Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Terrasse/patio
10 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine panasiatique
Vue sur le jardin

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Déjeuner compris
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambre(s) sur 8

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Canapé-lit
  • 559 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 sur 10
Très bien
(35 avis)

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 559 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Single

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Canapé-lit
  • 559 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(424 avis)

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 559 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 775 pi²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Canapé-lit
  • 559 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite Quadruple

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Canapé-lit
  • 775 pi²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe With Garden View

  • 559 pi²
  • 5 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

À proximité

  • Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
  • Centre écologique d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min en voiture - 8.5 km
  • Lagon Yal-ku - 7 min en voiture - 3.2 km
  • Half Moon Bay - 7 min en voiture - 6.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 68 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬2 min en voiture
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬20 min à pied
  • ‪Helios Restaurant - ‬5 min en voiture
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus ayant subi des rénovations en 2024 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Plage d'Akumal
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Lagon Yal-ku et Half Moon Bay, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, une boîte de nuit et 2 bars sur la plage. Des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un soin du visage, une séance d’aromathérapie ou un soin ayurvédique au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine panasiatique. Profitez du centre d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme le volleyball, le kayak et la plongée avec masque et tuba. L’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme 3 bars attenants à la piscine et une réception gratuite tous les jours.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec un parcours aquatique, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Location de vélos gratuite, terrains de tennis et 2 terrains de pickleball extérieurs
  • Salles de réunion, hébergement non-fumeurs et divertissement en soirée
  • Les commodités familiales, le restaurant et le déjeuner sont évalués positivement dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 934 chambres sont dotées de commodités comme une baignoire à remous privée et le réglage de la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment un coin salon séparé et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients évaluent positivement la propreté et la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et des articles de toilette griffés
  • Des téléviseurs connectés 50-po comprenant l’accès à Netflix, des services de diffusion en continu et des chaînes câblées
  • Des cours privées, des coins salons séparés et des ampoules à DEL

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (toutes boissons incluses)
Restrictions sur les repas dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Soccer
Tennis
Volleyball
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 10 bars-salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars attenants à la piscine
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Écotourisme
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Musicothèque
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre de congrès
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la rive
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 17 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 18 immeubles
  • 3 étages
  • Construit en 2006
  • Éducation relative à la culture locale et à l’écosystème
  • Hébergement non-fumeurs
  • Hébergement rénové en entier – décembre 2024
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salon communautaire
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Commodités de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 15 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Méthodes d’accès

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.91 USD par unité d’hébergement et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 15 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 18 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Hébergement également appelé

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 8 sept. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive le 14 sept. 2025 commencent à 323,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 15 USD.

L’établissement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore.

Où se situe Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Akumal - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à 2,8 mi (4,5 km) de Plage d'Akumal, et à moins de 10 km des sites suivants : Plage de Xpu Há et Cenote Azul. Half Moon Bay et Lagon Yal-ku se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).

Avis

Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

8,8

Propreté

8,6

Commodités

9,2

Service et personnel

9,0

Écoresponsabilité

8,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 179 avis sur 314.
Note de 8 – Bien, d’après 71 avis sur 314.
Note de 6 – Acceptable, d’après 33 avis sur 314.
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 314.
Note de 2 – Terrible, d’après 15 avis sur 314.

Avis

2/10 – Terrible

Sylvain

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen
The scorpion that climbed on my arm in my room
Séjour de 7 nuits en avril 2025

4/10 – Médiocre

Darren

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
I did not receive my welcome drink upon arrival as stated by Expedia. The walking distance from the room to the lobby was too much some days and nights in the heat. Had to wait a while for a shuttle bus sometimes. Encountered cockroaches in the room on the first couple of nights. I had to get the room fumigated and place a towel under the door to stop it. The handle on the balcony door broke off and had to be replaced. Upon inspection it was clear that it had been broken a few times before. The plug in the bath was broken and had to be replaced. I used the bath twice and strangely after the bath had been drained the hatch in the bathroom ceiling started dripping water. Maintenance had to come to drain something. The bathroom lights were on a sensor, which is a design fault. At first they wouldn’t stay off, even if I was in the next room, or just came on by itself during the night. I had to get the sensor replaced which fixed the issue, however as they work on a sensor and the sensor was placed in the middle of the bathroom the lights would go out if you were in the shower cubicle. There were workmen dotted around everywhere cementing walkways and laying bricks. Workmen started drilling on the roof of a building at one of the pools one afternoon. There were areas of the resort that were noticeably smelly. The shoreline of the beach was full of smelly seaweed which had to be cleaned up by a tractor. Ultimately we didn’t use the beach. More to add, but not enough characters.
Séjour de 10 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Lorenzo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Las habitaciones muy limpias, nuestro servicio de limpieza siempre fue excelente! Los restaurantes a la carta con buenos platillos, muy ricos en su mayoría, el buffet tenía muchas opciones, sin embargo el desayuno fue repetitivo todos los días casi lo mismo siempre. Piscinas en buen estado, show de teatro bueno aunque deberían de tener un itinerario de shows en la pared para saber horarios de inicio y de que tratará cada show! Normalmente eso se hace. Cafetería excelentes! Tostado con buen café y muchas cosas más como crepas! Su atención muy buena así mismo Sweet and salt, su bar-café de espera para que te den tu reservación en restaurantes, ayudó mucho. Inconforme con una equivocación de mi concierge que no logro darme mi reserva pero se entiende! Lo que no me pareció fue que me avisara ya que faltaba poco para mi cena y no a andábamos vestidos y alborotados, lo que salvó la noche bastante fue a los chicos de Guest Service moviendo cielo y tierra para darnos una mesa en el lugar que queríamos! Adán, Omar, señor Gabriel, Juan, etc. muchas gracias por todo, vamos satisfechos con su atención en todo momento. El spa fue una experiencia inolvidable! La atención de Gerardo si no mal recuerdo; fue estupenda, y las instalaciones muy buenas! Tal vez mi único disgusto sería lo mencionado y una no tan buena atención de un mesero.. algo descortés, así como de un chico de maletas… pero esperemos visitarlos algún día de nuevo.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Klajdi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
We had fun at the resort. Big thanks to Edwardo and our waiter Anai
Séjour de 10 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Yolande

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
From the moment we walked into the reception area we were treated like royalty. From a hydro spa treatment on the house to Adan that took care of our every need every day. We were pampered with dinner and cocktails at a different restaurant each night, with Carnal being absolutely fantastic!! The food was exceptional and variety plenty. Multiple pool areas to relax in. The resort was clean with staff continuously trying to make every moment memorable. Adan was truly amazing and planned our evenings to perfection. This was truly an amazing resort and an incredible experience!
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La atención del personal es de verdad excelente
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Cassandra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had the most amazing time celebrating my husband's 38th!! We had many dining options and tons of entertainment through out the resort including a foam party, pool games and fire dancers as well as SO MUCH love music. We were able to easily book activities and we were welcomed by all the staff. Thank you to Adam for setting us up for success and to all the concierges. We will definitely be back one day with our future kids. ❤️✨🌴🐢⛱️💚
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Elena

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Location, size, entertainment, food, customer service, everything is excellent! I will be back for sure!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Jamie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Sheila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Is my second time coming, I could notice it was recently renovated and I loved it! Is a big resort with many different things to do. The rooms are great, with comfy beds and all you need . Great staff, specially out concierge Dereck he was excellent, always happy to help, with a great attitude and a big smile! The only thing they should work on is the ACs in the rooms that are not cold enough.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Teresa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Beach had seaweed
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Ariel

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
The only thing is to get the luggage and the Bell boys to get it and to clean the room. I had some difficulty to schedule to clean the home every day they coming to clean the room in not convenient time and if you tell them to come later, they’re not coming so basically three days out of five days to clean it two times
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Andrew, MISSISSAUGA

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful stay! Our concierge Hanna was excellent and everything went perfectly.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Arturo Solar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Sebastian Camilo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort had a lot of activities to offer. For both adults and Teens. This was my first trip with friends only and one was 16, totally exceeded expectations. Went to the disco every night. Made some nice friends. very nice workers and service
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Maryjane, Bronx

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had an amazing experience at The Grand Sirenis Resort during our mother-daughter trip. We stayed in room 2619, which was nice and clean. My only complaint was that the A/C wasn’t as cold as I would have liked. The resort itself is beautiful and very well maintained, with outdoor areas that were spotless and full of life. We even got to see animals we’ve never seen before—including monkeys—which was such a special touch. The food was definitely a 10/10. There’s a great selection of restaurants, but I recommend making your dinner reservations as soon as you arrive. On two nights, the only available times for Hibachi and Peruvian were 8:15 pm and 9 pm, which meant we missed the evening shows. We did catch one show, though, and they had colorful costumes, talented dancers, and the female singer had a beautiful voice. One night, there was a band (I believe they were called Electronicbonics), and they were incredible. We danced the night away and had so much fun. I usually only visit a resort once, but I have to say I would definitely consider coming back next time with my husband. The only suggestion I’d make to the hotel would be to add a few more shopping options on-site. For travelers, I’d also recommend bringing along any medicine you might need for allergies or if you get sick, since buying it at the resort can be pricey. Overall, the staff were very nice, welcoming, and friendly, which made our stay even more enjoyable.
The lazy pool
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Jorida

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Definitely not a 5-star resort. Pictures speak for themselves, but here’s my experience: Upon arrival, I asked for a room closer to the beach. The receptionist, Luz (or Luiz), told me those rooms were only for guests who paid extra — which was not true. When we got to our room, it smelled of mold. After insisting and speaking with her manager, she suddenly said it was a “misunderstanding” in English. By then, we had already wasted a full afternoon going back and forth across the resort trying to get a decent room. The phones in the room didn’t work, and there were no numbers posted anywhere to reach staff. Pool chairs were impossible to find — many guests (especially large groups of Brits) left towels overnight or before pools even opened at 7 a.m., leaving nothing available unless you were extremely lucky. Food was average at best — nothing memorable. The beach was covered in sargassum, which left an unpleasant smell. Overall, this resort is nowhere near a 5-star experience. Between the poor service, lack of organization, and disappointing amenities, it felt like a complete waste of money. I would not recommend and will never return.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Noah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful stay at the Grand Sirenis. Our room on the third floor overlooking the ocean was beautiful, clean, and comfortable. The housekeeper maintained everything well, and the fridge was stocked daily. The staff and service were excellent, especially Omar, head of guest services, who checked on us regularly and helped resolve an issue kindly and efficiently. We enjoyed the à la carte restaurants, which we were able to book easily through our concierge. Our ratings are as follows: 1. Butchers (Smoke and Grill), 2. Oishii (Pan Asian), 3. Bazaar (Mediterranean), 4. Lima, and 5. Pueblito Lindo (Mexican). Both buffet options were also superb, offering many choices. We spent an afternoon at the Spa enjoying the Hydrotherapy experience. My son was impressed with the gym, which was clean and offered many workout options. We appreciated the scenery - flora and fauna — although the beach was largely unusable because the sargassum had accumulated and was decaying, producing an unpleasant smell. Instead, we spent our time at the pools, where we found lounge chairs, though more could be done to prevent people from reserving chairs and not using them. There was plenty to do both on and off the resort. We enjoyed the hotel entertainment and the bars. We took two tours, which involved swimming with a whale shark, exploring the ruins of Tulum, visiting cenotes, and snorkelling with sea turtles. Overall, it was a fantastic vacation.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Hector G

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Arturo Rogelio Roman

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

luis a, porter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean and the food was very good. Service was impeccable.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

JONATHAN

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a few minor hiccups but overall the ground staff were excellent. We did 2 out of 3 of our party experience some travellers flu symptoms on different days/nights so that was a little unfortunate but these things happen. The restaurants booked up very fast. We wanted a day to walk around look at the menus as we checked I. Late in day 1 but by the middle of day 2 the restaurants we wanted were all booked. However, the buffet is excellent so we have no complaints regarding the food. Pools were clean. Very relaxing holiday. Thank you to Derrick our concierge and the rest of the hotel for an overall excellent week at Grand Sirenis Riviera Maya we’ll be back!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Rachel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My husband and I stayed for 8 nights at this resort and we had a wonderful time. We managed to book 6 a-la-carte restaurants alongside the buffet, the food selection was plentiful and each bar had made different delicious cocktails. My favourite restaurant was the hibachi grill (the shrimp was incredible!) and the Carnal restaurant was fabulous entertainment. I loved the coffee bars also which have matcha, chai and iced lattes with fresh crepes! The property is definitely walkable and gives you a chance to get your steps in to offset all the buffet food! You will get to see so much wildlife from iguanas to monkeys putting on a show as you make your way from your room to the pool / beach. The resort has a very enjoyable lazy river and plenty of pools. I had read some complaints about the lack of sunbeds but the beach always had free beds and you can easily pull extra beds to the pool areas so we never had an issue (and we didn’t arrive at the pools until 11am!). I would also recommend the spa facility, their hydrotherapy and hot stone massages were the epitome of relaxing. The staff are very friendly, always willing to check in and help with anything you need. We had an issue with our aircon and someone was sent to resolve the issue within seconds. The staff here work tirelessly to cater to the needs of the guests, especially Eduardo in guest services provided us an exceptional service. Thank you Grand Serenis, we had a fabulous time!
Séjour de 8 nuits en août 2025

8/10 – Bien

LILIA, Sylmar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food from the restaurant OMG excellent!! The beach beautiful! The staff outstanding the place is huge and made use of the golf carts. All inclusive plus they have a pharmacy close by and a oxxo like a 711. Because I like to explore I will not stay here again but its perfect for families. They have entrainment when you are having dinner at el Carnal the food was so good the mandarin margarita yumm!! I will miss you!! I recommend and very goid price!!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Deasy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love the different options for breakfast, lunch and dinner. Derek the concierge made our stay the perfect vacation. He was on top of everything, always asking us if there was anything needed. He met all our expectations.
Séjour de 5 nuits en août 2025