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Maya Tulum by G Hotels

Hébergement 3.5 étoiles
Au bord de la plage avec station santé complète

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Galerie de photos de l’hébergement Maya Tulum by G Hotels

Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 19 h, parasols
Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 19 h, parasols
Restaurant
Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vue de la chambre
Oceanfront King Bed Minipool | Salle de bain | Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Spa
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Entretien ménager
Accès VIP tier member

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Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View King

Ocean View King | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Ocean View King

Points forts

Climatisation
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche-pluie
  • 172 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Oceanfront Two Double Beds

Suite Oceanfront Two Double Beds | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Oceanfront Two Double Beds

Points forts

Bassin privé
Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 269 pi²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront King Bed Minipool

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Bassin privé
Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
  • 172 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Jungle View Two Double Beds | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Jungle View Two Double Beds

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 172 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Two Double Beds

Ocean View Two Double Beds | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Ocean View Two Double Beds

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche-pluie
  • 172 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Patio
Bassin privé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
  • 431 pi²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Two Double Beds Minipool

Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vue de la chambre

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Bassin privé
Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
  • 172 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Jungle View King Bed Minipool | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Jungle View King Bed Minipool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Bassin privé
Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
  • 172 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mayan Villa House

Mayan Villa House | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Mayan Villa House

Points forts

Patio
Coin de repas séparé
Bassin privé
Climatisation
Cuisinette
Table de salle à manger
Literie de qualité supérieure
Chambres
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Jungle View Two Double Beds

Suite Jungle View Two Double Beds | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Patio
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
  • 269 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Oceanfront King Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 172 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle View King

Jungle View King | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Jungle View King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambres
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 172 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

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  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
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Le prix est de 410 $ CA
410 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 août au 28 août
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

À proximité

  • Plage de Tulum - 1 min à pied - 0.0 km
  • Parc national de Tulum - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Playa Paraiso - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Ruines mayas de Tulum - 12 min en voiture - 9.5 km
  • Parc Playa Ruinas - 13 min en voiture - 6.4 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 54 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kin Toh - ‬15 min à pied
  • ‪Chambao - ‬16 min à pied
  • ‪Mateos - ‬11 min à pied
  • ‪Taboo Beach Club - ‬17 min à pied
  • ‪Mina - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Maya Tulum by G Hotels

Hôtel ayant subi des rénovations en 2022 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Plage de Tulum
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Parc Playa Ruinas et Parc national de Tulum, Maya Tulum by G Hotels offre une terrasse, des boutiques de designers sur place et un jardin. Offrez-vous un massage en profondeur, une séance d’aromathérapie ou une séance de réflexologie au Maya Tulum Spa, le spa situé sur place. En plus de profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès au Wi-Fi dans les chambres.
Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons :
  • Piscine extérieure avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Déjeuner préparé sur commande (supplément), poste informatique et salles de massage et de soins
  • Meubles extérieurs, coffre-fort à la réception et info-excursions/billetterie
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 51 chambres possèdent des commodités comme une literie de qualité et la climatisation, ainsi que des avantages comme un coffre-fort et un minibar.
D’autres commodités comprennent :
  • Une douche cascade, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager tous les jours

Langues

Anglais, espagnol

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Extérieur

Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
9.2 sur 10, Merveilleux, 34 avis
Le prix est de 130 $ CA
161 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 août au 20 août
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 20 à 40 USD par adulte et de 20 à 40 USD par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Piscine extérieure

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Espaces de travail partagés
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 4 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Autres

  • 1 étage
  • 51 immeubles
  • Architecture traditionnelle
  • Construit en 1986
  • Hébergement rénové en entier – avril 2022
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Minibar

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 11 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 50 USD par animal de compagnie et par nuit, ainsi qu’un dépôt de garantie de 500 USD par séjour.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 20 USD et 40 USD par adulte et entre 20 USD et 40 USD par enfant
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 500 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par nuit et par animal de compagnie

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 19 h.
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 14 ans, et les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Foire aux questions

Maya Tulum by G Hotels possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. La piscine est accessible de 8 h à 19 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Maya Tulum by G Hotels?

En date du 30 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Maya Tulum by G Hotels le 10 août 2025 commencent à 42,76 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Maya Tulum by G Hotels accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige un dépôt de 500 USD par séjour et des frais de 50 USD par animal de compagnie, par nuit.

Combien coûte le stationnement à Maya Tulum by G Hotels?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Maya Tulum by G Hotels?

Arrivée de 15 h à 11 h.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Maya Tulum by G Hotels?

Le départ est à midi.

Où se situe Maya Tulum by G Hotels?

Zona Hotelera - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Tulum, Parc national de Tulum et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an. Parc Playa Ruinas et Ruines mayas de Tulum se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis pour Maya Tulum by G Hotels

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 187 avis sur 377.
Note de 8 – Bien, d’après 71 avis sur 377.
Note de 6 – Acceptable, d’après 39 avis sur 377.
Note de 4 – Médiocre, d’après 34 avis sur 377.
Note de 2 – Terrible, d’après 46 avis sur 377.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Nicolas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
C'est un bel hôtel, mais qui manque malheureusement d'attention. Les deux piscines extérieures étaient sales et l'intérieur de la chambre était poussiéreux. De plus, la plage était encombrée de sargasses qui n'ont pas été ramassées. Enfin, il y a un manque de lumière dans les chambres.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

AAA

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Vincent

Points forts : Service et personnel
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Christophe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

Maxime

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
(Nous avions louer la chambre avec mini pool)La seule chose que nous avons apprécié c’est le calme de l’environnement et la chambre était quand même belle mais tres peu d’accessoires( pas de sèche cheveux, pas de fer à repasser et pas d’attrape moustique alors qu’il en a une tres grosse quantité). Nous trouvions toujours plein de petits insectes qui se promenais dans lit a noter que ce n’est pas des punaises de lit. L’eau de la douche ainsi que l’eau des robinets était salée certes ils mettent des bouteilles mais on fini par se lasser de toujours ce sentir sale meme après la douche a cause de l’eau salée. Pour le prix de la chambre sur le site le mini bar est inclus mais arrivé là-bas tout le mini bar coûte quelques choses . Par la suite au niveau du petit-déjeuner très très peu d’options s’offrent a vous avec le petit déjeuner d’inclus . La cuisine ne vos pas son prix comparé au standing de l’hôtel encore la très peux d’option et très cher . Pour continuer le personnel la plupart ne parle pas anglais pourtant nous sommes dans un coin touristique tout le monde ne peu pas parler espagnol y’en a d’autre qui nous imposait de mettre un certain montant au niveau du pourboire . Nous comprenons le principe du pourboire mais quand tu fait un long séjour dans un hôtel aussi cher es ce qu’on va passer les vacances a mettre 20$ 2-3 fois par jour pour leur pur plaisir non ! Il son juste gentil avec les gens qu’il parle espagnol il te font bien comprendre que tu n’est pas a ta place
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Edwin, Kyon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Seul hôtel de cette plage avec des logements individuelles. Végétation entre chaque logement et accès les pieds dans le sable sous les palmiers. Endroit très calme et plage très sympa. La restauration est très bonne, même si l’offre à dîner est limité et oblige à dîner à l’extérieur de l’hôtel (très bon italien accessible à pied depuis la plage à proximité « casa marguaritha « ) Les piscines individuelles sont très appréciables. Un très beau séjour

4/10 – Médiocre

thomas

Points faibles : Propreté, service et personnel

Très décevant

Mon séjour dans cette hôtel à était très décevant. Les + - La localisation et le style de l'hôtel sont très agréable Les - Le petit déjeuner est une horreur, deux pauvres morceaux de pain et quelques fruit Le ménage est très très sommaire dans les chambres La plage est moche, pas nettoyer et totalement inutilisable ZERO services Au prix de l'hôtel , je dirais a fuir !!!
Séjour de 5 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sejour agréable malgré des travaux mais nous étions avertis Personnel très sympa Le seul reproche petit dejeuner deplorable avec un strict minimum cad 3 demis toasts café 3 petits petits morceaux de margarine un fond de confiture et si vous demandiez un toast ou un peu de beurre en plus il vous le facturait en extra!!!assez desolant pour un hotel ou l on paye qd même cher la nuit Le confort dans les chambres est très sommaire pas de sèche cheveux pas de miroir grossissant pas de crème etc… Dommage car je le répète l endroit est magnifique et le personnel très accueillant
Séjour de 11 nuits en février 2022

6/10 – Acceptable

Bilel

Points faibles : Propreté, service et personnel
Dans l’ensemble notre séjour s’est bien passé mais nous avons été réellement déçu des services sur place. Le ménage dans la chambre est grossièrement effectué, les serviettes ne sont même pas changés ! Le petit déjeuner laisse à désirer, certaines consomations basiques telle qu’un jus d’orange ont un coût additionnel et ne sont pas inclus dans le buffet. Le spa n’est jamais ouvert ! Nous n’avons pas pu profiter d’un message lors de notre séjour. L’hôtel s’appelle pourtant Maya Spa Resort…
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Ava

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I will definitely stay here again! Beautiful rooms & great location
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 – Terrible

Emily

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They did not disclose that an environmental fee or a security deposit would be taken at point of arrival. They also stole my neck fan- and proceeded to lie to us about the beach being closed. How can you advertise a beach experience when there is no beach??
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Christine

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
It is seaweed season from April to August. The brown algae went on for about 10 metres along the beach and gave off the smell of sulphur. It was not swimmable. Excursions had to be paid in cash but the ATM on the property wasn't working. I had to pay a driver $70.00 just to take me to and from town which was a 10 minute drive just to get enough cash to pay for all of the excrusions. They would not accpet credit card. The toilet in my room tried to be fixed 2 times and some essentials like body wash was missing. The lights didn't work in the shower, the shower head didn't work properly (just trinkling down) and shower gel was missing...eventually they moved my room. When I asked for bottle water at 8:30 am, they said it was none available...it was finally delivered to me at 11:00 am.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Whitney

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Hector

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar agradable para relajarse
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Renu

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
DO NOT go here!!! Toilets broken, Air condition did not work! Sink did not drain! No hot water! Nobody came to address the problem...we just kept on hearing that somebody will be there in 5 minutes, but no one came. No manager on site to take care of our problems. He just ghosted us!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Brenda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was so in love with this resort! Had an absolute blast can’t wait to come back again
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Peter

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was very nice overall. But the best part was the staff, very kind, responsive, and accommodating. Roberto in the restaurant was absolutely awesome. He was welcoming and attentive and even brought the kids a basket of donuts for national donut day. Worth coming back just for staff interactions. The front desk was always helpful and helped us to book transportation, car rental, excursions, seamlessly.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Erwin

Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

Isabella

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My boyfriend and I got the Oceanfront king bed mini pool room. The initial room we got was not what we expected and was nowhere pictured on Expedia or their website. You can tell it was an older room and hadn’t been updated to the standards of their other rooms. We asked to be moved to the room we actually paid for and they moved us no problem. On our last night we did find a cockroach in our bathroom and there was a blood stain on our sheet. Note before booking that the AC isn’t that strong so the only cool area of the room will be the bed. Everywhere else is pretty hot. Other than that the 2nd room we got was super nice and I loved the private outdoor mini pool.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Melanie

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 – Acceptable

Rigoberto Navarro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Está bien pero el aire acondicionado no enfría nada el refrigerador menos y Aveses nos quedábamos si agua pero en general bien sería un hotel perfecto si arreglan esos detalles y pues nos temporada de sargazo
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

Laura

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tuve una experiencia mixta durante mi estadía en el Hotel Maya: Lo positivo: • La ubicación es excelente, a un paso de numerosos restaurantes y tiendas del centro. • El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. • El área de la piscina es amplia, limpia y muy agradable para relajarse. Lo negativo: • Al llegar me ofrecieron un servicio de transporte tres veces más caro que el que pude conseguir por mi cuenta. • Existen cargos ocultos (“fees”) que sólo se revelan y cobran al hacer el check-in. • La habitación es muy sencilla: la cama, aunque grande y cómoda, está flanqueada por poca iluminación y el aire acondicionado no enfría lo suficiente. • Me pareció inusual que el café en la habitación no estuviera incluido: cada cápsula de Nespresso costaba casi 100 MXN, cuando en la mayoría de hoteles este servicio es gratuito.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Katrina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great ocean views
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Juan Carlos

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
A/c would not cool down. Alot of algae can't swim in beach. The owner needs to pay more attention to how much algae is accumulated. We had to go elsewhere to enjoy the beach and spend more money out of pocket.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 – Médiocre

Ana Karina

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Creo que para lo que cobran deberian cuidar mucho su playa ya que estaba llena de zargazo y no es plan familiar es para gente joven yo iba con mis abuelas y mi hija lo que me obligo a cambiarme de lugar
Séjour de 2 nuits en mai 2025