Serena Tulum - Adults Only

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambre(s) sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Deluxe

Chambre

Tente Deluxe

  • 376 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle View Room

Chambre

Jungle View Room

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 323 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Chambre

Suite Junior

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 452 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

D’autres options intéressantes

Publicité
Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’une plage et offrant une vue sur l’océan.

Conrad Tulum Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
9.0 sur 10, Merveilleux, 345 avis
Le prix est de 690 $ CA
943 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 oct. au 16 oct.
Conrad Tulum Riviera Maya, an All-Inclusive Experience
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera, un secteur à Tulum, Serena Tulum - Adults Only se situe dans le quartier des divertissements et à proximité de la plage.Voici un site digne d'intérêt : Ruines mayas de Tulum, et la beauté naturelle de la région peut être contemplée à ces endroits : Plage de Tulum et Parc national de Tulum. Playa Paraiso et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an sont deux attraits recommandés à visiter. Visiter le guide de voyage pour Tulum
Carte
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

À proximité

  • Un paysage côtier avec un ciel bleu dégagé, des eaux turquoise et une structure en pierre d’époque, perchée sur une falaise surplombant la plage.
    Plage de Tulum
    14 min à pied - 1.2 km
  • Un paysage côtier avec une structure en pierre, une plage et des palmiers.
    Parc du Jaguar
    19 min à pied - 1.7 km
  • Un site archéologique situé sur la côte, comprenant une grande structure en pierre, des passerelles en bois et accueillant des visiteurs.
    Parc national de Tulum
    19 min à pied - 1.7 km
  • Musée SFER IK
    8 min à pied - 0.7 km
  • Point de vue Jaguar Tulum
    19 min à pied - 1.7 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 56 min en voiture

Restaurants

  • Papaya Playa Beach Club
    8 min à pied
  • Kin Toh
    5 min à pied
  • Charly´s Vegan Tacos
    6 min à pied
  • Mateos
    1 min à pied
  • Potheads
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Serena Tulum - Adults Only

  • Hôtel à proximité d’attraits comme Plage de Tulum
  • Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Playa Paraiso et Parc Playa Ruinas, Serena Tulum - Adults Only offre un déjeuner gratuit composé de spécialités locales, un bar sur la plage et une terrasse. Offrez-vous un massage, ou d’autres services de spa. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un jardin et un centre d’entraînement physique.
  • Les autres avantages offerts comprennent :
    • Piscine extérieure avec des chaises longues
    • Stationnement libre-service gratuit
    • Info-excursions/billetterie, hébergement non-fumeurs et coffre-fort à la réception
    • Entreposage des bagages et réception jour et nuit
  • Caractéristiques de la chambre
  • Toutes les chambres proposant un décor unique offrent des commodités comme une literie de qualité et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Une douche cascade et des articles de toilette gratuits

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Une salle de bain avec une grande fenêtre, un lavabo blanc et un mur en pierre.
Playa Esperanza Hotel Tulum
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 188 avis
Le prix est de 77 $ CA
98 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 oct. au 13 oct.
Playa Esperanza Hotel Tulum
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner de la région gratuit offert chaque jour de 8 h à 11 h
  • Un bar sur la plage

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massage
  • Services de spa

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Autres

  • 1 étage
  • Construit en 2018
  • Interdiction de fumer

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les clients peuvent choisir de nettoyer l’hébergement avant de partir, ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires au départ.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 9 h jusqu’à 22 h.
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les enfants de 17 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Foire aux questions

Serena Tulum - Adults Only possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. La piscine est accessible de 9 h à 22 h.

Serena Tulum - Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Serena Tulum - Adults Only?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Serena Tulum - Adults Only?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Serena Tulum - Adults Only?

Le départ est à midi.

Où se situe Serena Tulum - Adults Only?

Zona Hotelera - hôtel se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Plage de Tulum et Parc national de Tulum. Playa Paraiso et Ruines mayas de Tulum se trouvent également à moins de 5 km (3 mi).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Serena Tulum - Adults Only

8,0

Très bien

8,2

Propreté

6,4

Emplacement

8,8

Service et personnel

8,2

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 58 avis sur 113.
Note de 8 – Bien, d’après 24 avis sur 113.
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 113.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 113.
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 113.

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
good place to stay, close to everything
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

I loved the grounds and the glamping style.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
If you want to be one with nature this is your place.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Not what was expected.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement. Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Not safe and not quiet at all.

So disappointing. - We were really excited about staying 4 nights there but it was very different from our expectations. The place is beautiful but SO NOISY. There is a bar next to the camping, playing music from 5 pm to 3 am every night. It is almost impossible to sleep. - The tents are NOT SAFE. You can lock your tent with a lock but anyone can "pull up the door" and enter while your are asleep or absent. And anyone can enter the camping at anytime. Not to mention the racoons visiting our tent as well. - If you stop in Tulum to party every night, then I guess staying there is not a problem since you will go to bed when the bar music stops. But if you do, I wouldn't advice a girl to sleep alone in a tent since it's not safe (that's what my friend and I did - each of us had its own tent - and we weren't feeling safe at all). - Breakfast was good but don't expect to leave early and have breakfast, the service is pretty slow. - The only good point is the location. Close to the ocean, a lots of good restaurants and bars nearby and very close to the Tulum archeological ruins as well.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hors du commun , magnifique et dans la nature . Proche de tout mais préférable s’avoir Une voiture ou vélo
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
extraordinaire...mais du bruit facilement car tout est ouvert
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good property good stay
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradável. Muito bem localizado. Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Todo bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitações. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021