Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus pour adultes seulement avec 10 restaurants et 10 piscines extérieures

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscines extérieures
Vidéo de l’hébergement
Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna) | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits
Vue depuis l’hébergement
1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits
Accès VIP

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambre(s) sur 20

Suite Junior, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna)

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 581 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
  • 1475 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna, Master)

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 581 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite King Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite présidentielle, 1 très grand lit, au bord de l’océan (Casa Zamna)

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
  • 963 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
  • 4729 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite présidentielle

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Table de salle à manger
Articles de minibar gratuits
  • 5511 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Table de salle à manger
  • 6200 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Casa Zamna Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Patio
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 581 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Points forts

Balcon
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 657 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
  • 538 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
  • 1474 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Se situant à proximité d’une plage privée, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se trouve dans le quartier Résidence Zama Village, un secteur à Tulum. Voici un site digne d'intérêt : Ruines mayas de Tulum, et la beauté naturelle de la région peut être contemplée à ces endroits : Plage de Tulum et Playa Paraiso. Réserve de la biosphère de Sian Ka'an et Dos Ojos Cenote sont deux attraits recommandés à visiter.
Carte
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Parc national de Tulum - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Plage de Tulum - 6 min en voiture - 4.9 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 6 min en voiture - 3.6 km
  • Playa Paraiso - 7 min en voiture - 4.3 km
  • Ruines mayas de Tulum - 9 min en voiture - 5.0 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 99 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min à pied
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min à pied
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min en voiture
  • ‪Escama - ‬4 min en voiture
  • ‪El Capitán - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Ruines mayas de Tulum
Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Playa Paraiso, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, un bar sur la plage et un toit-terrasse. Offrez-vous une manucure ou une pédicure, un gommage ou un soin du corps au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine mexicaine. Profitez d’activités offertes sur place, comme le yoga sur la plage et le volleyball. En plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus.
Parmi les autres avantages offerts à Hébergement tout inclus, notons :
  • 10 piscines extérieures
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Café/thé dans les aires communes, services de conciergerie et personnel multilingue
  • Parasol, guichet automatique/services bancaires et ascenseur
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 301 chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment le choix d'oreillers et un coffre-fort pour ordinateur portable.
D’autres commodités comprennent :
  • Une douche cascade, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à écran plat 50-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des ampoules à DEL et des ventilateurs de plafond

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement couvert sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 10 restaurants
  • 5 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Blue Water Grill
  • El Patio
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Spa offrant tous les services
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de couverture
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 5 000 pieds carrés)

Plein air

  • Cabanas sur la plage (supplément)
  • Chaises de plage
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa offrant tous les services

  • 3 salles de soins
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Sol lisse dans la chambre

Autres

  • 3 étages
  • 4 immeubles
  • Au moins 80 % des aliments sont locaux
  • Construit en 2022
  • Déjeuner végétarien offert
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 7,7 kilomètres du bâtiment principal et du parking.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal de compagnie, par jour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Certaines chambres seulement. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Animaux de compagnie : 65 USD par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h.
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 10 piscines extérieures. La piscine est accessible de 8 h à 18 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

En date du 13 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive le 2 sept. 2025 commencent à 495,98 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 65 USD par animal de compagnie, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris.

Où se situe Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Résidence Zama Village - hébergement tout inclus tout inclus se trouve à 2,7 mi (4,3 km) de Ruines mayas de Tulum et à 2,7 mi (4,4 km) de Plage de Tulum. Playa Paraiso et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis pour Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 288 avis sur 468.
Note de 8 – Bien, d’après 79 avis sur 468.
Note de 6 – Acceptable, d’après 47 avis sur 468.
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 468.
Note de 2 – Terrible, d’après 27 avis sur 468.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

delphine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
À lot of noise in the hôtel and clientèle not very classy. For a secrets hôtel i was really disapointed by the standards.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Mélissa

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Crisitan Moises Rosales

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Tyrec

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Tiffany, Austin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Expedia gold status is supposed to get you a $200 resort credit and a free spa service. The hotel ended up saying that it’s not a $200 credit. It’s $40 coupons that you can use one at a time only on two specific services. It was really annoying that they didn’t honor the package as written. It’s a very nice hotel but it felt very cheap and they were very deceptive. They’d say one thing and do another - nothing like being gaslit on vacation. There are two parts of the hotel. I recommend the Casa Omni room types because those are the ones on the beach. The other rooms are located at the main property which is about 10 to 15 minutes. Drive away from the beach.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 – Bien

Gregory

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food could’ve been way better
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Tammy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comfortable room but did not have where to hang wet clothes after coming back from the pool, also not enough clothes hangers.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

JAI

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This porperty is beautiful, the staff is very friendly and helpful. The only draw back was the food, wasnt what I expected.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Lizbeth

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed at Casa Zamna section of this resort; only 20 rooms on the beach. Be mindful of the time of year you book because depending on how much seaweed is on the beach it may not be usable. Loved Rosewater restaurant; food was a little slow and sometimes inconsistent but overall very good. I ate at Rosewater for breakfast and lunch almost every day; then had dinner at the main resort. The main resort is a 20 minute ride away - hotel provides an hourly van. There are some gaps in the day when there is no transportation for a few hours so keep that in mind.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

betelehem Tesfaye

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the place was so beat
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Mayra

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
At first this hotel seemed to be awesome. The food was great and the service was good. So I thought!! Going into checking out of our hotel We ran into some major issues which they lied and kept from us Knowing that we were in a time crunch because our hotel transfer that was picking us up to take us back to the airport was outside, and the driver was threatening to leave us. I booked a massage and canceled 24 hours prior. Their cancellation policy strictly states on the website that we have up to (4)!!!! hours to cancel or if we don’t cancel we will be charged a 50% fee of what the total cost of the massage is. I was even willing to pay 50% because of the lack of communication. We were unable to notify the spa that we wanted to cancel Because when we booked an excursion to take us to the island of Isla Mujeres The spa was closed ! We booked the excursion at 6:30 PM and the excursion pick up time was at 5:30 AM the following day an all day event .. An employee told us that they would contact the spa and cancel on our behalf due to the circumstances ( how else would we be able to cancel)!? ..the hotel claims no one canceled and we no-showed(of course they would take advantage of us tourists!) therefore, when we were checking out, they told us that we owed $500 which was absurd and crazy.. ( massage was 300$ and 200$ was for something else that there was not an issue about… but we ended up paying for it and telling them we will never return because they kept these policies from
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Yolanda

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The resort is beautiful. The staff is absolutely amazing. There's not many food options for guests who do not eat pork. The beach club was seaweed infested and the pools there were not clean, but the staff was very accommodating and professional. There's also no daytime poolside entertainment at any of the pools. Definitely need to do better adding some fun to luxury.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Johayna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel. Beautiful rooms, fantastic staff and service. Not too busy, felt like a private resort. Staff was attentive, drinks and food of a much higher quality. Lovely spa too. Only comment is that the gym is too warm and the AC wasn’t strong enough there. Made it difficult to use.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Linwood

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Yes
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

teairra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place but if you looking for night life they are still new and working on getting clientele up it’s not that kind of vibe
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Nafiga

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I like the property but they charge me $200 US dollars for my laundry which is horrible otherwise i love my staying
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only issue i didn’t like about this property was that there not contracted with some of my Mexican favorite beers . Like Modelo, Corona, Pacifico, while on vacation I don’t want to sip on tecate light , Dos Equis, or SOL. “ I want the good stuff”
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

RUBY ESMERALDA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio de limpieza del hotel, restaurantes comida y el pesonal muy atento
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Belkis

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La mejor atencion recibida en un resort!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Daphne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Victoria

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place would go again !
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Rosemary

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place but not the best
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Nestor

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The location is good
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay with beautiful view and very responsive staff.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Guillermo, HENDERSON

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our experience at Secrets Tulum was wonderful in terms of customer service, with the buildings and surroundings being both beautiful and impeccably maintained. The club pool area was a highlight, and everything was cleaned daily. There are numerous spots around the property that ensure it never feels overcrowded. However, it may not be the ideal choice for couples seeking a quiet, peaceful getaway. In our opinion, the atmosphere at Secrets Tulum was more akin to larger resorts like RIU, with loud parties and high-energy crowds throughout the day and late into the night. If you’re looking for a more refined, serene hotel experience, we would recommend exploring other options.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025