"Fantastique ! Outre le quartier agréable, la piscine et la chambre très bien, quoi de plus important que de bien dormir avec un sommeil réparateur après un long voyage ?
Nous sommes malheureusement tombés sur un voisin de chambre très désagréable car très bruyant toute la nuit et qui nous a empêché de dormir, mais, et c’est le seul hôtel où j’ai vu cela : le personnel s’est mobilisé (mention spéciale au veilleur de nuit et à l’homme à tout faire qui ont tout fait pour nous de aider) et même le directeur s’est déplacé en pleine nuit pour résoudre le problème ! Et il l’a fait ! Ils ne se sont contentés de nous écouter et de se montrer compréhensifs, ils sont intervenus auprès du client désagréable, ont tenté d’établir un contact, il refusait d’ouvrir sa porte et de répondre au téléphone, l’ont fait se tenir bien et silencieux et, le lendemain nous ont changé de chambre lorsque c’était possible.
Nous avons ensuite passé un très bon séjour ! Dire que le personnel était à l’écoute ne serait pas leur rendre justice, ils ont fait en sorte que tous leurs clients puisent passer une nuit tranquille, le résultat est là : quand bien meme un client indélicat déciderait de faire passer un mauvais séjour aux autres clients, dans cette hôtel, cela ne se passerait pas comme cela. Merci encore à tout le personnel qui s’est mobilisé et au directeur qui s’est déplacé ls nuit."
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