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 Intérieur de l’entrée
 Intérieur de l’entrée
 Hall
 Coin salon du hall
 Salon du hall
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Chambre
 Repas dans la chambre
 Service aux chambres – repas
 Aire de séjour
 Terrasse/patio
 Commodité dans la chambre
 Commodité dans la chambre
 Vue de la chambre
 Vue de la chambre
 Vue de la chambre
 Café dans la chambre
 Lavabo de la salle de bain
 Lavabo de la salle de bain
 Douche de la salle de bain
 Piscine
 Piscine extérieure
 Piscine extérieure
 Piscine extérieure
 Piscine extérieure
 Piscine extérieure
 Yoga
 Spa
 Spa
 Spa
 Spa
 Salon de coiffure
 Salon de coiffure
 Salon de manucure
 Salle de soins
 Salle de soins
 Installations sportives
 Installations sportives
 Golf
 Commodité de l’établissement
 Commodité de l’établissement
 Commodité de l’établissement
 Salle de jeux
 Salle de jeux
 Salle de jeux
 Arcade
 Billard
 Billard
 Aire de jeu intérieure pour enfants
 Aire de jeu intérieure pour enfants
 Aire de jeu intérieure pour enfants
 Aire de jeu extérieure pour enfants
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Restaurant
 Aire de restauration
 Bar de l’hôtel
 Bar de l’hôtel
 Bar de l’hôtel
 Bar de l’hôtel
 Bar-salon de l’hôtel
 Bar-salon de l’hôtel
 Bar-salon de l’hôtel
 Bar-salon de l’hôtel
 Bar-salon de l’hôtel
 Bar au bord de la piscine
 Boîte de nuit
 Boîte de nuit
 Intérieur de l’hôtel
 Mariage à l’intérieur
 Centre d’affaires
 Détail de l’intérieur
 Terrain de l’établissement
 Terrain de l’établissement
 Terrasse/patio
 Terrasse/patio
 Terrasse/patio
 Espace de mariage à l’extérieur
 Espace de mariage à l’extérieur
 Vue de l’hôtel
 Vue du balcon
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Obtenir un aperçu de cet hôtelCe complexe hôtelier de premier choix sur la plage offre plusieurs activités récréatives (10 piscines extérieures, etc. )

Attraits prisés de l’établissement

Déjeuner compris
Stationnement libre-service gratuit
Service de voiturier gratuit
Wi-Fi gratuit
Centre d’affaires

Emplacement

Cancún - ce complexe hôtelier au bord de la plage se trouve à proximité d'un terrain de golf, à moins de 15 km des sites suivants : Parc aquatique Wet n' Wild Cancun, Country club de Cancún et Paroisse du Christ ressuscité. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 20 km : Playa Delfines et Plage Las Ballenas.

Commodités du complexe touristique

Passez une journée à relaxer sur la plage, à pratiquer votre élan sur le terrain de golf de Moon Palace Cancún - All Inclusive ou à vous dorloter au spa offrant tous les services. Savourez ensuite un bon repas dans l'un des 14 restaurants de ce complexe hôtelier.

Commodités des chambres

Les 2058 chambres offrent les commodités suivantes : une baignoire à remous, de même que accès à Internet sans fil (gratuit) et articles de minibar gratuits. Les unités sont toutes dotées de balcon ou patio et station d'accueil pour iPod, de même que d'un téléviseur à écran plat avec télévision par satellite.

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Rénovations et fermetures

Cet établissement procédera à des rénovations du 07 septembre 2017 au 15 décembre 2017 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les infrastructures suivantes sont concernées :
  • Terrain de golf
  • Spa
Les installations suivantes sont fermées du 28 août 2017 au 15 décembre 2017 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Bar-salon
  • Équipement de conditionnement physique
  • Spa
  • Salles de réunion
Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Commodités du complexe hôtelier

Détails tout inclus

Ce complexe hôtelier est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)
  • Distributeur de boissons dans la chambre
  • Repas et boissons compris dans les établissements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

    KayakVoilePlongée en apnée

Activités sur la terre ferme

  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Golf miniature
  • Soccer
  • Tennis
  • Cours de tennis
  • Volleyball

Cours et jeux

  • Aérobie
  • Formation de barman
  • Danse
  • Pilates
  • Aquaforme
  • Yoga

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans ans

Divertissement

  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Utilisation de matériel de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Voilier
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Matériel de planche à voile
  • Produits gastronomiques
  • Transport aéroportuaire
  • Garderie
  • Service de buanderie ou nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

Commodités du complexe hôtelier

Moon Palace Cancún - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Le prix des chambres de ce complexe hôtelier inclut les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement. D'autres services, tels que les taxes et les pourboires ou l'accès à des activités de loisirs et de divertissement, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour d'autres services.

Profitez de la plage pour vous faire bronzer sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des commodités suivantes : cabana (supplément) ou parasol. Les plaisirs d'été sont assurés à Moon Palace Cancún - All Inclusive, où vous pouvez parcourir le terrain de golf, vous rafraîchir dans l'une des 10 piscines extérieures et vous faire dorlotter au spa offrant tous les services.

Le déjeuner est servi gracieusement tous les matins. Ce complexe hôtelier propose 14 restaurants avec salle à manger et 3 casse-croûte/cafés où prendre un café. L'établissement possède aussi épicerie/dépanneur. Les clients peuvent se détendre en prenant un verre dans l'un des bars de ce complexe hôtelier, soit 5 bars attenant à la piscine et 9 bars/bars-salons. L'accès à Internet sans fil est offert gratuitement dans les aires communes. Ce complexe hôtelier tout inclus offre également les commodités suivantes : club pour enfants (gratuit), piscine pour enfants et terrain de tennis extérieur. Le stationnement libre-service et avec service de voiturier est disponible sur place. Cet établissement a été entièrement rénové en janvier 2015.

Moon Palace Cancún - All Inclusive a désigné des sections fumeurs.

  • Glissade d’eau 
  • Nombre de piscines extérieures – 10 
  • Garderie ou service de garde d’enfants 
  • Ascenseur 
  • Club pour enfants 
  • Réception ouverte 24 heures 
  • Centre d’affaires 
  • Bain turc/hammam 
  • Bagagiste/chasseur 
  • Départ express 
  • Stationnement libre-service gratuit 
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec 
  • Service de voiturier gratuit 
  • Entreposage des bagages 
  • Salon de coiffure 
  • Guichet automatique ou services bancaires 
  • Services de concierge 
  • Centre de congrès 
  • Sections fumeurs 
  • Magasinage sur place 
  • Parasols au bord de la piscine 
  • Terrains de tennis extérieurs 2 
  • Nombre total de chambres – 2058 
  • Nombre d’étages – 3 
  • Nombre d’édifices ou de tours – 16 
  • Terrain de golf sur place 
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect) 
  • Terrasse sur le toit 
  • Nombre de bars ou bars-salons – 9 
  • Nombre de bars au bord de la piscine – 5 
  • Spa comprenant tous les services 
  • Bar accessible depuis la piscine 
  • Parasols sur la plage 
  • Table de billard 
  • Salle(s) de soins de spa 
  • Déjeuner gratuit 
  • Épicerie/dépanneur 
  • Cabanas sur la plage (supplément) 
  • Aide pour les excursions et les laissez-passer 
  • Salles de réunion 16 
  • Cabanas au bord de la piscine (supplément) 
  • Chaises longues sur la plage 
  • Bain de vapeur 
  • Chaises longues au bord de la piscine 
  • Wi-Fi gratuit 
  • Sauna 
  • Garderie ou service de garde d’enfants (supplément) 
  • Club pour enfants (gratuit) 
  • Nombre de cafés-restaurants – 3 
  • Boîte de nuit 
  • Garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit) 
  • Piscine pour enfants 
  • Soins de spa offerts sur place 
  • Stationnement à long terme gratuit 
  • Nombre de restaurants – 14 
  • Buanderie 
  • Serviettes de plage 
  • Installations de conditionnement physique accessibles 24 heures 
  • Arcade ou salle de jeux 
  • Services de mariage 
  • Jardin 
  • Personnel multilingue 

Commodités conviviales pour la famille

  • Hôtel familial  
  • Piscines extérieures  
  • Piscine pour enfants  
  • Glissade d’eau  
  • Service de garde d’enfants/activités supervisées (gratuit)  
  • Wi-Fi gratuit  
  • Courts de tennis extérieurs  
  • Club des enfants (gratuit)  
  • Épicerie/dépanneur  
  • Buanderie  
  • Garderie ou service de garde d’enfants (supplément)  
  • Garde d’enfants dans la chambre (supplément)  
  • Salle d’arcade/salle de jeux  
  • Terrain de jeu sur place  
  • Golf miniature sur le site  

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines zones publiques : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement à long terme gratuit, Stationnement libre-service gratuit, Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

  • Chaînes de télévision spécialisées 
  • Balcon ou patio 
  • Rideaux opaques 
  • Climatisation 
  • Réglage de la température dans la chambre (climatisation) 
  • Téléphone 
  • Appels locaux gratuits 
  • Appels interurbains gratuits 
  • Minibar (rempli, articles gratuits) 
  • Cafetière-théière 
  • Eau embouteillée gratuite 
  • Service de couverture 
  • Salle de bain privée 
  • Robes de chambre 
  • Articles de toilette gratuits 
  • Sèche-cheveux 
  • Bain à remous 
  • Baignoire et douche séparées 
  • Pantoufles 
  • Douche à jet de pluie 
  • Garde d’enfants à la chambre (supplément) 
  • Bureau 
  • Fer et planche à repasser 
  • Coffre-fort dans la chambre (peut contenir un ordinateur portable) 
  • Service de télévision par satellite 
  • Téléviseur à écran plat 
  • Station d’accueil pour iPod 
  • Entretien ménager quotidien 
  • Service aux chambres (24 heures) 
  • Douche d’hydromassage 
  • Wi-Fi gratuit 

Où manger

Un buffet déjeuner est servi gratuitement tous les matins entre 6 h 30 et 11 h 30.

Moon Palace Cancún - All Inclusive possède 14 restaurants sur place.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Divertissement

Activities include:

  • Nightly entertainment, including music/dance shows, casino night, and karaoke
  • Table games
  • Tennis
  • Billiards
  • Meditation gardens
  • Beach volleyball
  • Non-motorized water sports
  • Dolphinarium
  • FlowRider
  • The Playroom
  • Scuba diving

Choses à faire à proximité

Les clients peuvent faire une partie de golf de 36 trous et profiter des autres installations récréatives comprenant : terrain de tennis extérieur et vélos gratuits. On trouve sur place : 10 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : glissade d'eau, sauna et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Vélos gratuits sur place 
  • Terrain d’exercice de golf sur place 
  • Minigolf sur place 
  • Cours de golf sur place 
  • Golf sur place 
  • Plongée en apnée à proximité 
  • Paravoile à proximité 
  • Surf/bodyboard à proximité 
  • Cours de tennis sur place 
  • Volleyball sur place 
  • Volleyball de plage sur place 
  • Kayak sur place 
  • Planche à voile à proximité 
  • Cours de yoga sur place 
  • Cours de Pilates sur place 
  • Terrain de jeu sur place 
  • Écotourisme à proximité 
  • Cours de conditionnement physique sur place 
  • Voile sur place 
  • Basketball sur place 
  • Plongée sous-marine à proximité 

Soins spa

Awe- Spa - Le spa dispose de 39 salles de soins. Les services proposés comprennent : massage en profondeur, massage aux pierres chaudes, massage pour sportifs et massage suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie.

  • Nombre de salles de soins 39 
  • Manucures et pédicures 
  • Enveloppements corporels 
  • Soins du corps 
  • Exfoliations corporelles 
  • Soins du visage 
  • Soins d’aromathérapie 
  • Soins d’hydrothérapie 
  • Massage aux pierres chaudes 
  • Massage des tissus profonds 
  • Massage suédois 
  • Sauna au spa 
  • Bain à remous au spa 
  • Bain de vapeur au spa 
  • Réflexologie 
  • Massage sportif 
  • Enveloppement détoxifiant 
  • Massages 

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer au moment du paiement de votre réservation de chambre sur le site.

  • Salle de bain adaptée 
  • Douche accessible en fauteuil roulant 
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite 

Politiques du complexe hôtelier

Arrivée

L’heure limite d’arrivée est minuit

L’arrivée débute à 15 h

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Si vous avez réservé un séjour dans le plan tarifaire « Lune de miel », vous devez présenter un certificat de mariage délivré moins d'un an avant le séjour pour pouvoir bénéficier des avantages. L'établissement se réserve le droit de modifier le prix de la chambre si vous ne présentez pas de certificat de mariage délivré dans les six mois qui précèdent le séjour. Pour en savoir plus, veuillez contacter la réception aux coordonnées figurant sur la confirmation reçue après votre réservation.
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter la réception aux coordonnées figurant sur la confirmation reçue après votre réservation.

Départ

L’heure limite de départ est midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont la bienvenue.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

À savoir

Des frais pour personnes aditionnelles peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles

Nous devrions mentionner

Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec ce complexe hôtelier avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins sont acceptés sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.

Récompenses et affiliations

  • Moon Palace Cancún - All Inclusive figure parmi les 500 meilleurs hôtels 2014 du Travel + Leisure.

Complimentary Honeymoon Offer

Book a 3-night minimum stay in any room and rate category and contact the property after booking using the information on the reservation confirmation received after booking to receive the following benefits: Mini honeymoon cake; bottle of sparkling wine; complimentary honeymoon dinner at select restaurants; 2 honeymoon t-shirts; breakfast in bed (upon request); guaranteed turndown service; honeymoon desk; late check-out until 6 PM (subject to request and availability).

Proof of marriage required at check-in; marriage date must be less than 1 year prior to arrival. Upon arrival, guests will be directed to the Honeymoon Desk to make arrangements. Taxes and gratuity may not be included. Offer subject to availability. Offer is not valid with groups/conventions and may not be combined with other promotional offers. Other restrictions and blackout dates may apply.

Eat & Play All Palace Resorts Promotion

Book a stay now and your rate will access to the facilities and restaurants at the resort’s sister properties, including: Beach Palace Resort All Inclusive; Isla Mujeres Palace All Inclusive Resort; Playacar Palace All Inclusive; Sun Palace Couples Only All Inclusive; and Cozumel Palace All Inclusive.

Transportation to sister properties not included. Valid anytime, subject to availability. Other restrictions may apply.

Kids & Teens Stay, Play, and Eat Offer

Book a stay in any room or rate category (except the "Presidential" room category) for travel now-December 23, 2018, and kids 17 and under stay, play, and eat for free.

Details at check-in. Offer may not include taxes or gratuities. Reservations with overlapping dates qualify; discount will apply for nights within travel window. Proof of child age required at check-in. In the event the child is over the age of 17 at check-in, the difference in rate will be charged at check-in. Children must be 17 or under at the time of travel in order to qualify for the promotion. Not applicable to reservations with employee rate, travel agent rate, FAMS, complimentary or compensatory stays. This promotion is subject to change without prior notice. Offer subject to availability. Other restrictions may apply. Blackout dates of December 24, 2017 and January 3, 2018.

Unlimited Phone Calls Promotion

All calls made from guestrooms to phone numbers within Mexico (excluding cell phones), the Continental United States of America, and Canada are complimentary.

Calls must be made from guestrooms. Other international calls are charged at a special rate. If unused, this service cannot be exchanged for cash value. Excludes calls to Hawaii, the Virgin Islands, Puerto Rico, and other international calls. Excludes -800 calls, calls through an outside operator, collect calls, calls using other phone companies, and calls to cell phones within Mexico.

Resort Credit Offer

Book a minimum 3-night stay in any room or rate category now - December 23, 2018, for travel during the same period, and receive a resort credit valid for select resort services and amenities including spa treatments, tours, romantic dinner, and scuba diving. Resort credit is offered in the following amounts, based on length of stay: USD 500 resort credit for 3-night stay; USD 750 resort credit for 4-night stay; USD 1,500 resort credit for 5-8 night stay; USD 2,000 resort credit for 9-11 night stay; or USD 2,500 resort credit for minimum 12-night stay.

Must book minimum 3-night stay to receive benefits. Credit applied to guest's final bill at check-out. 1 credit per booking, per stay. Complete details of inclusions, exclusions, and limitations available from the property directly either upon check-in or by contacting the property after booking; contact information appears on the confirmation. All services and products are subject to availability. Unused credit valid for up to 1 year from the check-out date and transferable once to 1 guest. Unused credit option is only available for check-in as of December 24, 2018. When using resort credit for My Palace Memories, resort credit shop, and other products and services of this promotion, taxes and fees will apply. These taxes and fees can be paid with cash, credit card, or other authorized means. Resort credit cannot be redeemed for cash. No refunds for any unused portion of credit. Offer is subject to change. Other restrictions may apply.


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