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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
Accès VIP tier member

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambre(s) sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nature View Suite - Zen Experience

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 1184 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Nature View Suite with Pool - Zen Experience | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 1184 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Suite Ocean View

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Ambassador Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1270 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1377 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 1270 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 2368 pi²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2540 pi²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

D’autres options intéressantes

Publicité

Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Corasol
  • Piscine
  • Formules tout inclus disponibles
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.6 sur 10, Exceptionnel, 256 avis
Le prix est de 1 343 $ CA
1 630 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 mai au 15 mai
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se trouve à Playa del Carmen et offre un accès direct au centre des congrès. Pour découvrir la beauté naturelle de la région, rendez-vous à ces sites : Parc écologique Tres Rios et Plage principale de Playa del Carmen. Prenez aussi le temps de découvrir Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Parcours de golf El Camaleon Mayakoba est un attrait recommandé à visiter. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine et le ski nautique, ou profitez des grands espaces en découvrant l’exploration de caverne et la tyrolienne. Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen
Carte
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    9 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote
    10 min en voiture - 4.9 km
  • Plaza 28 de Julio
    14 min en voiture - 7.4 km
  • Playa Xcalacoco
    14 min en voiture - 6.7 km
  • Parc écologique Tres Rios
    15 min en voiture - 8.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 48 min en voiture

Restaurants

  • Amaranto
    13 min en voiture
  • Fresco Bar
    13 min en voiture
  • Steakhouse
    13 min en voiture
  • El Beso Pool Bar
    13 min en voiture
  • Mamma Mia
    11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Tirez profit des commodités proposées par Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive, comme un buffet déjeuner gratuit, un terrain de golf à proximité et 3 bars dans la piscine. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, un restaurant au bord de la plage et des cabanas gratuites sur la plage font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous une séance d’hydrothérapie, un enveloppement corporel ou un soin du visage au SE Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place, qui offrent des repas étoilés Michelin et cuisine fusion. La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de pilates. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak, la randonnée ou le vélo et l’écotourisme. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme 2 bars sur la plage et 3 bars attenants à la piscine.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec 3 des bars dans la piscine, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, location de vélos gratuite et service de garderie (supplément)
  • Salles de réunion, salle de banquet et entreposage des bagages
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 539 chambres proposent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment une literie de qualité supérieure et un choix d'oreillers.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Un service de garderie dans la chambre et des lits de bébé gratuits
  • De la literie hypoallergène, des lits avec matelas à plateau-coussin et des couettes en duvet
  • Des salles de bain avec une douche cascade ou une baignoire à remous en plus d’articles de toilette griffés et de peignoirs pour enfants
  • Des téléviseurs à haute définition 65-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

Kayak
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Soccer
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

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  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
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Le prix est de 247 $ CA
314 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 avr. au 28 avr.
Grand Sunset Princess - All Inclusive
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à midi
  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 6 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Écotourisme
  • Golf miniature
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service d’épicerie gratuit
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 94 548 pieds carrés)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Plein air

  • Aire de pique-nique
  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 42 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de boue
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 110 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 3 immeubles
  • 4 étages
  • Au moins 10 % des profits sont réinvestis dans la communauté et la durabilité
  • Construit en 2008
  • Déjeuner végétarien offert
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs
  • Vitrine d’artistes locaux

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous ou douche cascade
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 65 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Des frais supplémentaires s'appliquent pour les chambres communicantes et sont sujets à disponibilité.
Les chambres de cet établissement sont réparties entre trois sections. Situées dans la section Zen Grand, à un peu plus de 1 km de la plage, les suites « Nature View » sont proches du palais des congrès, du spa et de la piscine. L’accès à la plage et aux autres sections de l’établissement est assuré par une navette de l’hôtel 24 heures sur 24. Les Ambassador Suites se trouvent autour de la piscine à débordement principale du complexe. Les installations Grand Class Ambiance (restaurants et piscine) sont réservées aux adultes et aux enfants de 12 ans et plus uniquement.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 65 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Hébergement également appelé

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
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Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Foire aux questions

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 20 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive le 1 mai 2026 commencent à 1 550 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 65 USD.

L’établissement Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore.

Où se situe Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Playa del Carmen - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve au centre-ville, à 3 mi (4,7 km) de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba.

Avis

Avis pour Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,4

Emplacement

9,8

Service et personnel

9,8

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 828 avis sur 963.
Note de 8 – Bien, d’après 88 avis sur 963.
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 963.
Note de 4 – Médiocre, d’après 15 avis sur 963.
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 963.

Avis

10/10 – Excellent

Sébastien

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exceptional service, cleaness and food! Special thanks to Itzel, Francesca, Daniel & Donato.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons été très bien accueillis et le service est irréprochable. Concernant le cadre tout est en marbre et de bon goût. Un peu le luxe a l'américaine. Les piscines sont magnifiques et certaines chauffées ce qui est important quand on y séjourne en janvier ou février car l'eau des piscine des autre hôtels que nous avons fait étaient fraiches. Notre plus grande surprise a été la qualité des restaurants. Difficile d'imaginer une cuisine de si bonne qualité dans un complexe si grand. A notre arrivée nous avons eu une personne attitrée pour l'ensemble de nos demandes. Karen était très professionnelle, souriante et disponible. Encore un grand merci a Karen. Chaque demande est prise très au sérieux et traitée dans des délais quasi immédiats. Rarement le cas même dans d'autres hôtels de cette catégorie. La qualité est essentielle pour le Gran Velas et nous avons même rencontré leur responsable qualité suite a un problème de moustiques dans la chambre. Résultat en peu de temps la chambre a été traitée ainsi que l'ensemble du bâtiment. Les chambres et la literie sont très spacieuses et d'excellente qualité. Il est difficile de trouver des choses négatives. Nous pouvons peut peut-être dire que les bâtiments sont éloignés les uns des autres et qu'il faut pendre une navette gratuite qui relie l'ensemble des bâtiments..zen, ambassador, gran class. Le bâtiments le plus éloigné des autres le zen qui est a 1 km des deux autres. Pour information tout est all inclusive même le Champagne....
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le gran velas est un excellent hotel, tant par son service, la gentillesse du personnel, la propreté des chambres, les repas... C'est juste parfait
Séjour de 10 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

NATHALIE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

EXCEPTIONNEL

EXCEPTIONNEL!!! Digne des plus beaux palaces parisiens voire mieux ...l'excellence !!! Aucune fausse note

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

TRES BON HOTEL AU SERVICE IRREPROCHABLE

IL EST A NOTER UN MANQUE DE VIE ET D AMBIANCES DANS LES DIFFÉRENTS BARS ET AUTRE LIEU MUSICAUX QUE CE SOIT LE MIDI OU LE SOIR AVANT ET APRÈS DINER POUR LE RÉVEILLON DE NOËL AUCUNE ANIMATION OU SOIRÉE POUR ADULTES.TOUT CECI ÉTANT CERTAINEMENT LIÉE A LA CLIENTÈLE DE L HÔTEL COMPOSÉE A 99% DE NORD AMÉRICAIN.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

SEJOUR DE REVE

Luxe raffiné et discret. Très grand confort. La formule "all inclusive" permet de profiter au maximum des installations présentes et des restaurants de grande qualité

10/10 – Excellent

Lynn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent! Everywhere we went, staff were pleasant, professional, and at the ready to assist you with anything.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

William

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly staff and food is pretty good. The pools are a bit chilly.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Egidius

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A True 5 Star resort. We (2 Adults and Twin Kids of 3.5 Yrs.) stayed for 9 days (8 nights) in The Grand and had an amazing time. The hotel is very clean. The food is overall good and the drinks are great. This was one of the resorts when you truly had the feeling the staff enjoyed working there something we did not always experience in other five star resorts. Genuinely nice warm people. The concierge was very helpful and communication went flawless.
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

charles stephen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great. Food/service/beds...highly recommend
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

david, East Otis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great family oriented resort with over the top service. The food was excellent wish they had an evening buffet to feed our toddlers who didn’t appreciate nice sit down dinners after an active pool and beach day
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Brendan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely vacation. Food and entertainment were top notch
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Wonyoung

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Kyle K

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff went above and beyond in every way
Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Mikel

Concierge was the most disappointing - frustrating. First day we arrived - we have 2 kids. Concierge said we could get some beach toys. We went to front desk they said concierge didn’t open until 11am…. We also asked the concierge via email and in person that if we left the kids at the kids club during dinner that they would have dinner there. The answer was yes. However, no one said dinner for kids at the kids club was only at 6pm. So my kids didn’t have a full meal as we had reservations at the Michellin restaurant. Then we tried to book a catamaran. The vendor on the beach said to book via concierge. So we called the concierge. They said they would confirm and get back to me. Next morning, they had all forgotten! Then they tried to scramble to find a time that worked but it was too late. The slot we had tried for that worked best for our kids was not available. Then I asked if we could book our last night at Frida. They said they would try. We had a reservation at Lucca at 630. I said anytime at Frida between 530 and 7pm worked. Concierge said it was confirmed he managed to get a table at Frida. We show up at a Frida. They said they have no reservation and they are fully booked. We call the concierge and they say that they rescheduled us at Lucca at 530…. How does that make sense? Fortunately restaurant made it work. Our concierge was out sick so the others split the duties. Service everywhere else was great but the concierge service was so incredibly frustrating an
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
This was hands down the best resort I’ve ever been to! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. Traveling with a 2-year-old and a baby can be challenging, but this resort made it feel effortless. It is truly one of the most family-friendly places we’ve ever experienced. They had so many thoughtful amenities specifically for little ones, which made our stay comfortable, easy, and so enjoyable. The service was outstanding from start to finish. Every staff member was warm, attentive, and genuinely caring. A special shout out to concierge Alfonso, who went above and beyond to make sure everything was perfectly arranged for our family, and to our amazing babysitter Daniela, who was so gentle, patient, and wonderful with both our toddler and our baby. Having someone we trusted made such a difference. The food was absolutely delicious with great variety, and we appreciated how accommodating they were with young children. The pool was huge and beautiful, with plenty of space for everyone to relax while still feeling very family-friendly. The kids club was fantastic as well, with engaging activities and a welcoming atmosphere that worked great for our 2-year-old. We made such special memories here and will definitely be back. I highly recommend this resort to any family traveling with young children — it truly exceeded every expectation.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Ziad

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar muy hermoso . El único que no me gustó fue la comida en todo el resort !! Si lo comparamos con grand velas los cabos o Riviera Nayarit en estos dos la comida mucho más rica
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Bruce

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Vadim

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Scott

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, amazing staff and food is fantastic.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Conor

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Overall excellent. Very relaxing. Food of a high quality by all inclusive standards. Some knocks being the spa was hilariously expensive, and some of the housekeeping lacked thoroughness. Would return if looking for a relaxing break.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Séjour de 5 nuits en décembre 2025