Occidental Tucancún All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Au bord de la plage avec 3 piscines extérieures pour plus de plaisir près du point d'intérêt suivant : Centre commercial Luxury Avenue

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Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambre(s) sur 5

Chambre Prestige, vue sur la mer (Level)

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d’appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Sèche-cheveux
Peignoirs
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 377 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre double

7,6 sur 10
Bien
(142 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d’appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre double, vue sur la mer

8,2 sur 10
Très bien
(129 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d’appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la mer
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Suite Prestige, au bord de l’océan (Level)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d’appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Cuisinette
Réfrigérateur
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 864 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre familiale, au bord de l’océan (Premium Level)

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)

Points forts

Climatisation
Lit d’appoint (sans frais)
Lit de bébé sans frais
Cuisinette
Réfrigérateur
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 1386 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant sur la plage, Occidental Tucancún All Inclusive se situe dans le quartier Zona Hotelera, un secteur facilement accessible à pied à Cancún, qui possède d'excellentes boutiques. Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial), et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Plage de Marlin et Playa Delfines. Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey sont deux attraits recommandés à visiter. Prenez le temps de découvrir les activités de la région, y compris le golf. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carte
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de la Gaviota Azul qui includes une plage de sable, paysages côtiers et paysages tropicaux
    Plages de la Zone Hôtelière
    3 min à pied - 0.3 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    13 min à pied - 1.1 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    1 min à pied - 0.1 km
  • Centre commercial Luxury Avenue
    3 min à pied - 0.3 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 20 min en voiture

Restaurants

  • La Veranda
    8 min à pied
  • El Fish Fritanga
    7 min à pied
  • Hacienda Sisal
    5 min à pied
  • Club Bistro
    7 min à pied
  • Ilios Restaurant
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Occidental Tucancún All Inclusive

Hébergement tout inclus tout inclus situé à proximité de l’attrait suivant : Centre commercial Luxury Avenue
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage de Marlin et La Isla (centre commercial), Occidental Tucancún All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, 3 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des chaises longues et du volleyball de plage font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un enveloppement corporel et un soin du corps au Zenserenz, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine mexicaine et bien plus. Profitez du centre d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme le basketball et le volleyball. En plus de profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et une terrasse, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Parmi les autres avantages offerts à Hébergement tout inclus, notons :
  • 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Un terrain de tennis extérieur, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et personnel multilingue
  • Services pour les mariages, ascenseur et entreposage des bagages
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 339 chambres possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et la climatisation, ainsi que des avantages comme des articles de minibar gratuits et l’accès inclus au Wi-Fi. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Un service de garderie dans la chambre, des lits de bébé gratuits et des lits d’appoint gratuits
  • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes câblées
  • Des cafetières-théières, l’entretien ménager tous les jours et des téléphones

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Globe, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à midi
  • 2 bars-salons
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours
  • Thalassothérapie

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 7 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.95 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

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Foire aux questions

Occidental Tucancún All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Occidental Tucancún All Inclusive?

En date du 17 févr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Occidental Tucancún All Inclusive le 12 mars 2026 commencent à 605,36 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Occidental Tucancún All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Occidental Tucancún All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Occidental Tucancún All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Occidental Tucancún All Inclusive?

Le départ est à 11 h.

L’établissement Occidental Tucancún All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris (avec quelques restrictions).

Où se situe Occidental Tucancún All Inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Luxury Avenue et Plage de Marlin. La Isla (centre commercial) et Aquaworld se trouvent également à moins de 3 km (2 mi).

Avis

Avis pour Occidental Tucancún All Inclusive

7,6

Bien

8,2

Propreté

4,4

Emplacement

8,2

Service et personnel

7,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 533 avis sur 1378.
Note de 8 – Bien, d’après 351 avis sur 1378.
Note de 6 – Acceptable, d’après 269 avis sur 1378.
Note de 4 – Médiocre, d’après 118 avis sur 1378.
Note de 2 – Terrible, d’après 107 avis sur 1378.

Avis

8/10 – Bien

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay great staff
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

nadine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Personnel courtois plage propre mais peu d’ombre… beaucoup de marche si personne plus vieilles, endroit calme
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Kevin

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités
Tout est était excellent à part quelques détails techniques comme les rideaux qui ne couvraient pas assez la lumière du soleil et la douche qui fournissait pas l’eau chaude.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Bertrand

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons été très satisfait de notre séjour. La plage est magnifique et pas entassé l'un sur l'autre comme dans certains des autres établissement. Les 3 piscines sont biens entretenu et 2 d'entre elles sont plus tranquiles pour pouvoir relaxer. 4 restaurants dont 3 a la carte, la bouffe y est très bonne en générale. Un des restaurant est un buffet avec un thème différent tous les jours. Beaucoup de choix.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Etienne, Boucherville

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Nous avons passé 7 jours en famille pendant le temps des fêtes 2023, dans une chambre familiale, qui correspond en fait 2 chambres communicantes, dont une est en fait un petit appart avec cuisinette, salon (avec divan lit simple), salle de bain, et une chambre avec lit King. L'autre chambre a 2 lits doubles et sa propre salle de bain. Ces chambres premium sont face a l'océan, et dans des bâtiments de 2 étages. Nous étions au rez de chaussé et avons bien aimé la facilité d'accès a l'extérieur, car la plage est très proche, et il y a des hamacs face au balcon. La formule premium donne aussi accès a un enregistrement prioritaire, et une section breuvages/snacks dédiée. Il y a possibilité de se faire ses propres drinks avec une belle sélection d'alcool, une superbe machine a expresso. On peut aussi prendre des boissons gazeuses, des bières ou des bouteilles d'eau extra. On peut aussi réserver les restos a la carte une journée d'avance sur les autres, donc très facile. C'était une agréable surprise. Le complexe est relativement petit, mais bien entretenu. La plage est superbe, mais il faut aimer la mer un peu agitée. Les piscines sont ok, relativement petites. Les buffets n'offrent pas une tonne d'options, mais la nourriture était convenable. Les 2 restos a la carte étaient correctes sans plus. Le service était très bien dans les restos a la carte, et très inégale dans les buffets, surtout le matin et le midi.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Jean-Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beaucoup d'algue dans l'eau et sur la plage. Très désagréable. Buffet limité, ok mais sans plus.Complexe propre et personnel courtois
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 – Acceptable

Michelle

Voyage en famille
Points forts : Propreté
The rooms were in okay condition, they were outdated and the a/c was pretty noisy . The staff were very accommodating for the most part, except for the breakfast staff , a few of them were rude for no absolute reason. The amenities were okay, but the views were very beautiful! The beach is beautiful, and the pool staff were nice and accommodating, along with the bartenders .
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

scott

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Andrzej

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Staff,clean room.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Daniel

Shower ran hot then colod fast. Not consistent. Cold then hot. Floor drain was not level leaving a flooded shower base all the time. Room key did not work twice. Had to get new ones.. food was terrible.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

Diedre Lynn

Points faibles : État et installations de l’hébergement
No hot water in the shower, finally fixed it after 3 days there. Plus we could have tipped the wait staff but the ATM was down the whole time we were there. Will never stay at an Occidental again.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Brenda

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo exelente!
Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Donna M

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is very very outdated. You have to take a quick shower because the water temperature changes quickly, from warm to burning hot. Long lines at the buffet & their food is not great at all, about the same everyday. Empty trays of food & they don’t replenish it right away. They run out of beer cans at the outside pool, entertainment outside isn’t great, no jacuzzi , no umbrellas on the beach. The only thing that this hotel has is a beautiful beach. I definitely don’t recommend this hotel. Spend a little extra & don’t make the same mistake like I did.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

Maria, Orlando

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La comida del buffet siempre estaba fría, y con aspecto feo.. El hotel el personal es muy amable pero en el área de la piscina debería de haber más música y más movimiento.. Para mí el Señor Antonio es super un hombre muy alegre y muy atento.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Cari

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The resort is nice enough. The worst part is reservations for non-VIP at the restaurants were impossible to get. The desk opened at 730am and by 8am there were none left or maybe one at 930pm. So we were forced to eat at same buffet all week which made me feel a little jipped. Also, and this feels like there's nothing to be done but our room had a balcony and the bed faced away from the balcony. The balcony itself faced directly into someone else's room and their bed. So when I was out looking at ocean I could turn my head and see directly into the neighbors in bed. Such terrible design! There is no drink service at the pools or beach (there are bars open but no wait staff) which was also disappointing. But there were plenty of chairs, the entertainment was better than some places we've been, and it was pleasant enough for the price point.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Janette Van

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was amazing! The staff was always helpful and very present and available! Would recommend highly!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Nicole V

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms were clean, the staff was amazing, resort is beautiful
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Jennifer

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités
The furniture in the room had mold in the cushions and it always smelled musky when we'd get into the room.There are no umbrellas at the beach and the palm trees are dead so they have no leaves to offer shade. The beach chairs are pretty old and weathered/broken and there are so few that if you dont get down to the beach early enough, you're not going to get a chair. The dishes in the buffet are dirty, and it was actually hard to get food. It was odd but its like no one knew where lines were so it was a crazy free for all on the food that was out.. it took a long time to refill empty food bowls on the line for guests, and there was always a wait to get into the buffet. It was actually frustrating trying eat there. Definitely not worth the money paid. We had to go off the resort for food and drinks that actually tasted good. The only good thing was their Circus show. We were told the room was so horrible because that is what Expedia buys when they buy the rooms each year.. This whole experience has made me rethink wanting to book anything through Expedia if the quality of the room is effected by the lower rates offered.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Erna

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is a ice hotel beach front. Comfortable beds . Room is clean. The only negative i can say is the food from breakfast to dinner not as good as the occidental cancun one. But their seafood resto is the best.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Veronica, México

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fue muy agradable el trato, toda la comida muy rica
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Sherwin

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Very friendly staff. Especially Antonio at the swim up bar. Great views of the beach, multiple pools, clean rooms. the food was hit or miss. Some of it was good, some of it was ehh
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

ARIANA

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Everything was good except the wifi
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Sophia

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unfortunately,the condition of the room was not very clean. as the building is quite old. there were many areas that clearly need repair, and several things were left broken and unattended. the air conditioning did not work in the main lobby and the restaurant. the worst issue was the strong and unpleasant smell in the bathroom. the odor was coming from the drain, and it was so bad that we had to cover it with towels in order to use the bathroom. in addition, the swimming pool did not appear to be cleaned properly. the surface was slippery,and we almost fell, which raised serious safety concerns. another inconvenience was the dining reservation system. in order to have dinner, we had to line up before 7;30am. just to make a reservation, which was very stressful and unreasonable for guests. Overall, the hotel atmosphere was extremely disappointing and not something we would like to remember. this stay did not meet our expectations at all.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Hanady

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing and friendly staff (Jose, Ismael, Gonzalo, Luis, laura, and Antonio). The room was always clean. The beach is stunning
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Hazghil

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The staff was very friendly and helpful, which we appreciated. Unfortunately, the rest of the experience fell short. The pool could have been much cleaner, and the rooms were in poor condition with a noticeable moldy odor. The doors and shower were old and worn down. To make matters worse, the elevator was broken— the 5th floor button didn’t work, so we had to go to the 6th floor and walk down.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026