Se situant près de la promenade, The Waves Tulum se trouve dans le quartier Résidence Zama Village, un secteur à Tulum. Parc Xel-Há est une attraction populaire, tandis que Plage de Tulum et Parc national de Tulum sont recommandés pour admirer la beauté naturelle de la région. D'autres attraits valent également le détour : Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures. Visiter le guide de voyage pour Tulum
Aéroport international de Tulum (TQO) : à 42 min en voiture
Restaurants
Nimeño Bakery
14 min à pied
Delicia
7 min à pied
Xibak Tulum
15 min à pied
El Aguajito Marisqueria
11 min à pied
Taqueria El Sabor Mexicano
12 min à pied
À propos de cet hébergement
The Waves Tulum
Hôtel haut de gamme ayant subi des rénovations en 2022 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Ruines mayas de Tulum
Des commodités intéressantes, comme un service de navette aéroportuaire, des boutiques de designers sur place et un jardin vous attendent au The Waves Tulum. Laissez-vous tenter par un massage en profondeur, une séance d’aromathérapie et un soin du visage au spa situé sur place. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un centre d’entraînement physique et un bain de vapeur.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
4 piscines extérieures et une piscine pour enfants avec des chaises longues
Déjeuner complet (supplément), location de vélos et service de navette aéroportuaire aller-retour
Réception jour et nuit, salles de massage et de soins et ascenseur
Coffre-fort à la réception, services de conciergerie et info-excursions/billetterie
Les avis des clients notent positivement le déjeuner et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 98 chambres offrent des commodités comme un minibar et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et une imprimante. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
De la literie hypoallergène et des couettes en duvet
Une douche, un séchoir à cheveux et du shampoing
Des téléviseurs connectés 42-po comprenant des services de diffusion en continu et des chaînes de télévision numérique
Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des filtres à cafés et à thé réutilisables
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
Nombre limité de places de stationnement sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
Options de stationnement sur place incluant un garage
Repas et boissons
Déjeuner complet offert tous les jours de 8 h à 11 h moyennant des frais de 17 USD par adulte et de 7 USD par enfant
Activités
2 baignoires à remous
4 piscines extérieures
Bain de vapeur
Boutiques de créateur
Location de vélos
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Pour les familles
4 piscines extérieures
Jouets pour la piscine
Piscine pour enfants
Commodités
Coffre-fort à la réception
Guides de voyage
Réception ouverte en tout temps
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Entretien ménager (chaque jour)
Services de concierge
Plein air
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Spa offrant tous les services
3 salles de soins
Aires de soins extérieures
Aromathérapie
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages prénatals
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Services de massage dans la chambre
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Autres
Architecture traditionnelle
Construit en 2021
Déjeuner végétarien disponible
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Hébergement rénové en entier – octobre 2022
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Priorité donnée aux aliments d’origine locale
Sections fumeurs
Commodités de la chambre
Chambre
Couette en duvet
Draps fournis
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Douche
Papier de toilette
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Services de diffusion en continu
Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes numériques
Repas et boissons
Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
Grille-pain
Guides des restaurants
Mélangeur
Minibar
Service aux chambres restreint
Service de chef cuisinier
Surface de cuisson
Autres
Adaptateurs électriques
Climatisation
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Filtres à café et à thé réutilisables
Imprimante
Moustiquaires
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Aucuns frais pour les animaux de compagnie
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Prix du déjeuner complet : environ 17 USD par adulte et 7 USD par enfant
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
À noter
Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Foire aux questions
The Waves Tulum possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
The Waves Tulum accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, cet hébergement accepte les chiens.
Combien coûte le stationnement à The Waves Tulum?
Places offertes en nombre limité.
À quelle heure est-il possible d'arriver à The Waves Tulum?
Arrivée de 15 h à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Waves Tulum?
Le départ est à midi.
The Waves Tulum offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire.
Où se situe The Waves Tulum?
Résidence Zama Village - hôtel avec spa se trouve 0,6 mi (1 km) de Parc Dos Aguas et 2,9 mi (4,7 km) de Plage de Tulum. Hôpital de Tulum et Promenade Artistique Holistika se trouvent également à moins de 2 km.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour The Waves Tulum
8,2
Très bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
7,6
Commodités
8,6
Service et personnel
7,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 431 avis sur 806.
10 – Excellent
431
Note de 8 – Bien, d’après 164 avis sur 806.
8 – Bien
164
Note de 6 – Acceptable, d’après 83 avis sur 806.
6 – Acceptable
83
Note de 4 – Médiocre, d’après 60 avis sur 806.
4 – Médiocre
60
Note de 2 – Terrible, d’après 68 avis sur 806.
2 – Terrible
68
Avis
Avis vérifié
8/10 – Bien
Etienne
28 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très courtois
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Fanny
28 janv. 2024
Points forts : Service et personnel
Le prix était correct pour l’emplacement à 15 minutes a pied du centre ville de tulum le personnel etait super accueillant mais il y avais aucune ambiance le bar de la piscine jamais ouvert le secteur était très sale l’entetien des lieux laisser à désirerp
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Kevin
16 déc. 2023
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était très bien, mais personnel pas trop
Pressé
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Alex
16 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
Bel endroit rapport qualité-prix 85$ CAN pour une suite, c’est difficile à battre. Très bon petit déjeuner (fruits, yogourt, granola, pain, confitures, jus, café, œufs, riz, platanos, frijoles, chilaquiles, crêpes, viande). Chambre propre, personnel très gentil et accueillant. L’hôtel de manière générale manque un peu d’amour, mais quand même très correct! Proche du centre ville de Tulum (10 minutes à pied), mais trajet pas si agréable, de soir/nuit (route passante, pas de trottoir, petites rues sombres). On l’a quand même fait sans soucis, avec deux enfants de 8 et 10 ans (qui avaient hâte de retourner à l’hôtel!). Bref, je recommande!
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Marion
31 oct. 2024
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Belle batisse mais 0 service
La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger.
La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Katherine
21 août 2023
L’hôtel a première vue est très beau. Par contre, le service est très limité et inconstant. L’eau courante n’est pas potable bien sûr mais elle est aussi salée et froide. Prendre une douche est vraiment une expérience désagréable. L’hôtel fournit une toute petite bouteille d’eau potable par personne (quand ils ne l’oublient pas!). J’ai voulu demander plus mais on m’a répondu que c’était un hôtel cheap et de ne pas m’attendre à plus. Le voisinage est un bidonville qui dégage une forte odeur de jus de poubelle et qui est rempli de chiens errants qui jappent une partie de la nuit. La piscine est très jolie mais ils la nettoient le matin et font fonctionner la filtration environ une heure avant de la couper. En fin de journée, l’eau est trouble et pas très propre.
La chambre était grande et relativement propre. Il semble avoir un problème de disponibilité de serviettes de bain. Nous étions 3 et avions parfois 2 serviettes, d’autres fois 1 et même parfois aucune. La réception réglait toujours le problème mais c’est quand même embêtant de ne pas pouvoir se fier.
Tout est hors de prix à l’hôtel et dans Tulum en général. C’est plus cher qu’à Montréal ce qui est un non sens.
Le restaurant de l’hôtel est correct. La nourriture est bonne. Très dispendieux et très lent comme service.
En bref, j’ai passé des bons moments malgré tout, mais je n’y retournerais pas et je ne le recommanderais pas à personne.
Séjour de 8 nuits en août 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Alexander
7 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente lugar
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
César Arturo
3 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente lugar
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Britnee
29 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A nice hotel for the city
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Roberto
3 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
David
15 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice property, pool bar, clean rooms
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Brent
20 avr. 2026
Points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Do no stay at this hotel. My reservation thru Expedia was not honored something about didferent mgt. now I’m fighting with Expedia to get my money back. Please do not believe pictures on site. This place is a joke. No spa no room service, one restaurant only open from 8-11 in morning. Place is old, had a broken toilet
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
felix
7 déc. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is clean and quiet place to relax.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Claudia
16 juill. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El lugar es muy bonito, la alberca esta muy cómoda y limpia, la comida rica y el cuarto bastante lindo.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Humber Alonso
11 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un excelente lugar
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Luis
15 juill. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bastante tranquila y con todo lo necesario para una buena estancia.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Nayeli
27 juill. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bonito lugar a buen precio
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jose
2 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I would stay again
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
ALLEN
15 juill. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and quit place, staff nice at check in and check out
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
David Silva
3 déc. 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place is clean and quiet, good attention and service
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Othoniel
19 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El desayuno es delicioso
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Cris
17 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente todo, el personal es increíble
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Britania
13 sept. 2024
The ambiance was great
Séjour de 8 nuits en août 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
pedro
21 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The swimming pool area was very pleasant.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Davidson
10 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
Everything was fine...we really liked the stay here..and the front desk everyone was nice and helped us a lot...tks so much