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Rating 10 - Excellent. 60 out of 88 reviews" "
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Rating 8 - Good. 22 out of 88 reviews" "
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9.4/10
Cleanliness
9.4/10
Staff & service
9.2/10
Amenities
9.2/10
Property conditions & facilities
9.4/10
Eco-friendliness
Reviews
10/10 Excellent
Ivonne
Travelled with family, Travelled with family and small children
Found a gem! This place has it all: clean, safe, convenient, excellent accommodations, great food, and the best customer service. It’s a Hacienda that maintains some of its original features all over the property. I love their pasillo cultural that shows the history of some important people in Sayula as well as the beautiful decoration! Will definitely stay here again!
Elena
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Casa Patios on Jun 12, 2023
Hello Elena.It was a pleasure serve you and we thank you very much for your positive comments.We hope you come back very soon.Greetings
8/10 Good
Mario
Jun 2, 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
It’s a beautiful place,
We found some hair on the shower,sheets we’re duty
Mario
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Casa Patios on Jun 4, 2023
Hi Mario! We really appreciate your comment, we apologize for making you go through that situation with your room, we will take it into consideration.Greetings
This is our second time staying here and once again, it was fantastic! The staff are so nice and friendly. The room and gardens are lovely. We had dinner at the restaurant and was delicious.
Cynthia
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Cynthia on Dec 20, 2022
Thank you very much.We will love to see you again. Hope you come back soon. xoxo
Last minute reservation, for two people one double bed, but instead I got two single beds. I was really annoyed by this and the hotel couldn't solve it.
Staff was really friendly and the hotel condition is really good, nice and cozy. Pool was not heated.
The spa service is really good. Ask for Maricarmen.
Alex
Response from Public Relation Departament on Sep 7, 2016
In relation to the availability, our hotel offers the hosting service however does not guarantee bed type, we appreciate your comment and we'll notify to Maricarmen,
About swimmingpool do not have heating
We hope to see you soon in next holidays in Sayula
Our first time in this area was enjoyable. Unable to find a local map showing interesting things to see and the information booth was not open in the central plaza.
We were moved to a different room on the 2nd night and the bed was made up oddly with a blanket under the top sheet!
Really wanted to partake of the brunch on Sunday morning but we had a bus to catch earlier than the starting time.
The hotel is very nice, is like stepping back in time to the 1800's, the personnel is very nice and helpful, is like staying in a hacienda , the restaurant is very clean and the food is traditional and tasty. The beds an the lighting in the rooms are not the best. Hoe ever a do recommend this place. Ernesto , Campbell Ca.
El cuarto y el hotel en general siempre muy limpio, muy agradable la estancia. El unico pero que le pondria es que la alberca no esta climatizada, pero fuera de eso todo fue excelente!
Daniel
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Casa Patios on Jun 26, 2023
Hola Daniel, muchas gracias por tu puntuación y tomaremos en cuenta sus comentarios esperamos vuelvan pronto. Saludos!
No indican las condiciones del buffet dominical así como las reservaciones del spa
FRANCISCO VALDEZ
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Casa Patios on Jun 21, 2023
Buen día Sr. FranciscoLe agradecemos mucho sus comentarios y serán tomados en cuenta, lamentamos mucho que haya pasado por una situación no grata en cuanto a las reservaciones en spa y el buffet.
Hola Jan.Muchas gracias por su calificación, esperamos que su estadía haya sido de lo mas agradable y esperamos volver a hospedarla muy pronto.Saludos!
La habitación 9 me tocó muy bien,cambiaron a la siguiente y 8y no me gustó la tele y almoadas y colchón duro s,menos cosas, por lo demás bien , usamos alberca un poco sucia,luego la limpio ☹️se puede mejorar
Sandra
Stayed 1 night in May 2023
Response from Casa Patios on May 8, 2023
Hola Sandra, le agradecemos mucho sus comentarios, su primera habitación fue la #8 y la siguiente la #9, tomaremos en cuenta sus comentarios para su siguiente visita, esperamos verlos de nuevo con nosotros.Saludos!
10/10 Excellent
Sandra
May 4, 2023
Sandra
Stayed 1 night in May 2023
Response from Casa Patios on May 24, 2023
Hola Sandra! Muchas gracias por su calificacion, esperamos volver a tenerlos con nosotros.Saludos!
10/10 Excellent
Germán
Apr 17, 2023
Germán
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Casa Patios on Apr 19, 2023
Hola German! Muchas gracias por su calificacion, esperamos verlo de nuevo con nosotros. Saludos
Todo bien, es muy cómodo si vas a realizar masajes estar en el mismo lugar y no tan lejos de tu habitación, solo el servicio del restaurante tienen que mejor mucho puesto que el mesero se le olvida las cosas, comida guisada con marisco (soy alérgica) y hechada a perder. OJO
Norma Leticia
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Casa Patios on Apr 16, 2023
Buen dia Norma, agradecemos mucho sus comentarios, trabajaremos en los puntos que nos menciona ya que es muy importante para nosotros su la comodidad de nuestros huespedes.Esperamos nos visite pronto. Saludos
Hola José!Gracias por tu calificacion, esperamos que vuelvas pronto.Saludos
10/10 Excellent
JOSE
Jan 30, 2023
JOSE
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Casa Patios on Mar 6, 2023
Muchas gracias Jose!!Lo esperamos muy prontoUn gusto tenerlo con nosotrosSaludos
8/10 Good
Irene
Travelled with family
Jan 20, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Todo bien nomás una recomendación favor de checar la tubería tiene poca presión el agua fría y caliente y el baño huele mucho a drenaje favor de poner cuidado en esto ya van 2 veces que nos hospedamos aquí y sigue el problema con el agua y la tubería con mal olor esto es desagradable para los huéspedes en todo lo demás todo bien limpio el cuarto y la bien venida muy agradable con los detalles de snac que dan …
Irene
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Irene on Jan 21, 2023
Le agradecemos que nos haga saber los las incomodidades que tuvo, trabajaremos en ello lo más pronto posible para resolver la situación, de antemano le pedimos una disculpa. Esperamos volver a recibirlos. Deseamos se encuentren bien. Saludos.