"Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un séjour à Londres. Son principal atout est son excellent emplacement, idéal pour accéder facilement au métro et aux principaux sites touristiques.
La décoration est moderne, minimaliste et agréable, même si elle est parfois un peu trop épurée. Par exemple, la salle de bain ne dispose d'aucune prise électrique, ce qui est peu pratique. A noter qu'il n'y a pas de fenêtres.
En revanche, nous avons rencontré un problème d'insonorisation. Installés au 2ᵉ étage, nous avons subi une musique extrêmement forte de 22 h à 2 h du matin, au point que les murs tremblaient, rendant le sommeil impossible. Nous pensions qu'il s'agissait d'un événement exceptionnel, mais la même situation s'est reproduite la nuit suivante. Après avoir signalé le problème, le personnel a été très réactif et nous a changé de chambre au 11ᵉ étage. Une fois déplacés, nous n'avons plus été dérangés.
Nous avons également rencontré un souci lors du check-in, qui se fait sur des bornes en libre-service. Le système nous réclamait un montant supplémentaire alors que notre séjour avait déjà été intégralement payé. Heureusement, une employée est rapidement intervenue et a résolu le problème.
En résumé, c'est un hôtel très bien situé avec un personnel serviable et réactif. Évitez les étages inférieurs si vous êtes sensibles au bruit."
