À Tulum, Hotel Scarlette se situe en banlieue et sur la promenade. Voici un site digne d'intérêt : Ruines mayas de Tulum, et la beauté naturelle de la région peut être contemplée à ces endroits : Gran Cenote et Parc Playa Ruinas. N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc Xel-Há. Prenez le temps de visiter la région et de vivre des aventures en plein air en découvrant l'escalade. Visiter le guide de voyage pour Tulum
Av Tulum - Coba Km 7, manzana 51 lote 34-50 tankà IV, Tulum, QROO, 77780
À proximité
Gran Cenote
6 min en voiture - 5.0 km
Sanctuaire des singes de Tulum
2 min en voiture - 1.4 km
Cenote Carwash
2 min en voiture - 1.4 km
Cenote Zacil-Ha
3 min en voiture - 1.8 km
Cenote Calavera
9 min en voiture - 7.4 km
Transport
Aéroport international de Tulum (TQO) : à 56 min en voiture
Restaurants
Soriana Híper Tulum
6 min en voiture
Poc-Chuck “Las Mestizas”
8 min en voiture
Aroma Cafe Tulum
10 min en voiture
El Asadero
8 min en voiture
Los Morros
8 min en voiture
À propos de cet hébergement
Hotel Scarlette
Hôtel ayant subi des rénovations en 2020 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Gran Cenote
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Parc national de Tulum et Ruines mayas de Tulum, Hotel Scarlette offre un bar attenant à la piscine, un toit-terrasse et un casse-croûte/café. Offrez-vous un massage, ou d’autres services de spa. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus, en plus de profiter de commodités comme un jardin et un bar.
Les autres avantages offerts comprennent :
Piscine extérieure et une piscine pour enfants avec des chaises longues
Stationnement libre-service gratuit
Service de navette aéroportuaire aller-retour, coffre-fort à la réception et serviettes de plage
Entreposage des bagages, info-excursions/billetterie et services de conciergerie
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme une literie de qualité et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un îlot de cuisine.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
De la literie hypoallergène, des draps en coton égyptien et des lits avec matelas Select Comfort
Des salles de bain avec un plancher chauffant et une douche cascade
Des téléviseurs connectés 32-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
Des garde-robes ou placards, des patios et des ampoules à DEL
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
Service de navette pour la plage (supplément)
Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Repas et boissons
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant
Activités
Piscine extérieur (accessible aux clients)
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Pour les familles
Casse-croûte/épicerie fine
Four à micro-ondes dans la chambre
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur dans la chambre
Commodités
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Réception ouverte à des heures restreintes
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Services de concierge
Plein air
Aire de pique-nique
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Serviettes de plage
Sur la promenade
Terrasse sur le toit
Spa
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Carrelage dans la chambre
Carrelage dans les aires communes
Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
Entrée bien éclairée
Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
Plancher lisse dans les aires communes
Poignées de porte à levier
Pomme de douche à hauteur ajustable
Autres
2 étages
2 immeubles
Architecture traditionnelle
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Construit en 2019
Hébergement rénové en entier – janvier 2020
Salon communautaire
Sections fumeurs
Commodités de la chambre
Chambre
Couette en duvet
Draps en coton égyptien
Literie hypoallergénique
Matelas Select Comfort
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Plancher de salle de bain chauffant
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Shampooing
Divertissement
Téléviseur connecté de 32 po avec chaînes par satellite
Repas et boissons
Cafetière-théière
Congélateur
Épices
Essuie-tout
Four
Four à micro-ondes
Grille-pain
Îlot de cuisine
Mélangeur
Minibar
Produits de nettoyage
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Surface de cuisson
Autres
Accès par des corridors extérieurs
Climatisation
Décoration distincte
Éclairage DEL
Mobilier distinct
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
La réception est ouverte tous les jours de 9 h à minuit.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Réception à des heures restreintes
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 110.00 MXN par véhicule (aller-retour)
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
À noter
Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 22 h.
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Les enfants âgés de moins de 12 ans ne peuvent pas utiliser l’installation suivante s’ils ne sont pas accompagnés d’un adulte : piscine.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Foire aux questions
Hotel Scarlette possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 8 h à 22 h.
Hotel Scarlette accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Hotel Scarlette?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Scarlette?
Arrivée de 15 h à minuit. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Scarlette?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
Hotel Scarlette offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 110.00 MXN par véhicule s'appliquent.
Où se situe Hotel Scarlette?
Hôtel se trouve sur la promenade, à 2,2 mi (3,6 km) de Gran Cenote, et à moins de 15 km des sites suivants : Parc Playa Ruinas et Ruines mayas de Tulum. Parc national de Tulum et Plage de Tulum se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Hotel Scarlette
8,2
Très bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,0
Emplacement
8,4
Service et personnel
8,6
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 30 avis sur 57.
10 – Excellent
30
Note de 8 – Bien, d’après 14 avis sur 57.
8 – Bien
14
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 57.
6 – Acceptable
6
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 57.
4 – Médiocre
2
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 57.
2 – Terrible
5
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
1 avr. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
cercano a playa Tulum, en una hermosa hacienda
Muy bonita hacienda, excelente trato del personal y los dueños.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié
2/10 – Terrible
YANNICK
29 oct. 2022
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Une arnaque…
L’h ôtel était en travaux et avait soit disant jamais eu la confirmation de ma réservation (que j’avais pourtant de mon côté). Il m’a fallu retrouver un autre hôtel en pleine nuit, au Mexique, avec les enfants qui dormaient….
YANNICK
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Olivier
21 mai 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel avec un charme énorme
Après quelques difficultés pour trouver l'hôtel. Nous nous retrouvons dans un endroit charmant. L'accueil est parfait. Nous arrivons dans une chambre très grandes avec une literie de qualité. Un pur bonheur.
Nous avons pubprofiter de la piscine le lendemain matin avant de repartir un bon moment de détente.
Olivier
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
Soraya
13 mars 2022
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très belle endroit reposant chambre propre mais pas grand chose au petit déjeuner.
Soraya
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Namir
7 mars 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Reposant
Rien dans les environs.
Le personnel ne parle pas un mot en anglais.
Le petit dej est très basique (café pain de mie omelette et jus frais)
On se sent comme à la maison, c'est très calme et beau, c'est très reposant.
Namir
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
christine
21 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bel endroit, à l'ecart de l'agitation de Tulum mais à 5min en voiture. Parfait pour moi
christine
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
15 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons adoré et passé un super séjour!!! L’endroit est très calme, la piscine vraiment agréable et nous avions un frigo, ce qui nous a permis de prendre l’apéro et de manger sur la terrasse le soir (la vaisselle est à notre disposition au coin petit déjeuner). Pas besoin d’aller à Tulum qui est à 7km... Nous avons vraiment bien profité de l’endroit ! Le petit déjeuner est simple et correct, mais compris dans le prix de la location. Nous avions également un percolateur. Des fils à linge sont également à disposition pour une petite lessive éventuelle... Et la chambre etait nettoyée tous les jours. Bref, une adresse à recommander pour ceux qui souhaitent s’eloigner un peu de l’agiration de Tulum. Un seul regret: ne pas voir pu discuter un peu plus avec notre hôte, mais timidité ou barrage de la langue...
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Valerie
15 févr. 2019
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Personnel sympathique, bel hôtel en général. La chambre était "ordinaire: des petites fourmis, partout, air conditionné qui fonctionne par moment, chiens des alentours qui aboient toute la nuit...) Le voisinage est plutôt douteux et il n'y a pas grand chose d'accessible sans la voiture.
Valerie
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Valerie
13 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel avec allure typique du pays. Peu d'autres personnes lorsque nous y étions, nous avons eu la piscine pour nous seuls pour tout un après-midi! Belle chambre et bon service malgré que les hôtes ne parlent pas anglais. Seul point négatif, il n'y a rien autour et le chemin pour y accéder est plutôt cahoteux. Bel endroit pour relaxer!
Valerie
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Daddy
17 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel
You need a car to stay this hotel ... Should have bike to go cenote around
Daddy
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Efrain Feliciano
4 sept. 2022
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
El hotel se encuentra en re construcción. No tenía servicio de restaurante (desayuno, comida).
La habitación estaba muy limpia
Efrain Feliciano
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Erica
30 mai 2022
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Worst Hotel ever
There were 2 beds with room for 3 or 4 guests. Only 1 towel was supplied? Toilet seat was not clean, shower drain was backed up, insect infestation on bathroom ceiling, cockroaches on the wall, kitchenette with no dishes or cutlery, air conditioning not working, and breakfast reduced to coffee and toast, need I say more?
We left after 1 night and paid out of pocket for another hotel. Hotels.com has been not help, wouldn't call the hotel, and has not even contacted me after I requested an escalation to management.
Those reviews stating a 10 are fake. This blame must be put on Hotels.com, it's their service. Yet, don't care to respond and address. The reviews with 2 are sincere. My review is 0. Worst hotel I've had.
Erica
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Salvador
12 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente lugar, muy bien atendidos, cómodas instalaciones
Salvador
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jacob
7 mars 2022
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is very colorful and has a lot of space. However, the road to get to the hotel is pretty rough and it feels kinda dangerous at night. It is right in the middle of the jungle, which makes mornings filled with bird sounds, super nice! Food was ok, good prices. Staff was very attentive and polite. Rooms are very spacious and clean but the shower could have been cleaner. Pretty good overall.
Jacob
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Hector
2 févr. 2022
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La comida muy buena. Y la atencion del personal excelente
Hector
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lydia
17 juill. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy céntrico, limpio, tiene estacionamiento en el hotel, alberca todo bien, excelente opción si quieres estar en la quinta avenida.
Lydia
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
CARLOS MARTIN
3 juin 2021
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Servicio
Llegué a las 5:50 PM al hotel y fui afortunado por eso, pues el personal de recepción se retiró a las 6:00, recién terminando de entregarnos llaves controles. Las claves de WiFi proporcionadas en forma impresa en el cuarto no eran las correctas y ya sin personal de recepción, anduvimos averiguando a ver quién nos podía ayudar y un trabajador tuvo que llamar por teléfino al dministrador para que nos pudiera ayudar, perdiendo tiempo. La cocina la abren sólo a la hora del desayuno y no hay alimientos ni bebidas de ninguna clase disponibles en el hotel.
CARLOS MARTIN
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
2 juin 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Estancia muy placentera. El hotel esta muy bonito, bien cuidado y cuenta con todos los servicios en la habitación, incluso hasta un frigobar y microondas. El personal es muy amable, esperamos con ansias regresar a este lugar.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
3 mai 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place to stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
rodrigo
25 avr. 2021
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Regular
El servicio es reular, atienden hasta las 10 de la noche y cierran la oficina. No hay acceso a agua, comida o cualquier cosa despues de esa hora. Hace falta fumigacion y detalles en el hotel. La habitacion muy linda pero colchon feo... Por el precio esta bien..
rodrigo
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Voyageur vérifié
29 mars 2021
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Desepcionado tuve que cancelar mi estancia ahi por feo lwjos y mala atencion
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
5 mars 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Although they are doing some construction for the new restaurant they were serving breakfast in your room and everything was absolutely wonderful!!! The staff is exceptional, Scarlette and Jesus were a pleasure to interact with and a joy to be around! Our very favorite place to stay in Tulum. Quiet and away from the rat race!!!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sabrina
5 janv. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was very nice and clean ! Located in the midst of the jungle so please keep in mind of small insects. Fabi is a great manager /owner and was very responsive ! Renting a car or motor bike is highly recommended for stay !
Sabrina
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
1 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean. Convenient drive. I had a very pleasant stay.
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Luciano
8 mars 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Funcionários muito atenciosos. Local limpo. Exatamente como nas fotos. Café da manhã com poucas opções, somente com pão, ovo, geleia,banana, manteiga, café, leite e suco. mas ok. Cumpre o seu papel de alimentar. Voltaria a me hospedar sem dúvida. Preço justo pelo serviço.