Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel pour adultes seulement au bord de la plage avec piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Villa, en face de la plage (with Private Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité
Centre d’entraînement physique
Bar (sur place)
Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Salle de bain | Douche, articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs
Villa, en face de la plage (with Private Pool and Deck) | Terrasse/patio
Accès VIP

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement disponible
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambre(s) sur 8

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 1399 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, en face de la plage (with Private Pool and Deck)

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 1668 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa royale (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 968 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa luxueuse, 1 très grand lit (with Private Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 968 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 1668 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa luxueuse, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 968 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 2809 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa Prestige (with Private Plunge Pool)

Points forts

Patio aménagé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 1668 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 6 min à pied - 0.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 9 min en voiture - 8.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬5 min en voiture
  • ‪Privilege Lounge - ‬5 min en voiture
  • ‪Sunset restaurant - ‬20 min à pied
  • ‪La Hacienda - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida, Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre un bar sur la plage, un bar attenant à la piscine et une terrasse. Des commodités comme une plage de sable blanc, un restaurant au bord de la plage et des massages sur la plage font de cet hôtel l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un massage aux pierres chaudes, une manucure ou une pédicure et un enveloppement corporel au Wayak Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine mexicaine.Des cours de yoga et des cours de conditionnement physique sont offerts au au centre d’entraînement. Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose également un jardin, un salon de coiffure et bibliothèque. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et un service de location de voitures sur place.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • Piscine extérieure
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, déjeuner continental (supplément) et service de voiturier (supplément)
  • Info-excursions/billetterie, bagagiste/chasseur et serviettes de plage
  • Services pour les mariages, salle de banquet et réception jour et nuit
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only proposent des commodités comme une piscine privée avec tremplin et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment un patio meublé et le choix d'oreillers.
D’autres commodités comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des draps en coton égyptien et des lits avec matelas à plateau-coussin
  • Des articles de toilette griffés, une douche et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à écran plat 42-po comprenant des chaînes de télévision par satellite et un lecteur de DVD
  • Des coins salons séparés, des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager sur demande

Options tout inclus

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Cours et jeux

Pilates
Yoga

Récompenses et affiliations

Cet hébergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affilié à l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (8 USD par jour)

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h à 11 h 30 moyennant des frais de 35 à 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Restaurants sur place

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (sur demande)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Chaises de plage
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 5 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Autres

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Bassin privé
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal de compagnie, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Jusqu'à 20 lb par animal
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 13 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 13 ans et plus sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 136.0 USD par nuit.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais hôteliers : 13.21 % du tarif de la chambre

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner continental : entre 35 USD et 50 USD par personne
  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 4 pers.) : 348 USD par véhicule
  • Service de voiturier : 8 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 136.0 USD par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexico
Viceroy Riviera Maya Resort Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

Foire aux questions

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

En date du 6 sept. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only le 22 sept. 2025 commencent à 647,24 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only accepte les animaux de compagnie d'un poids maximal de 20 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 50 USD par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 8 USD par jour.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Le départ est à midi.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 348 USD par véhicule s'appliquent.

L’établissement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Playa del Carmen - hôtel sur la plage se trouve à 2,8 mi (4,5 km) de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba, et à moins de 10 km des sites suivants : Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida. Plage de Maroma et Parc à thème Xplor se trouvent également à moins de 20 km (12 mi).

Avis pour Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 318 avis sur 395.
Note de 8 – Bien, d’après 48 avis sur 395.
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 395.
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 395.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 395.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

GREGOIRE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Charmant et calme

Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé après 3 semaines au Mexique mais c'est Playa !
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 – Médiocre

SMAIL

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très belle Hotel viceroy, le personnel superbe

Hôtel très bien, personnel très agréable en outre le prix de la nourriture est beaucoup trop cher, pourtant nous avons l'habitude comme dans notre vie professionnel et privée de faire les Palaces Parisien, ainsi que les l'Hotels 5 étoiles Européen et dans nos propres séjours privé, dommage pour cette hôtel qui est très bien mais le coût d'un repas est vraiment exagéré. Dommage que la direction de cette hôtel à prix cette initiative avec un telle budget, nous avons préféré prendre un Taxi la ville ce trouvant a 10 a 15 mn,nous avons fait des très bon et grand restaurant à des Prix avec vin de très bonne qualité à moins de 50 € Je n'y retournerais pas et je ne le conseillerais pas, la cause de ce tarif exorbitant des repas pourtant si les Tarifs était plus compétitif sur leurs nourritures ils aurons beaucoup plus de client qui resterons à l'hôtel pour déjeuner ou diner. vous devriez informé votre clientèle des tarifs des repas .
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 – Excellent

camille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel paradisiaque

Séjour paradisiaque. Service remarquable un brain bonjeur.

10/10 – Excellent

dominique, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing

Superbe établissement

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel exceptionnel

Villa exceptionnelle Patio et piscine privative idéal pour séjour en couple Service exceptionnel et de qualité Petit bémol pour l'emplacement de l'hôtel, les bêtes dans le lit et les moustiques Hôtel très mal indiqué Situation de l'hôtel entre un grand complexe hôtelier et des marchands un peu regrettable vu le prix de l'hôtel une plage privative aurait été idéale Restaurant un peu cher A part ces petits détails cet hôtel vaut vraiment le coup pour un séjour inoubliable

6/10 – Acceptable

Françoise, France

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

pour passer 5 jours en amoureux

Très beau cadre, très calme, très propre et bien mieux que la plupart des hôtels proches ( trop grands ou très très "cheap", les alentours sont en effet loin d'être luxueux) mais pas plus de 5 jours ( ou bien prévoir des excursions "hors de prix" à rajouter à la prestation hôtelière et au repas non compris) . Il faut aimer s'isoler dans une chambre en pleine "jungle" sans vue mer ni lumière du jour, et ne pas craindre de se baigner dans les rochers( nous préférons la plage de sable blanc de Tulum!). Cuisine qui se veut "raffinée" mais très chère pour des rations limitées. Service : très serviable mais on comprend pourquoi 4 étoiles et pas 5.

8/10 – Bien

nadege, paris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

a ameliorer

un effort à faire répulsif moustiques, rapport qualité prix trop élevé petit déjeuner non inclus dans un hotel de cette gamme c'est dérangeant prix du room service prohibitif revenir dans des bases plus raisonnables et revoir la carte du lunch afin de l'adresser à des clients de cultures et gout different beaucoup de sandwich...

10/10 – Excellent

elissa

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is beautiful and the service is exceptional. The whole staff made a huge effort during my stay to make sure enjoyed my stay and had every I needed.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Philip

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely stunning resort. So relaxing. Staff was unbelievable and so nice. Food, amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Justin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food was very very good, every night we ate at the resort it was top tier. Staff was amazing, all super friendly and helpful through the whole stay. Prepare for feather pillows, comfortable but different if you’re not used to them. Over top tier experience.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Anant

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Grace

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Mary

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 – Médiocre

Taylor

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Sarah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic + Some Tips

We had such a lovely stay at the Viceroy and will definitely be back. Beautiful property. VERY quiet and private. If you’re looking for a private escape into luxury…. This is it! And the staff was really incredible. The only two things that weren’t clear in other reviews that would have been helpful for vacation planning: You are a good 15-20 minute cab ride from Playa Del Carmen and it’s a standard $400 pesos each way. There is no where else to eat nearby except the resort (which does have good food - I’m obsessed with their coconut lemongrass drink!), but there are no options at the viceroy that aren’t expensive. So you have to take your $800 pesos cab to and from Playa to grab dinner.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Alexa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

James

Voyage de couple
Points forts : Propreté
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Michel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Ram

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Zeus-Hannah

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Daniel

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Mike

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Karl

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Ashley

Séjour de 4 nuits en avril 2025