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Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
À Cancún, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se situe sur une plage privée. Si vous avez envie de magasiner, La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Américas en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir des attractions populaires dans la région, visitez Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter les endroits suivants : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Gotchak Paint Ball Extrême. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la pêche, ou profitez des grands espaces en découvrant l'équitation et les pistes de randonnée/de vélo. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
14 min à pied - 1.2 km
Parc à thème Xoximilco
6 min en voiture - 4.6 km
Riviera Cancun Golf Resort
10 min en voiture - 5.3 km
Playa Delfines
30 min en voiture - 24.5 km
Club de golf Moon Palace
3 min à pied - 0.3 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 15 min en voiture
Restaurants
Lobby Bar
19 min à pied
Grand Lobby Bar
Grand Central Buffet
8 min à pied
Boulangerie
10 min à pied
The Grill
11 min à pied
À propos de cet hébergement
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Club de golf Moon Palace se trouve à proximité de l’établissement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, qui offre un déjeuner complet gratuit, un terrain de golf sur place et un port de plaisance sur place. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, des cabanas gratuites sur la plage et un bar sur la plage. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont du bain de vapeur et laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un massage sportif ou un soin du visage. Offrez-vous un repas à l’un des 12 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine italienne.
La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent la randonnée ou le vélo, les quilles et l’écotourisme. En plus de profiter de commodités comme un accès gratuit au parc aquatique et une boîte de nuit, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Les autres avantages offerts comprennent :
9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec un parcours aquatique, une glissade d’eau et 5 des bars dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
4 terrains de tennis extérieurs, service de navette aéroportuaire aller-retour et club de plage gratuit sur place
Entreposage des bagages, boutique de cadeaux et table de billard
Les commodités familiales, la piscine et le personnel serviable obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 1304 chambres offrent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Une douche cascade, des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs connectés 42-po comprenant des chaînes spécialisées
Des services de garderie dans la chambre, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail
Options tout inclus
Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Récompenses et affiliations
Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Repas et boissons
Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
12 restaurants
5 bars dans la piscine
9 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola
Activités
4 terrains de tennis extérieurs
9 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Basketball
Boîte de nuit
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Divertissement en soirée
Écotourisme
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeu de hockey pneumatique
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Quilles
Salle d’entraînement
Sentiers de randonnée/de vélo
Table de billard
Terrain de golf de 27 trous
Terrain de jeu
Pour les familles
9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Quilles
Service de garde d’enfants dans la chambre
Terrain de jeu
Trampoline
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Casiers
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
10 salles de réunion
Espace de conférence de 32 630 pieds carrés
Poste informatique
Plein air
Cabanas sur la plage gratuites
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Marina
Meubles extérieurs
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse sur le toit
Spa
Aromathérapie
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Réflexologie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Affichage en braille/relief
Ascenseur
Avertisseur d’incendie visuel
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Entrée sans escaliers
Mains courantes dans les couloirs
Mains courantes dans les escaliers
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Autres
3 étages
9 immeubles
Architecture art déco
Construit en 2017
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sections fumeurs
Commodités de la chambre
Chambre
Choix d’oreillers
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette griffés
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Douche
Douche cascade
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Station d’accueil pour lecteur MP3
Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes spécialisées par câble
Repas et boissons
Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps
Autres
Appels internationaux gratuits
Appels interurbains gratuits
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)
Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 26 USD (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-001007/2025
À noter
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Il est possible que le bruit des travaux de construction d'un bâtiment voisin cause des désagréments.
Foire aux questions
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
En date du 13 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive le 11 août 2026 commencent à 1 105 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Arrivée de 15 h à minuit.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Le départ est à midi.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 26 USD par personne s'appliquent.
L’établissement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.
Où se situe Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Cancún - hébergement tout inclus se trouve directement sur la plage, 0,6 mi (1 km) de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et 2,2 mi (3,6 km) de Club de golf Moon Palace. Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Grand Outlet Riviera Maya se trouvent également à moins de 5 km.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Commodités
8,8
Service et personnel
8,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1311 avis sur 2106.
10 – Excellent
1 311
Note de 8 – Bien, d’après 371 avis sur 2106.
8 – Bien
371
Note de 6 – Acceptable, d’après 203 avis sur 2106.
6 – Acceptable
203
Note de 4 – Médiocre, d’après 95 avis sur 2106.
4 – Médiocre
95
Note de 2 – Terrible, d’après 126 avis sur 2106.
2 – Terrible
126
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Marie-Ève
8 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site génial, diversité des activités et qualité de la nourriture
Marie-Ève
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
sebastien
7 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel beaucoup d’infrastructures pour les enfants waterpark salle de jeu
Animation au top
Restauration au top beaucoup de fait maison très bon
Personnel au petits soins
Tout était parfait
sebastien
Séjour de 11 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Gungeet
9 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you are traveling with kids. this is the best place to stay.
Gungeet
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Rene
7 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing property, staff and location.
Rene
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Nancy Elizabeth
8 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó muchísimo el hotel, y el servicio padrísimo. Eduardo en el restaurante del Circus hizo que fuera aún más especial nuestro viaje ya que fue genial y atento con los niños.
Nancy Elizabeth
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Sandra
7 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This hôtel is really nice!
The pools need maintenance
Out of 6 nights we had 3 cleaning services come
Hardest part was the gluten free options.
Sandra
Séjour de 6 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Laura
10 juill. 2026
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Todo nos encantó, solo necesita mantenimiento de habitaciones y las piscinas.
Laura
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jorge Gabriel
10 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel para familia
Jorge Gabriel
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Nelson De la
6 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice staf, loved the hotel, but the watar park was not the best, 1 of the slides were close, i have seen better water parks in others hotels.
Nelson De la
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Patricia
12 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super for kids
Patricia
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
michele victoria
5 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is maintained and the room was clean. Staff very helpful. There’s lots of family activities. Restaurants and snack bars were also very good.
michele victoria
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Scott
23 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful resort with even more extras than you would expect, always something to do.
Scott
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
David
9 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comida deliciosa
Habitación limpia
Personal amable y servicial.
Falta mantenimiento a instalaciones.
El área de piscina se percibe agua sucia.
David
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
MARCOS MANUEL
8 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente y el trato de la Concierge Cecilia es inigualable en todas mis estancias
MARCOS MANUEL
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
GABRIELA
11 juill. 2026
N
GABRIELA
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
fred
4 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A wonderful place to spend spring vacation for family!
fred
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kuldeep
17 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great family resort. So much to do and so many restaurants. How many pool and beach was nice. I recommend this place.
Kuldeep
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mina
10 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel and perfect food and location
Mina
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Yu
9 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
With so many people around, some of the fruits and seafood were surprisingly not fresh.
Yu
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Gabriela
1 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Gabriela
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Michael
15 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great place with friendly people
Michael
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Cinthya stephania
20 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente
Cinthya stephania
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Rubén
6 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente, la atención y el servicio tanto del Hotel como de la página Expedia
Rubén
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Naveen
17 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best place to stay with kids in Cancun!! Hands down the best resort I have had experience with.
Naveen
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
manuel
7 juill. 2026
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Calidad de comida buena, pero el servicio al cliente malo, desde que llegas y hasta que te vas están detras tuyo para venderte planes y servicios Elite. Los carritos duran bastante en pasar.