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Elite Vacation Club

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier de luxe au bord de la plage avec 5 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Elite Vacation Club

Baignoire à remous extérieure
6 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine méditerranéenne
Coin salon du hall
Façade de l’hébergement – soirée/nuit
Vue depuis l’hébergement

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout inclus
  • Déjeuner disponible
  • Service aux chambres
  • Entretien ménager
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambre(s) sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Ocean View - Room Only

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

One Bedroom Ocean View - Room Only

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1152 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Ocean View - Room Only

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1689 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Ocean View - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1689 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Garden View - Room Only

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1689 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Garden View - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1689 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Garden View - Room Only

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

One Bedroom Garden View - Room Only

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1152 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

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Vue de la chambre

Deluxe Ocean 1 King Bed - Room Only

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

One Bedroom Ocean View - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1152 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

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Vue de la chambre

Deluxe Ocean 1 King Bed - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

One Bedroom Garden View - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Lave-vaisselle
  • 1152 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe Ocean 2 Queen Beds - Room Only

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Deluxe 2 Queen Beds - All Inclusive

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Deluxe 2 Queen Beds - Room Only

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe 1 King Bed - Room Only

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon meublé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Plage de Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
  • Gare maritime Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Port d'Isla Mujeres - 44 min en voiture - 7.7 km
  • Plage de Norte - 44 min en voiture - 8.0 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • Hiroshi Bar
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬20 min à pied
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬9 min à pied
  • ‪Davinos - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Elite Vacation Club

Complexe hôtelier de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Ferry Ultramar Puerto Juárez
Tirez profit des commodités proposées par Elite Vacation Club, comme un bar sur la plage, une épicerie ou un dépanneur et une terrasse. Des commodités comme une plage de sable blanc, des cabanas gratuites sur la plage et des massages sur la plage font de ce complexe hôtelier l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un massage aux pierres chaudes, un soin du visage et une séance de réflexologie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 6 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine méditerranéenne. Profitez de la salle d’entraînement ouverte en tout temps, ainsi que d’activités proposées, comme le volleyball et le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes, en plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin.
Parmi les autres avantages offerts à Complexe touristique, notons :
  • 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Buffet déjeuner (supplément), service de navette aéroportuaire aller-retour et service de garderie (supplément)
  • Info-excursions/billetterie, ascenseur et salles de massage et de soins
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 415 chambres proposant un ameublement unique possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment un balcon meublé et le choix d'oreillers.
D’autres commodités comprennent :
  • De la literie hypoallergène et des couettes en duvet
  • Une douche, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à écran plat 50-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des ventilateurs de plafond, l’entretien ménager tous les jours et des téléphones

Options tout inclus

Elite Vacation Club propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités aquatiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Volleyball
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place

Langues

Anglais, italien

Hébergements similaires

Vue depuis l’hébergement

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 1 012 avis
Le prix est de 210 $ CA
259 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 août au 20 août
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 40 USD par adulte et de 20 USD par enfant
  • 5 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises de plage
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur la rive
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 7 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 120 centimètres de large)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 3 immeubles
  • 9 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt : 0 USD par unité d’hébergement et par jour
  • Services d’hygiène : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 40 USD par adulte et 20 USD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 50 USD par véhicule
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : TRM180530UU8

À noter

Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergement également appelé

Elite Vacation Club Resort
Elite Vacation Club Punta Sam
Elite Vacation Club All Inclusive
Elite Vacation Club Resort Punta Sam

Foire aux questions

Elite Vacation Club possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Elite Vacation Club?

En date du 29 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Elite Vacation Club le 11 août 2025 commencent à 180,87 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Elite Vacation Club accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Elite Vacation Club?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Elite Vacation Club?

Arrivée de 16 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Elite Vacation Club?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Elite Vacation Club offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 50 USD par véhicule s'appliquent.

L’établissement Elite Vacation Club offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Elite Vacation Club?

Punta Sam - complexe hôtelier sur la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Gare maritime Punta Sam et Plage de Punta Sam. Plage Mujeres et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 3 km.

Avis pour Elite Vacation Club

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 48 avis sur 87.
Note de 8 – Bien, d’après 17 avis sur 87.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 87.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 87.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 87.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Andre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bon service. Repas gastronomique Impeccable
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Kale

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love everything
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Angela

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super cool
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Tanisha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved it
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Emilia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I didn’t like the surprise “you need to purchase your inclusive package.” I thought this was included when making my reservations. I didn’t like being so remote, there were not very many options to visit off the establishment.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Mia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wonderful Family Vacay - Great Food.

Wonderful trip and the food was amazing! All of the restaurants were A1! The beach was a little rocky, but we still enjoyed the pools, etc.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Christa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A great baby moon!

We had a wonderful time for our baby moon! It was the perfect stay, staff was great, the property was great the overall trip was the best!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Steffanie

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our first time at this resort and it was amazing. The staff was more than top notch. Everyone seemed to be happy to help and be available for you at any time. The room upgrade was perfect!! The rooms and resort was clean and I had no issues with anything!! Thank you for a stay we will always remember.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

livanessa, Bronx

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was clean and beautiful. The pools were outstanding, on the downside no entertainment for adults. It was pretty boring. besides swimming in the pool and the ocean, there was nothing to do all day. The food was extremely expensive. The hotel promote are all inclusive and all-inclusive to my understanding. include food and drink's No food and drink was included with the booking.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Oscar

Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Efrat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
**Extremely Disappointing Experience – Do NOT Book Here!** I booked a non-refundable package at this hotel, and unfortunately, I tested positive for COVID right before my stay. Despite my situation, the hotel refused to offer any assistance or allow me to reschedule, and instead insisted I still come to the hotel. They didn’t care about my health or the safety of other guests—they just wanted get my money. I reached out multiple times, but nobody ever called me back, and no one offered a solution. It was completely heartless. I was responsible enough to stay home to avoid infecting others, but the hotel couldn’t have cared less they wanted me to with my Covid to there hotel didn’t care from the other guest just not to get me money back . In the end, they took my money without me even stepping foot on the property. This is the worst customer service I’ve ever experienced. They showed zero empathy and made it clear that their priority is money, not guest safety or well-being. Do yourself a favor and avoid this hotel at all costs.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Ronald H Braswell

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort is fabulous. Staff was very helpful and friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Maria, Blackstone

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place, well maintained and excellent customer service!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alecia Marie

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Love staying here anytime we're in Cancun this is where we stay. The staff everywhere here are so friendly, helpful and always do a great job. It's nice and quite at night and even when they're full you don't feel like it is overcrowded at all. Love everything about this resort. We'll definitely be back soon.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

EDUARDO SALOMON

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Makarios

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The activities were great! (Ricky Rocks!) Food and alcohol were good. Service was friendly and honest. The gym was smelly so we didn’t use it because of that, but would have liked to.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Kesha

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cleaning
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Shanna

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Alecia Marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was beautiful, we booked our reservations for dinner before arriving and it went smoothly. As always the staff is friendly, welcoming, hard working and super helpful. We've been here quite a few times in the past few years since our first stay for our honeymoon. Highly recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 – Médiocre

Robert Edward

Points faibles : Service et personnel, commodités
The pools where nice the staff were so so the liquor was terrible and watered down the staff always try to get you somewhere into spending slot Of money for literally everything they charge for they told us we had all inclusive up until we arrived there they said it wasn’t all inclusive and had to end up spending money for everything when we made sure to get a all inclusive resort, and they know now you have no other choice After traveling there and taking multiple layover flights to get there and sleeping at random airports to get to that resort and then being told that our stay wasn’t all inclusive and we have no other choice but to end up staying there. Other then that the place was ok but not really much to do there at that resort !
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Cindy Anai

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed my stay here! Everyone is very friendly making my stay so enjoyable. Diego, Jorge, and Yair were very friendly and helpful at the water sports section. Adrian and Abel were two of our favorite bartenders, our entire experience wouldn't have been the same without them! I will definitely be returning thanks to my experience with them!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Had a great time at the resort, it was beautiful and perfect for days spent at the pool and the beach!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 – Médiocre

Moisés

Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Sara

Séjour de 5 nuits en avril 2024