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Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
À Cancún, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se situe sur une plage privée. Si vous avez envie de magasiner, La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Américas en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir des attractions populaires dans la région, visitez Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter les endroits suivants : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Maison de la culture de Cancún. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la pêche, ou profitez des grands espaces en découvrant les pistes de randonnée/de vélo et l'équitation. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
14 min à pied - 1.2 km
Parc à thème Xoximilco
6 min en voiture - 4.6 km
Riviera Cancun Golf Resort
10 min en voiture - 5.3 km
Playa Delfines
27 min en voiture - 24.5 km
Club de golf Moon Palace
3 min à pied - 0.3 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 15 min en voiture
Restaurants
Lobby Bar
19 min à pied
Lobby Bar
15 min en voiture
Digit Bar
17 min en voiture
Grand Lobby Bar
Aroma Café
18 min en voiture
À propos de cet hébergement
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Caractéristiques principales de l’établissement
Club de golf Moon Palace se trouve à proximité de l’établissement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, qui offre un déjeuner complet gratuit, un terrain de golf sur place et un port de plaisance sur place. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont du bain de vapeur et laissez-vous tenter par un gommage, une séance d’hydrothérapie ou un massage. Offrez-vous un repas à l’un des 12 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine italienne.
La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent les quilles, l’écotourisme et la randonnée ou le vélo. En plus de profiter de commodités comme un accès gratuit au parc aquatique et une boîte de nuit, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Les autres avantages offerts comprennent :
9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec un parcours aquatique, une glissade d’eau et 5 des bars dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
4 terrains de tennis extérieurs, service de navette aéroportuaire aller-retour et club de plage gratuit sur place
Réception jour et nuit, entreposage des bagages et services pour les mariages
Les commodités familiales, la piscine et le personnel serviable obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 1304 chambres offrent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Une douche cascade, des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs connectés 42-po comprenant des chaînes spécialisées
Des services de garderie dans la chambre, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail
Options tout inclus
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)
Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 26 USD (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-001007/2025
À noter
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Il est possible que le bruit des travaux de construction d'un bâtiment voisin cause des désagréments.
Foire aux questions
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
En date du 4 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive le 25 oct. 2026 commencent à 821 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Arrivée de 15 h à minuit.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 26 USD par personne s'appliquent.
L’établissement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Commodités
8,8
Service et personnel
8,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1367 avis sur 2188.
10 – Excellent
1 367
Note de 8 – Bien, d’après 378 avis sur 2188.
8 – Bien
378
Note de 6 – Acceptable, d’après 215 avis sur 2188.
6 – Acceptable
215
Note de 4 – Médiocre, d’après 98 avis sur 2188.
4 – Médiocre
98
Note de 2 – Terrible, d’après 130 avis sur 2188.
2 – Terrible
130
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Marie-Ève
8 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site génial, diversité des activités et qualité de la nourriture
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
thomas
6 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mis à part la propriété de certaines piscines, l'endroit est parfait
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
sebastien
7 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel beaucoup d’infrastructures pour les enfants waterpark salle de jeu
Animation au top
Restauration au top beaucoup de fait maison très bon
Personnel au petits soins
Tout était parfait
Séjour de 11 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
fred
11 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place for family getaway.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sofía
1 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Vanessa
17 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing!
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Dassaev
27 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ideal familias
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Zulma Yazmin
1 oct. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente todo
Séjour de 2 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Levonne
27 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved everything from the pools to the activities they had planned daily, the food and service was excellent.
Séjour de 6 nuits en août 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
FARILL
27 sept. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was really good, property is clean, if you get Swim-Up Suite, it is not private, you have kids and adults swimming and can be loud, also check-in becomes later since they are apparently popular
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
walid
31 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean excellent choices for food and plenty of activities for kids
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
OFELIA
10 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La comida deliciosa. Habitación bonita.
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Valeria Estefania
25 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kioumars
10 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was great experience. My wife, I and my kids enjoyed the stay.
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Alejandra Chiquis
6 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So far next hotel in Cancun everything was great service it was cleans definitely going back soon
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Lisa
8 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very family friendly resort
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Khuyen
6 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice Family resort
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Julia
31 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was great and the property was beautiful.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
ramiro
14 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un hotel muy completo y ordenado
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jorge Luis
20 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
el parque acuático es lo mejor del hotel
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Timur
6 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Restaurants are
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jesus Javier Verdugo
27 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
¡Qué lugar para pasar tiempo de familia! Disfrutamos cada día, mis hijos amaron el parque acuático.
Pero la joya de la corona, el SPA… qué nivel de atención al detalle! Ve desde el primer dia… no lo dejes para el final, vas a querer volver.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Adrian
27 sept. 2026
Points forts : Propreté, commodités
El hotel es muy bonito, la comida buena, pero la atención no
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Maria Fernanda
22 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La comida deliciosa, tiene muchísimas cosas que hacer que no da tiempo de hacer todo, el trato es excelente,.lo recomiendo 100%
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
GERSON
17 août 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El parque de agua nos gustó mucho 😃👍personal muy atento en todo momento