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Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek – Avis

3 out of 5
Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek
49 Goderich Road, Hamilton, ON

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 379 avis sur 699." "
Note de 8 – Bien, d’après 236 avis sur 699." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 40 avis sur 699." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 20 avis sur 699." "
Note de 2 – Terrible, d’après 24 avis sur 699." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jean-Michel

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Front Desk Supervisor a répondu le 4 mai 2024
Thank you for 4 star review! We appreciate your business and look forward to seeing you return soon!

10/10 – Excellent

Natacha

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité/prix. Matelas confortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Front Desk Supervisor a répondu le 24 avr. 2024
Thank you for 5 star review! We appreciate your business and look forward to seeing you return soon!

10/10 – Excellent

Pascale

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Front Desk Supervisor a répondu le 21 avr. 2024
Thank you for 5 star review! We appreciate your business and look forward to seeing you return soon!

8/10 – Bien

Yannick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
good location
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Front Desk a répondu le 29 mars 2024
Thank you for you 4 star review Yannick! We appreciate your business and look forward to seeing you return soon!

8/10 – Bien

Natacha

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Front Desk Supervisor a répondu le 19 avr. 2024
Thank you for 4 star review! We appreciate your business and look forward to seeing you return soon!

8/10 – Bien

Philippe

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Front Desk Supervisor a répondu le 21 avr. 2024
Thank you for 4 star review! We appreciate your business and look forward to seeing you return soon!

10/10 – Excellent

Sylvain

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Chantal a répondu le 24 août 2023
Thank you for the review Sylvain, we a pleased to hear you enjoyed your stay. We hope to see you next time you are in the area.

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Chantal a répondu le 24 août 2023
Thanks for the review Eric! We are so happy you enjoyed your stay, we hope to see you again soon!

8/10 – Bien

Melissa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Customer service was great.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Front Desk a répondu le 16 juill. 2023
Thanks For Staying with Us!

10/10 – Excellent

Michèle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Neuf et propre. Très près de l’autoroute donc pratique.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Sam a répondu le 13 mai 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Sara a répondu le 12 mars 2023
Thank you so much for choosing to stay with Four Points Hamilton / Stoney Creek! We are thrilled to hear your experience was 10/10 and we hope to see you again next time you’re in the area!

10/10 – Excellent

Meg-Anne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Jenny a répondu le 8 déc. 2022
Thank you Meg-Anne for your rating.Regards Four Points By Sheraton

10/10 – Excellent

Amélie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’hôtel était propre et le service était excellent. Le déjeuner fournis par l’hotel était correct. Je réserverait une chambre pour un prochain séjour sans hésiter.
Jenny a répondu le 8 déc. 2022
148 / 5,000Translation resultsTranslation resultBonjourMerci d'avoir partagé votre avis et votre note.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Considérations Four Points By Sheraton

6/10 – Acceptable

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Jenny a répondu le 8 déc. 2022
Thank you for your review.Regards Four Points By Sheraton

10/10 – Excellent

Jean-Rene

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Impeccable
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

6/10 – Acceptable

Noa, Toronto

Points forts : Commodités
The room was good, temperature good, but I was sorprised and desapointed when we requested a crib, and it came without sheets or blankets and when i called then to ask for, they said that they do not have, how is it even posible???? And the housekeeping is failing to do a good job, bz under de couch there was a pair of sucks of the previous gest.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Vince Pimentel a répondu le 6 oct. 2020
Dear Noa, Thank you for sharing your review and comments, I'm sorry to read your experience when asking for a crib, this is definitely not the standard of service we strive for, Please accept my apologies, I will reinforce this training with all staff. Hopefully, we can have the opportunity to recover your trust in our hotel in the near future. Vince Pimentel General Manager

8/10 – Bien

Jean-François

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good
Good Hotel, great people at the front desk. I enjoyed my short stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Vince Pimentel a répondu le 22 sept. 2020
Thank you for sharing your review and comments, We are glad that you enjoyed your stay with us. Looking Forward to welcoming you again in the near future. Vince Pimentel General Manager

8/10 – Bien

Catherine, Montreal

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Nous avions demandé une chambre avec lit king et avons eu une chambre avec 2 lit double
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Vince Pimentel a répondu le 16 sept. 2020
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir de chambre avec un lit King size. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.

10/10 – Excellent

Liliana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Vince Pimentel a répondu le 22 juin 2020
Thank you for sharing your review, we are glad that you enjoyed your stay with us, looking forward to welcoming you again in the near future.

10/10 – Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
very kind and efficient welcome at the reception! outstanding service at the restaurant!
Séjour de 1 nuit en février 2020
Vince Pimentel a répondu le 17 mars 2020
Dear Eric Thank you for sharing your review, we are glad that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you again in the near future. Vince Pimentel General Manager

8/10 – Bien

Valerie

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Vince Pimentel a répondu le 7 janv. 2020
Thank you for your response. We are glad that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you again in the near future. Vince Pimentel General Manager

8/10 – Bien

Eduin

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Rahul Singh a répondu le 25 août 2019
Good afternoon, Thank you for your feedback and score.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
1.It was difficult to get there although we had a GPS. 2. We had booked for a king bed room, they gave us a room with 2 double beds 3, The sink in the bathroom was out of order.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Rahul Singh a répondu le 25 août 2019
Good afternoon,, Thank you for your feedback and score.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comme a l’habitude avec les Four Points tout est parfait.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Vince Pimentel, a répondu le 7 août 2019
Dear Anonymous, Thank you for sharing your review, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Looking forward to hosting you during your next trip to Hamilton. Vince Pimentel General Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Rahul Singh a répondu le 25 juill. 2019
Good morning, Thank you for your feedback Rahul Singh Guest Experience Manager

10/10 – Excellent

Luc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Rahul a répondu le 14 juill. 2019
Thank you for your feedback and score

10/10 – Excellent

Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Vince Pimentel -- General Manager a répondu le 16 janv. 2019
Dear Marc, thank you for the review and great scores, we are happy that your last stay in Hamilton was great, looking forward for the next opportunity to host you. Vince Pimentel, CHA, CHGM General Manager

8/10 – Bien

Genevieve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Vince Pimentel a répondu le 10 déc. 2018
Thnak you for sharing your opinion, we ook forward to have the opportunity to be your host in a near future. Vince Pimentel General Manager vince.pimentel@sunraygroup.ca

10/10 – Excellent

Yolaine

J’y retourne sans hésitation. Propre, chambre bien pensée, personnel courtois.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Vince Pimentel a répondu le 26 nov. 2018
Hi Yolaine Thank you for sharing your valuable comments. We look forward to being your host in a near future. Vince Pimentel General Manager

8/10 – Bien

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Vince Pimentel a répondu le 20 nov. 2018
Thank you for sharing your review. Vince Pimentel General Manager Four Points Hamilton Stoney Creek vince.pimentel@sunraygroup.ca

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Jeannie M a répondu le 9 oct. 2018
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 – Bien

Karel, Joliette

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
L’entretien de la douche laissait à désirer car il y avait des cheveux de collés sur les murs.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Jeannie M a répondu le 9 oct. 2018
Thank you for your review! We hope to see you again.

8/10 – Bien

David

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was fine, but the location had nothing to offer. It was in an industrial area, the entrance road was weird and there was no walking near the location.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Vladimir

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Well
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Peter

Voyage de couple
6th floor room quite a bit of mechanical noise
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Laura

Smell when entering the building and the room had a strong smell as well, maybe musty but unpleasant when trying to fall asleep.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel, super clean and quiet!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Hannah a répondu le 26 mai 2024
Hi Alex,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

10/10 – Excellent

Shweta

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 26 mai 2024
Hi Shweta,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

10/10 – Excellent

Rosmira

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was very good...
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Rosmira,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

10/10 – Excellent

Alexie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel went above and beyond for us and we would definitely stay here again
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Alexie,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

8/10 – Bien

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Elizabeth,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

10/10 – Excellent

Balpreet

Voyage de couple
Great
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Balpreet,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.

10/10 – Excellent

Bojana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Bojana,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

10/10 – Excellent

Adam

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Adam,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

6/10 – Acceptable

Matthew

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Hannah a répondu le 26 mai 2024
Hi Matthew,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

10/10 – Excellent

Yajing

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing service, and hospitality! Everything is super experience to us!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 21 mai 2024
Hi Yajing,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We hope to see you again next time you're in the area.Have a nice day!

8/10 – Bien

Jane

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All good , thanks
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 16 mai 2024
Hi Jane,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. We hope to see you again next time you're in the area. Have a great day!

10/10 – Excellent

Michele, Peterborough

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hannah a répondu le 15 mai 2024
Hi Michele,Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. We hope to see you next time you're in the area. Have a great day!