Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 4 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

Vue de la chambre
Vidéo de l’hébergement
9 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale
4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
9 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Gym
  • Bar
  • Tout inclus
  • Spa
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambre(s) sur 15

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9,0 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon Club
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
Salle de bain privée
  • 474 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Sunset View

7,4 sur 10
Bien
(113 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 474 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View

8,2 sur 10
Très bien
(38 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 474 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Premium Junior Suite Sunset View

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 365 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Two Bedrooms Master Suite

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 1097 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Premium Master Suite Sunset View

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 656 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Premium Suite Sunset View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 559 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Grand Junior Suite Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(65 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 474 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 474 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Points forts

Climatisation
Accès au salon Club
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
Salle de bain privée
  • 646 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Family Concierge Master Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
  • 592 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon Club
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 474 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon Club
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
Salle de bain privée
  • 645 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon Club
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
Salle de bain privée
  • 592 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon Club
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à DEL
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
Salle de bain privée
  • 592 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Aquaworld - 5 min à pied - 0.4 km
  • Playa Delfines - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 5 min en voiture - 4.6 km
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 5 min en voiture - 3.9 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coyote Loco - ‬11 min à pied
  • ‪Fred's House - ‬9 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪BlueAgave - ‬1 min à pied
  • ‪Chambao - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Ruines archéologiques El Rey
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Museo Maya Trailhead et Centre commercial Luxury Avenue, Paradisus Cancún – All Inclusive offre un terrain de golf sur place, un bar dans la piscine et un bar sur la plage. Laissez-vous tenter par une séance de réflexologie, un massage suédois et une séance d’aromathérapie au YHI Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 9 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine internationale. Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. L’établissement propose également un bar attenant à la piscine, une terrasse et des boutiques sur place. En plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Parmi les autres avantages offerts à Hébergement tout inclus, notons :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des cabanas (supplément), des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Terrains de tennis, service de navette locale et départ express
  • Service de garderie (supplément), jeux et personnel multilingue
  • Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine sont évalués positivement dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 656 chambres offrent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des bacs de recyclage et des ampoules à DEL
  • Des salles de bain privées avec des articles de toilette écologiques et une douche
  • Des téléviseurs DEL 50-po comprenant des chaînes câblées
  • Des garde-robes ou placards, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées haut de gamme incluses
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Tennis
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Cours de cuisine
Danse
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Golf
  • Jeux
  • Livres
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Tennis
  • Terrain de golf de 9 trous

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès
  • Salle de réunion

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 11 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Autres

  • 5 immeubles
  • 7 étages
  • Construit en 1990
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 2 juin 2025 au 31 mars 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 12 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais hôteliers : 79.20 MXN par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Paradisus
All Inclusive Paradisus Cancun
Cancun All Inclusive Paradisus
Cancun Paradisus Resort
Paradisus All Inclusive Resort
Paradisus Cancun
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive Resort
Paradisus Cancun Resort
Paradisus Cancun Resort All Inclusive
Paradisus Resort Cancun
Cancun Gran Melia
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Grand Melia Cancun
Melia Cancun
Paradisus
Paradisus Meliá All Inclusive Resort
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive
Paradisus Meliá All Inclusive
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive All-inclusive property
Paradisus Meliá All Inclusive All-inclusive property
Paradisus Cancun All Inclusive Resort
Paradisus by Meliá Cancun All Inclusive Resort
Paradisus by Meliá Cancun All Inclusive
Parasus Meliá Cancun Inclusiv

Foire aux questions

Paradisus Cancún – All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Paradisus Cancún – All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Paradisus Cancún – All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Paradisus Cancún – All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Paradisus Cancún – All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Paradisus Cancún – All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris (avec quelques restrictions), et parmi les activités comprises, notons le tennis, les cours d’aérobie, les cours de cuisine, et plus encore.

Où se situe Paradisus Cancún – All Inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Museo Maya Trailhead, Centre commercial Luxury Avenue et Ruines archéologiques El Rey. La Isla (centre commercial) et Parc aquatique Wet n' Wild Cancun se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).

Avis pour Paradisus Cancún – All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1431 avis sur 2701.
Note de 8 – Bien, d’après 537 avis sur 2701.
Note de 6 – Acceptable, d’après 320 avis sur 2701.
Note de 4 – Médiocre, d’après 191 avis sur 2701.
Note de 2 – Terrible, d’après 222 avis sur 2701.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

Samira Elodie

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Room service horrible
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Jeannine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
L intérieur de l hôtel est beau et la nourriture assez bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Jean Stephane

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 – Bien

Olivia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Restaurant très bon, cadre magnifique …
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Patrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was my first trip to Mexico. I fell in Love. Paradisus gave true vacation vibes! From the events to the food to the gorgeous balcony view i had, everything was well worth it! Im seriously thinking about coming back next spring. It was hard to leave, esp for my 5 year old!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Maria Emilia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel, great staff. Food not good!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Vlada

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you want to ruin your vacation go here , we were there for 2 nights from 6, and left !
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Jazmine

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean and friendly staff
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Julio

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Gabriella Pilar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was so nice, clean, rooms were amazing and so was the service no complaints
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Michael Azzuolo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Megan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort! Staff is super friendly and spaces were very clean.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jill

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Arpit

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is beautiful and well managed. The size of the resort is on the smaller side but the interior design and architecture are unique. The whole family loved the food and drinks - both were a cut above many comparable all-inclusive resorts. Excellent service as well.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Arlington

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed the property. Great food, staff, and location. Only thing I will say is check your room and make sure nothing is broken when you first check in. Report it immediately if so. I got charged $160 usd for the closest door that was already broken. We didn’t even use the closest during our stay. So we didn’t know to report anything. We opened the door to enter the room & it bumped the closest causing it to fall over and the shutters went everywhere. They “replaced”the door but didn’t even put it back on the tracks. So we just had to tilt it at a slant to make sure it didn’t fall again. The property was closing for renovations towards the end of our stay for 2 years. So I’m assuming they were trying to just get as much extra money as they could before closing.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Grzegorz

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Rodrigo Olivas

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Maria rebecca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best resort ever!!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Navpreet

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Maria

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jessie

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Bruce Frederick Palabrica

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a great time spending a week long vacation at Paradisus Cancun. The interior of the hotel and the food was better than we were anticipating. Staff was very kind, helpful, and attentive. Anabel at Flora was an exceptional waitress. The food was fresh, light, and delicious. Abraham and Carina from Ginger were excellent. The Tequila and Mezcal tasting were top notch and I learned a lot about the local drinks. Daniel the entertainment coordinator was great. He planned fun activities everyday and we really enjoyed his energy. Hotel was a bit dated (however they are going to renovate at the end of May for a year) and the pool looked like it needed to be filled up with more water.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Juany

Points forts : Propreté, commodités
Séjour de 3 nuits en mai 2025