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SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement 5.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
Accès VIP tier member

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Affichage de 18 chambre(s) sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Captivate Swim-Out King

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Captivate Swim-Out King

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 538 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Captivate Swim-Out Two Queen

  • Vue sur le jardin
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Delight Ocean View Two Queen

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Ocean View Two Queen

  • Vue sur l’océan
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight King

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Delight Two Queen

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Two Queen

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite King

SLS Elite King | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite King

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la marina
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Two Queen

SLS Elite Two Queen | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Two Queen

  • Vue sur la marina
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Ocean View Rooftop King

SLS Elite Ocean View Rooftop King | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

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SLS Elite Specialty Suite | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Specialty Suite

  • Vue sur l’océan
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Euphoria Suite King | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Euphoria Suite King

  • Vue sur l’océan
  • 764 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Vue du balcon

Euphoria Corner Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 893 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1453 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Delight Family Style Two-Bedroom

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Family Style Two-Bedroom

  • Vue sur la ville
  • 1076 pi²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Euphoria Corner Suite Marina View King

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Euphoria Corner Suite Marina View King

  • Vue sur la marina
  • 1044 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxuriate Two Bedroom Suite

Luxuriate Two Bedroom Suite | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Luxuriate Two Bedroom Suite

  • Vue sur l’océan
  • 2497 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Suite, 1 chambre

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Playa Mujeres
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 842 avis
Le prix est de 656 $ CA
799 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 mai au 11 mai
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Playa Mujeres, un secteur à Punta Sam, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection se situe à proximité d’un terrain de golf et sur une plage privée.Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Centre commercial Plaza Las Américas et La Isla (centre commercial), et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Plage de Langosta et Plage Tortuga. Ferry Ultramar Puerto Juárez et Cancún Center (centre de congrès) sont deux attraits recommandés à visiter. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la motomarine et la plongée sous-marine, ou profitez des grands espaces en découvrant les pistes de randonnée/de vélo et l'équitation. Visiter le guide de voyage pour Punta Sam
Carte
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Plage Mujeres
    Plage Mujeres
    3 min en voiture - 1.4 km
  • Plage de Langosta
    Plage de Langosta
    27 min en voiture - 16.9 km
  • Plage de Norte
    Plage de Norte
    44 min en voiture - 8.0 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    45 min en voiture - 25.2 km
  • Cancún Center (centre de congrès)
    35 min en voiture - 21.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • Mike's Coffee
    14 min à pied
  • The Press
    1 min à pied
  • caprichos villa del palmar
    11 min à pied
  • Twiggy
    1 min à pied
  • Gourmet Hall
    13 min à pied

À propos de cet hébergement

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement tout inclus de luxe de type familial ayant subi des rénovations en 2024 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Ferry Ultramar Puerto Juárez
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage de Norte et Port d'Isla Mujeres, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection offre un terrain de golf à proximité, un port de plaisance sur place et une boîte de nuit. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, des cabanas gratuites sur la plage et 3 des bars sur la plage. Offrez-vous un massage suédois, une séance d’aromathérapie ou un enveloppement corporel au Ciel SPA, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 18 restaurants situés sur place. La salle d’entraînement ouverte en tout temps offre cours de conditionnement physique et cours de yoga. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball, le basketball et le kayak. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 50 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Club de plage sur place, planche à pagaie et quai
  • Salle de banquet, réception jour et nuit et services de conciergerie
Caractéristiques de la chambre
Les 498 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et un système de climatisation.
D’autres commodités comprennent :
  • Des pantoufles pour enfants, des livres pour enfants et du matériel d'art
  • Une douche cascade, un séchoir à cheveux et du shampoing
  • Des téléviseurs connectés 42-po comprenant l’accès à Netflix, des services de diffusion en continu et des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des services de garderie dans la chambre et des lits de bébé gratuits

Options tout inclus

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Soccer
Volleyball
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Aquaforme

Divertissement

Divertissements et activités sur place

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  • Piscine
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  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 18 restaurants
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars sur la plage
  • 3 cafés-restaurants/cafés
  • 5 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 2 baignoires à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Surf horizontal
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Marina
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Quai
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 8 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 5 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)
  • Sol lisse dans la chambre
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 2 immeubles
  • 5 étages
  • Hébergement rénové en entier – novembre 2024
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Aucuns frais pour les animaux de compagnie
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens et chats acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 40 lb par animal)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Foire aux questions

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 8 h à 18 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

En date du 7 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection le 18 mai 2026 commencent à 563 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement tout inclus accepte les chiens et les chats (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 40 lb par animal de compagnie. Des frais de 159 USD pour l'entretien ménager s'appliquent aussi.

Combien coûte le stationnement à SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Le départ est à midi.

L’établissement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Playa Mujeres - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve à proximité d’un terrain de golf, à 4,5 mi (7,2 km) de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à moins de 20 km des sites suivants : Centre commercial Plaza Las Américas et Plage de Langosta. Plage Tortuga et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 20 km (12 mi).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Commodités

9,2

Service et personnel

9,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 614 avis sur 890.
Note de 8 – Bien, d’après 130 avis sur 890.
Note de 6 – Acceptable, d’après 76 avis sur 890.
Note de 4 – Médiocre, d’après 33 avis sur 890.
Note de 2 – Terrible, d’après 37 avis sur 890.

Avis

6/10 – Acceptable

Jean-Benoit

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Pas de buffet le midi et soir.. Mauvaises communication au sein de l’hôtel Changement de chambre qui a été compliqué..
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Erik, Longueuil

Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Ashley Jessica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très belle hôtel. Accommodations pour les enfants (2 ans et 7 ans). Bon restaurants.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Jw

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Isabelle

D
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Serge

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a brand new hotel. Room, restaurants, service, everything was beyond expectations. Comfortable chairs on the beach and plenty of umbrellas. It's easy to avoid families and kids as there are restaurants for breakfast and lunch for adults only. A huge pool is for adults only and half of the beach is reserved for adults. On the downside, the loud music from 1pm at the adult pool. Not an issue with us as we were at the beach. Also, the beach is not great for walking as it is stuck between 2 piers. Impossible to access the northern part of Playa Mujeres as all access are private. Last, it can be difficult to reserve restaurants as you can take reservations for the whole stay. We were not able to try all of them. A special note to Oscar at the Mexican restaurant ... he is just amazing. He closed our menu and told us, let me chose for you. That was by far, our best dinners in any Mexican restaurants ever. We were lucky to get Oscar twice during the week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Deborah Ezerzer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Francois

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Endroit magnifique Un vrai 5 étoiles Nourriture excellente/plusieurs restaurants avec réservations requises Personnel courtois Section adulte réservée pour la piscine Seul bémol parfois bruyant le soir dans les restaurants car il n’y a pas de section réservée pour les adultes seulement. Nous recommandons fortement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Mohamed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I recently stayed at SLS Playa Mujeres and unfortunately left very disappointed overall. For a property marketed as a five-star luxury resort, too many details were missed, and in hospitality, the small details are what separate a true luxury experience from an average one. One of my biggest frustrations was not being informed upfront about the “elite” upgrade package option. Whether intentional or not, it created the feeling that there was always another tier you were expected to pay for in order to get the “real” experience. Even then, from what I could tell, the differences didn’t seem substantial enough to justify it. The room details were surprisingly underwhelming. For a family of four, the snack setup consisted of a single pack of Skittles and two small packs of Chips Ahoy. That may sound minor, but those are exactly the types of thoughtful touches guests expect from a luxury resort — and they were simply absent here. The food was mediocre at best, and nearly every dining experience felt designed to push expensive upgrades. You already pay a premium to stay at the resort, yet somehow you constantly feel nickel-and-dimed. One dinner ended up costing me $250 for a steak and another $300 for a bottle of wine. By the end of the trip, I had spent more on meal “add-ons” than the actual cost of my four-day, three-night stay. The price gouging was excessive and honestly left a bad taste in my mouth. Another major issue was how inconvenient the concierge system was organize
Can’t make this up!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Denis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good food
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Navneet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very family friendly resort. Great for kids.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Alexander

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Reinaldo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lo mejor fue haber decidido celebrar mi cumpleaños en este lugar junto a mi pareja. Sin embargo, lo NO TAN BUENO es que no se brinda información clara desde el inicio: ninguno de los restaurantes especiales tenía disponibilidad ni opciones de reserva. Considero que esto debería informarse al momento de confirmar la estadía. En nuestro caso, habíamos reservado con más de dos semanas de anticipación, lo que nos habría permitido gestionar estas reservas sin inconvenientes. Como resultado, nos vimos obligados a “celebrar” durante los tres días en los restaurantes regulares, como cualquier otro huésped, lo cual fue bastante decepcionante considerando la ocasión especial. Quisiera destacar positivamente al joven que atendía en la playa: sumamente servicial, amable y siempre con una gran sonrisa. Asimismo, la persona encargada de la habitación fue excelente, muy atenta y eficiente en todo momento. Entre los aspectos a mejorar, el servicio de WIFI, ya que no está disponible en todas las áreas del hotel. Adicionalmente, contratamos el servicio de jet ski. Un bote nos trasladó al hotel contiguo, donde se realizaba la actividad. No obstante, una vez finalizado el tiempo de uso, tuvimos que esperar aproximadamente 45 minutos para que la embarcación regresara por nosotros. Durante ese tiempo, no hubo coordinación ni responsables claros, ya que el personal se limitaba a trasladar la responsabilidad entre sí, sin ofrecer una solución adecuada.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Galina S.

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was absolutely amazing!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

JOSE

Points forts : Propreté
Bien ubicada, la playa no es de lo mejor pero si cumple, los restaurantes bien en comida pero la atención muy mala, salvo en los que están cercanos a la alberca com Bungalow.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Pravneet Singh

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great property to spend time and enjoy
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Sameer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The property looks nice but for a so-called 5 star resort lacks attention to details. The pools, restaurants and food are great which give a luxurious feel but the remaining amenities are average. We had a 4 night stay and kids activities like Zipline and Rock climbing were unavailable during the entire stay which raises questions about their family friendliness. Our 6 yo soon got bored after couple of days of pools and beach. We had mentioned our kids birthday celebration on our reservation and there was absolutely no acknowledgement when we entered the room which was disappointing. They never replenished in-room snacks during the entire stay. The rooms have a silly see through glass separating the bathroom which causes privacy issues for a family room. The wider good areas of the beach are reserved for elite guests and they sat empty. Rest of the guests were crowded in a narrow strip of the beach. A 5 star all-inclusive family resort needs to provide better service. I'll skip this one the next time.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Leslie

Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 – Excellent

Moises

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Orestes

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Maya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
All is well until the hotel decided to host Passover for about 1500 people that were coming in and started shutting down our accommodations. We ended up with three restaurants left on our last two days because they were accommodating the group coming in. They also forgot about their regular guest and were more attentive for the ones coming in, which was very disappointing.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Demi Diana

Points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 – Terrible

Dajan

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The stay was horrible
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Franklin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Shower was hot on day 1 and freezing on days 2 & 3
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Quantavis

Séjour de 3 nuits en mars 2026