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Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
À Cancún, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se situe sur une plage privée. Si vous avez envie de magasiner, La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Américas en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir des attractions populaires dans la région, visitez Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter les endroits suivants : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Maison de la culture de Cancún. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la pêche, ou profitez des grands espaces en découvrant les pistes de randonnée/de vélo et l'équitation. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
14 min à pied - 1.2 km
Parc à thème Xoximilco
6 min en voiture - 4.6 km
Riviera Cancun Golf Resort
10 min en voiture - 5.3 km
Playa Delfines
27 min en voiture - 24.5 km
Club de golf Moon Palace
3 min à pied - 0.3 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 15 min en voiture
Restaurants
Lobby Bar
19 min à pied
Lobby Bar
15 min en voiture
Digit Bar
17 min en voiture
Grand Lobby Bar
Aroma Café
18 min en voiture
À propos de cet hébergement
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Caractéristiques principales de l’établissement
Club de golf Moon Palace se trouve à proximité de l’établissement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, qui offre un déjeuner complet gratuit, un terrain de golf sur place et un port de plaisance sur place. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont du bain de vapeur et laissez-vous tenter par un gommage, une séance d’hydrothérapie ou un massage. Offrez-vous un repas à l’un des 12 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine italienne.
La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent les quilles, l’écotourisme et la randonnée ou le vélo. En plus de profiter de commodités comme un accès gratuit au parc aquatique et une boîte de nuit, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Les autres avantages offerts comprennent :
9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec un parcours aquatique, une glissade d’eau et 5 des bars dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
4 terrains de tennis extérieurs, service de navette aéroportuaire aller-retour et club de plage gratuit sur place
Réception jour et nuit, entreposage des bagages et services pour les mariages
Les commodités familiales, la piscine et le personnel serviable obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 1304 chambres offrent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Une douche cascade, des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs connectés 42-po comprenant des chaînes spécialisées
Des services de garderie dans la chambre, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail
Options tout inclus
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Repas et boissons
Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
12 restaurants
5 bars dans la piscine
9 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola
Activités
4 terrains de tennis extérieurs
9 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Basketball
Boîte de nuit
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Divertissement en soirée
Écotourisme
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeu de hockey pneumatique
Karaoké
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Quilles
Salle d’entraînement
Sentiers de randonnée/de vélo
Table de billard
Terrain de golf de 27 trous
Terrain de jeu
Pour les familles
9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Quilles
Service de garde d’enfants dans la chambre
Terrain de jeu
Trampoline
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Casiers
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
10 salles de réunion
Espace de conférence de 32 630 pieds carrés
Poste informatique
Plein air
Cabanas sur la plage gratuites
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Marina
Meubles extérieurs
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse sur le toit
Spa
Aromathérapie
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Réflexologie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Affichage en braille/relief
Ascenseur
Avertisseur d’incendie visuel
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Entrée sans escaliers
Mains courantes dans les couloirs
Mains courantes dans les escaliers
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Autres
3 étages
9 immeubles
Architecture art déco
Construit en 2017
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sections fumeurs
Commodités de la chambre
Chambre
Choix d’oreillers
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette griffés
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Douche
Douche cascade
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Station d’accueil pour lecteur MP3
Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes spécialisées par câble
Repas et boissons
Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps
Autres
Appels internationaux gratuits
Appels interurbains gratuits
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)
Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 26 USD (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-001007/2025
À noter
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Il est possible que le bruit des travaux de construction d'un bâtiment voisin cause des désagréments.
Foire aux questions
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
En date du 27 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive le 1 oct. 2026 commencent à 714 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Arrivée de 15 h à minuit.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 26 USD par personne s'appliquent.
L’établissement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Commodités
8,8
Service et personnel
8,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1361 avis sur 2178.
10 – Excellent
1 361
Note de 8 – Bien, d’après 377 avis sur 2178.
8 – Bien
377
Note de 6 – Acceptable, d’après 214 avis sur 2178.
6 – Acceptable
214
Note de 4 – Médiocre, d’après 96 avis sur 2178.
4 – Médiocre
96
Note de 2 – Terrible, d’après 130 avis sur 2178.
2 – Terrible
130
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Marie-Ève
8 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site génial, diversité des activités et qualité de la nourriture
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
thomas
6 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mis à part la propriété de certaines piscines, l'endroit est parfait
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
sebastien
7 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel beaucoup d’infrastructures pour les enfants waterpark salle de jeu
Animation au top
Restauration au top beaucoup de fait maison très bon
Personnel au petits soins
Tout était parfait
Séjour de 11 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
fred
11 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place for family getaway.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sofía
1 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Vanessa
17 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing!
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Levonne
27 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved everything from the pools to the activities they had planned daily, the food and service was excellent.
Séjour de 6 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
walid
31 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean excellent choices for food and plenty of activities for kids
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
OFELIA
10 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La comida deliciosa. Habitación bonita.
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kioumars
10 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was great experience. My wife, I and my kids enjoyed the stay.
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Alejandra Chiquis
6 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So far next hotel in Cancun everything was great service it was cleans definitely going back soon
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Lisa
8 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very family friendly resort
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Julia
31 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was great and the property was beautiful.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Khuyen
6 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice Family resort
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jorge Luis
20 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
el parque acuático es lo mejor del hotel
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
ramiro
14 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un hotel muy completo y ordenado
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Timur
6 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Restaurants are
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Maria Fernanda
22 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La comida deliciosa, tiene muchísimas cosas que hacer que no da tiempo de hacer todo, el trato es excelente,.lo recomiendo 100%
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Tanya
10 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The best experience ever!! All around, best service! Will definitely be going back
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
GERSON
17 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El parque de agua nos gustó mucho 😃👍personal muy atento en todo momento
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jorge A
14 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exelente muchas felicidades
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lakshminarayanan
22 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Booking through Expedia provided more benefits and VIP benefits. I am glad I booked it through Expedia!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Boris
19 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent food and hotel overall. Staff was friendly and helpful. Very clean room and common areas.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Dr. Ramandeep Kaur
29 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Family friendly
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Crystal
12 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.