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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Accès VIP tier member

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambre(s) sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en face de la plage

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, en face de la plage

8,6 sur 10
Excellent
(55 avis)
  • Vue sur la plage
  • 429 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, en face de la plage

Terrasse/patio

Suite Deluxe, 1 chambre, en face de la plage

9,2 sur 10
Merveilleux
(25 avis)
  • Vue sur la plage
  • 945 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, en face de la plage

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Deluxe, 2 chambres, en face de la plage

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur la plage
  • 1373 pi²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - Two Children, Ocean View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Junior Suite - Two Children, Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 429 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(155 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 429 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite Deluxe, 2 chambres

9,0 sur 10
Merveilleux
(40 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1373 pi²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Téléviseur à écran plat de 43 po avec télévision par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(96 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 945 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

D’autres options intéressantes

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The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 2 980 avis
Le prix est de 121 $ CA
153 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 mai au 20 mai
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera, un secteur à Cancún, The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive se situe à proximité de l’aéroport et sur la plage.Si vous prévoyez faire une activité, Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : El Sol de Cancun, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Oasis Arena. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant le kayak et les excursions en bateau, ou profitez des grands espaces en découvrant l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plages de la Zone Hôtelière
    Plages de la Zone Hôtelière
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    10 min à pied - 0.9 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    19 min à pied - 1.7 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial Luxury Avenue
    3 min à pied - 0.3 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • La Veranda
    2 min à pied
  • Club Bistro
    1 min à pied
  • Hacienda Sisal
    2 min à pied
  • Ilios Restaurant
    13 min à pied
  • Taboo Cancún
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Un port de plaisance sur place, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine ne sont que quelques-unes des commodités proposées par The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, un bar sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un soin du visage, un soin du corps ou une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Ils offrent aussi cuisine internationale. Des cours de conditionnement physique sont offerts au centre d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, la plongée avec masque et tuba et le volleyball. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 25 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et une terrasse.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
  • Stationnement de longue durée gratuit
  • Service de navette locale (gratuit), location de vélos gratuite et 4 terrains de tennis extérieurs
  • Départ express, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et table de billard
  • Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 340 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté et le confort général des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Un bain-douche, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition 43-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des ampoules à DEL, des fours à micro-ondes et des cafetières-théières

Options tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Buffets, collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées de base incluses
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Cours de tennis

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Cours de langue
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

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  • Piscine
  • Baignoire à remous
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Le prix est de 309 $ CA
380 $ CA au total
(taxes et frais compris)
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Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit
  • Stationnement de longue durée gratuit sur place

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • 4 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de tennis
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de navette locale gratuit
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Autres

  • 15 immeubles
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construit en 2000
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes
  • Produits de nettoyage
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 500 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt : 300.00 USD par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.89 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 500 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

En date du 6 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive le 16 mai 2026 commencent à 372 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement de longue durée gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Arrivée de 16 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 500 USD.

L’établissement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Luxury Avenue et Plages de la Zone Hôtelière. La Isla (centre commercial) et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

8,6

Excellent

9,4

Propreté

8,4

Commodités

8,8

Service et personnel

9,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1560 avis sur 2729.
Note de 8 – Bien, d’après 604 avis sur 2729.
Note de 6 – Acceptable, d’après 330 avis sur 2729.
Note de 4 – Médiocre, d’après 117 avis sur 2729.
Note de 2 – Terrible, d’après 118 avis sur 2729.

Avis

10/10 – Excellent

Ghazi

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre. Service de chambre très efficace. Piscine et jacuzzi très spacieux. Le personnel est exceptionnel surtout au bord de la piscine.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Je recommande ++

C'est la seconde fois que nous sejournons dans cet hôtel et c'est encore une fois un vrai plaisir. Très propre, personnel adorable et toujours au petit soins, belle chambre très bien équipée, plusieurs restaurants, plage, piscines très bien entretenues très bien situé.
Séjour de 12 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Cynthia Isabelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé, propre et accessible. Personnel très accueillant et serviable. Manque de diversité de restaurant et de bar pour le soir.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Danny, Montreal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Jean-Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Nadine

Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

leotis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If u come to relax.this is the spot.if u come to cancun to party not the spot but a great chill spot.
Séjour de 3 nuits en mai 2026

10/10 – Excellent

Peter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Place is great for young families and people who just want a relaxing vacation. Had a lot of activities for the kids. The food was solid and the people were friendly and helpful. Didn't really feel a need to leave the hotel.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Muhammad, Niagara Falls

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best all inclusive resort for kids. Extremely clean and awesome food. Highly recommended
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Pedro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff not too friendly
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Kyle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Not your typical all inclusive resort, so be careful when booking. Highlight was the room for the price. Massive 1 bedroom villa, almost like a condo with a kitchen, oceanfront. It was great. Downsides, this place is basically a time share. You are hassled everywhere you go about attending a presentation or buying into the property. We were asked at check-in, they called our room multiple times, and they would stop and ask us when we walked around. Food was meh. Buffet was not the best. The food was almost the same everyday, and quality was poor. Full service restaurants were okay, and limited. A lot of items on the menu were extra. Haven't experienced this at an all inclusive before. Not a lot for kids to do, they had a water park and a kids zone drop off. The "resort" has no nightlife. So be cautious. Once the restaurants and the pool bars close, that's it. No bars, no late night food to grab. No where to hang out but your room. Overall, the room was the best part of the stay due to having 2 young kids. I would not stay here again or recommend it. Between being hassled about time shares everyday, and zero activities and night life, it's not worth it. It's pretty much a hotel trying to be an an inclusive.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

LONEY

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was well clean and well maintained. Restaurant choices not as great as years past but the staff was outstanding. Betsabe and Blanca are two world class Restaurant Mgrs. They can solve any problem. Very professional, intuitive and customer oriented. Royal Sands is very lucky to have them both. Eduardo and Moises are the best of the best at the Char Hut. All of the staff are excellent there.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Marianne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Right on the beach, daily clean up of any seaweed. Security on beach and resort. Great pool, jacuzzis and water park for kids. Felt very safe on resort. Book airport round trip transportation with hotel's shuttle Thomas Moore $25pp round trip.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Camila Andrea Espinoza

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo estuvo muy bueno, las instalaciones son geniales, grandes y dan abasto para todos! Que tengas derecho a usar las otras instalaciones da un plus genial. Realmente disfrutamos de la experiencia
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Edward

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Fatima

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yes, absolutely!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

ADEL

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great, only thing was i couldnt get canned beer only draft. Also as soon as we got there they tried and get us to do a timeshare nonsense DONT DO IT!!! There is a supermarket on-site for anything you need which was very helpful. Overall nice and relaxing property to enjoy with the family.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Leidy Gonzalez

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Estuvo excelente todo la alberca es un sueño
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Luke

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were helpful and smiling, I feel restaurant's and bars could stay open a bit later than 10pm,
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Martha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We purchased the all inclusive option. Overall a great experience. Great service from beginning to end. Clean rooms, attentive staff and beach was cleared daily of seaweed. Food was delicious and buffet had options for the entire family. Family friendly, plenty of activities for the kids. Vests and noodles are provided. I will add that the all inclusive does not include all alcohol or food items and restaurants. We asked for a Corona beer and were told that beer was not included in our package. Were provided Dos X instead as the alternative.. we did enjoy Margaritas, Mojitos which were all great. While dining at the restaurants the items not included are clearly marked as well. Just adding this for awareness, but It did not take away from the experience as the rest of the options were just as delicious. I will definitely be coming back to this hotel in the future.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Sarah R

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Wonderful. Just be aware of the nacho cheese machine at Sidelines. My daughter received very bad burns and scars from it. :( Otherwise, perfect trip!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Darran, Oro-Medonte

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay for 7 nights with a lots of fun things to do as a family of 4 (7 & 5 year old). Water slides are great fun but you need to be 120cm to use them. Wife has a bad peanut allergy and was able to eat there but only off the menu.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Luther Edwin Davis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice resort hotel. Well kept. Staff is very good. Shout out to Fehr an excellent employee! Struck up a very positive relationship with him. Omar at night another stellar employee as well as Eduardo. Pools are nice. Phase two a little more quiet. Shows at night are average but Michel Jackson show on Friday night quite entertaining. At hacienda Sisal servers very attentive shout out to all! Manager excellent customer service relations. Food decent for all inclusive. If you can’t find something you enjoy that’s on you. Will definitely go back if nothing else for the employees.
Séjour de 8 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

EDIEL GUERRERO, GUADALUPE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
En mi habitación no funcionaba el A/a y lo reporte dos veces y fue lo mismo
Séjour de 3 nuits en avril 2026

4/10 – Médiocre

Eksi

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
There were hidden charges and the all inclusive was very limited. For simple things that should have been included in the package you have to pay extra. Was quite disappointed
Séjour de 5 nuits en avril 2026