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Todo excelente muy recomendable al 💯%. Con confianza en todos sus aspectos.
Séjour de 8 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Excellent time at this resort
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ruchi

Points forts : Propreté, arrivée
Points faibles : Communication
Overall good experience.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Guadalupe Del pilar

Habitación limpia, personal amable
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

martin

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Un fraude se mencionan 5 restaurantes a la carta y no esta a abierto ninguno comida solo tienen en un buffet hasta las 9 pm toda la comida tiene sabor a recalentada el baño se sale el agua por abajo de la tina además de exceso tiene humedad no me volveria hospedar ni gratis trate de pedir reembolso por parte de expedia y nunca pude al igual consideraré eso
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Everything really good
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Sally

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Great location, walking distance to the ferry and ruins.
View of the beach
Iguana
View of the beach
View of the hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Raquel

Points forts : Propreté, arrivée
Points faibles : Exactitude de l’annonce
Clean rooms, some friend staff, old property,
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Carole

Points forts : Arrivée, communication
Good place but needs renovations water park all rusted but otherwise nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jesus

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
Mala eficiencia para apoderarse ingresar A wifi
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
All the workers were pleasant and helpful . The food was delicious and they had a good variety to select from . It was a smaller resort so very comfortable with children and easy to watch them . The games room was very accessible . .
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mindy

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
We spent so much time in the pool. There was music and activities all day. Food was great especially at the speciality restaurants. Wish we checked it out earlier. Water park was fun We will go back again Staff were all friendly and helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Thiago

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
O Hotel é limpo, grande, com boa estrutura, mas, não possui serviço de quarto dentro, frigobar abastecido. Os trabalhadores são muito atenciosos e prestativos. O Restaurante Ostras é muito bom. O restaurante padrão não é tão bom.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Prabhjit Singh

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Wifi problem and should be vegetarian food more
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Cristiane

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté, exactitude de l’annonce
Unfortunately, I can't recommend this hotel. The buildings are very old and the rooms don't even have a mini fridge — in a hot destination like Cancun, having no way to keep water cold in your room is a real problem. The location is also a major downside. It's far from everything you'd actually want to do in Cancun, and any taxi ride costs at least $50, which adds up quickly. The food was basic and not tasty. I was looking forward to fresh tropical fruit, but what was offered didn't look fresh and the variety was poor. Also, if you arrived a little late for breakfast, lunch, or dinner, you'd only find leftovers — no fresh food was prepared for late arrivals. The pool is small, and the waterpark shown on the website looks poorly maintained — I wouldn't feel safe bringing kids to it. The one genuinely positive thing: the staff. They were kind, helpful, and clearly doing their best. Overall, I wouldn't recommend staying here, not even for one night.
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Erika

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We have so much to say about the hotel. First- the room we got the toilet wasn’t flushing down well, we were afraid of it. Second- the fridge was old and in very bad shape and a no working condition, no microwave, no coffee machine. They charged us $1000 pesos for the view of the room which is worth to see the Ocean in the morning not doubt. The Pool was dirty when we got there. The drinks which we paid All Inclusive were bad, made out of cheap alcohol or no alcohol at all. The nightly shows were different from the last time we were there. Food was the same type of breakfast and lunch every single day, no variety. Serves were short sfaff and we were getting our food for dinner 30 minutes later and whatever was left because they didn’t have enough for everyone there. I feel they charged way too much for the services they offered. Very very disappointed 😢 of the hotel.
Séjour de 4 nuits en juin 2026