Titre : BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=601751&destination=Playa+del+Carmen%2C+Quintana+Roo%2C+Mexique&selected=1411000&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ## Galerie de photos de l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ![3 piscines extérieures, parasols, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/3c5a74a1.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/f7795694.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald) | Jardin](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/a325fac8.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/f1cbd6a2.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Coin salon du hall](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/372a5cca.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 6,6 ## Commodités populaires - Piscine - Baignoire à remous - Tout inclus - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit ## Consultez les prix pour ces jours [Ce soir ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-15&endDate=2026-03-16&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-15&endDate=2026-03-16&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Demain ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-16&endDate=2026-03-17&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-16&endDate=2026-03-17&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Cette fin de semaine ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-20&endDate=2026-03-22&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-20&endDate=2026-03-22&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [La fin de semaine prochaine ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Options de chambre Toutes les chambres 1 lit 2 lits Affichage de 5 chambre(s) sur 5 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur le jardin ![Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/9f5c81cd.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Deluxe, vue sur le jardin ### Points forts Balcon ou patio Climatisation Lit d'appoint (sans frais) Articles de minibar gratuits Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Rideaux d’obscurcissement Chambre séparée - Vue sur le jardin - 376 pi² - 1 chambre - 4 personnes - 2 lits doubles ou 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald) ![Vue de la chambre](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/8ea31e3e.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald) ### Points forts Balcon ou patio Climatisation Articles de minibar gratuits Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Chambre séparée Lit de repos Rideaux d’obscurcissement - Vue sur le jardin - 688 pi² - 1 chambre - 4 personnes - 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald) ![Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/60255b4c.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald) ### Points forts Balcon ou patio Climatisation Lit d'appoint (sans frais) Articles de minibar gratuits Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Chambre séparée Lit de repos - Vue sur le jardin - 700 pi² - 1 chambre - 4 personnes - 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan ![Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/9ffbe372.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan ### Points forts Balcon ou patio Climatisation Lit d'appoint (sans frais) Articles de minibar gratuits Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Rideaux d’obscurcissement Chambre séparée - Vue partielle sur l’océan - 377 pi² - 1 chambre - 4 personnes - 2 lits doubles ou 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur l’océan ![Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1411000/1411000/0d7fc00f.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Deluxe, vue sur l’océan ### Points forts Balcon ou patio Climatisation Lit d'appoint (sans frais) Articles de minibar gratuits Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Rideaux d’obscurcissement Chambre séparée - Vue sur l’océan - 376 pi² - 1 chambre - 4 personnes - 2 lits doubles ou 1 très grand lit ## D’autres options intéressantes Publicité ![2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/12000000/11630000/11620500/11620473/2541a0f1_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House Centre-ville de Playa del Carmen - Piscine - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant 8,6 Excellent 224 avis 184 $ CA 297 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 24 mars au 25 mars [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Hyatt-Centric-Playa-Del-Carmen-Downtown-House-Beach-House.h11620473.Description-Hotel?chkin=2026-3-24&chkout=2026-3-25&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![2 piscines extérieures](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/20000000/19140000/19138900/19138867/58ae47f4_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Centre-ville de Playa del Carmen - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Stationnement compris 8,6 Excellent 735 avis 162 $ CA 203 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 avr. au 7 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-The-Fives-Downtown-Hotel-Residences.h19138867.Description-Hotel?chkin=2026-4-6&chkout=2026-4-7&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Vue sur la plage ou l’océan](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/19000000/18730000/18722800/18722766/c2b762c7_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites Centre-ville de Playa del Carmen - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Tout inclus 8,8 Excellent 1 241 avis 212 $ CA 275 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 avr. au 2 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-The-Reef-28-Hotel-Spa-Luxury-Adults-Only-All-Suites.h18722766.Description-Hotel?chkin=2026-4-1&chkout=2026-4-2&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Restaurant](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/90000000/89280000/89275700/89275698/ba7e6331_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Aloft Playa Del Carmen Centre-ville de Playa del Carmen - Piscine - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant 9,0 Merveilleux 659 avis 154 $ CA 190 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 29 mars au 30 mars [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Aloft-Playa-Del-Carmen.h89275698.Description-Hotel?chkin=2026-3-29&chkout=2026-3-30&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 21 h, parasols](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/19000000/18960000/18953400/18953301/6d15bfa3_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Hotel Grand Fifty Suites Luis Donaldo Colosio - Piscine - Cuisine - Wi-Fi gratuit - Climatisation 8,8 Excellent 840 avis 88 $ CA 111 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 13 avr. au 14 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Hotel-Grand-Fifty-Suites.h18953301.Description-Hotel?chkin=2026-4-13&chkout=2026-4-14&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 22 h, parasols](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/30000000/29390000/29381000/29380961/8e10250a_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG Centre-ville de Playa del Carmen - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,0 Merveilleux 1 001 avis 123 $ CA 156 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 15 avr. au 16 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Holiday-Inn-Express-And-Suites-Playa-Del-Carmen.h29380961.Description-Hotel?chkin=2026-4-15&chkout=2026-4-16&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Sur la plage, sable blanc, service de navette pour la plage (gratuit)](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/50000000/49270000/49260300/49260249/8aba6b14_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,4 Très bien 170 avis 266 $ CA 338 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 avr. au 7 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Grand-Sunset-Princess-All-Suites-Resort.h49260249.Description-Hotel?chkin=2026-4-6&chkout=2026-4-7&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Piscine intérieure, 12 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/3000000/2670000/2661600/2661557/8c15dae5.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Grand Riviera Princess - All Inclusive Playa del Carmen - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,0 Très bien 4 408 avis 354 $ CA 433 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 avr. au 7 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Grand-Riviera-Princess-All-Inclusive.h2661557.Description-Hotel?chkin=2026-4-6&chkout=2026-4-7&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Sur la plage, sable blanc, parasol, serviettes de plage](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/5000000/4310000/4308800/4308703/7c88b76b_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive Luis Donaldo Colosio - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,6 Excellent 1 004 avis 617 $ CA 755 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 13 avr. au 14 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Paradisus-La-Perla-Adults-Only-Riviera-Maya-All-Inclusive.h4308703.Description-Hotel?chkin=2026-4-13&chkout=2026-4-14&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) Publicité ![Intérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/65000000/64870000/64860600/64860557/1cdd8c24.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Mvngata Beach Hotel Playa del Carmen - Sur une plage privée - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés 9,6 Exceptionnel 244 avis 237 $ CA 297 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 avr. au 7 avr. [](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Mvngata-Boutique-Hotel.h64860557.Description-Hotel?chkin=2026-4-6&chkout=2026-4-7&rm1=a2®ionId=601751&destination=Playa del Carmen&destType=MARKET&latLong=20.629571,-87.073173&searchId=e6d970ae-7573-4f17-85bb-f0a1bcded275&top_cur=CAD) ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FPlaya-Del-Carmen-Hotels-BlueBay-Grand-Esmeralda-All-Inclusive.h1411000.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FPlaya-Del-Carmen-Hotels-BlueBay-Grand-Esmeralda-All-Inclusive.h1411000.Description-Hotel) ## À propos du quartier Dans le quartier Riviera Maya, un secteur à Playa del Carmen, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive se situe à proximité de parcs d’attractions et sur la plage.Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Club de golf de Gran Coyote, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Plage de Maroma et Mamitas Beach Club. Vous voyagez avec des enfants? N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc à thème Xplor. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et le ski nautique, ou profitez des grands espaces en découvrant les pistes de randonnée/de vélo. [Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen.dx601751) ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C20.70337%2C-87.01520&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=6z5hKU1iR24rmwxNHGPMIWwjfG4=) Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710 ### À proximité - Parcours de golf El Camaleon Mayakoba 6 min en voiture \- 5.0 km - Club de golf de Gran Coyote 7 min en voiture \- 7.8 km - Parc écologique Tres Rios 8 min en voiture \- 3.2 km - Playa Paraiso Golf Club 10 min en voiture \- 12.0 km - Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya 10 min en voiture \- 12.3 km ### Transport - Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture ### Restaurants - Black & White 1 min à pied - Festival 1 min à pied - El Charro 8 min en voiture - Jaal-Ha 17 min à pied - Beach Bar 6 min à pied ## À propos de cet hébergement ### BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Hébergement tout inclus haut de gamme tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Club de golf de Gran Coyote et Plage de Maroma, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre un bar attenant à la piscine, une épicerie ou un dépanneur et une terrasse. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des chaises longues et du kayak font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont baignoire à remous et laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un soin du corps ou un massage aux pierres chaudes. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place. La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent l’aviron ou le canotage, la planche à voile et la voile. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme des boutiques sur place et un casse-croûte/café. Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour : - 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine - Stationnement libre-service gratuit - 2 terrains de tennis extérieurs, service de garderie (supplément) et 3 salles de réunion - Personnel multilingue, services de conciergerie et guichet automatique/services bancaires - Les avis des clients évaluent favorablement le restaurant et le personnel serviable. Caractéristiques de la chambre Les 979 chambres offrent des commodités comme le réglage de la climatisation et des articles de minibar gratuits, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement. D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent : - Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits - Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes câblées - Des balcons ou patios privés, des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager tous les jours ### Options tout inclus Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer). ### Pourboires et taxes Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés. ### Repas et boissons Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris Service aux chambres 24 heures (menu limité) Minibar (toutes boissons incluses) ### Activités, installations et équipements Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses. ### Activités aquatiques Kayak Plongée en apnée Planche à voile ### Activités sur la terre ferme Installations d’entraînement physique Tennis Volleyball ### Cours et jeux Aérobie Danse Aquaforme ### Divertissement Divertissements et activités sur place Spectacles sur place Soirées à thème ## Hébergements similaires ![Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15100000/15100000/15099903/d595874f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen - Piscine - Tout inclus - Spa - Piscine pour enfants 8,4 Très bien 2 846 avis 369 $ CA 451 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 12 avr. au 13 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-12&endDate=2026-04-13&selected=15099903&PinnedHotelID=15099903&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, 12 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/3000000/2670000/2661600/2661557/8c15dae5.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Grand Riviera Princess - All Inclusive Playa del Carmen - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,0 Très bien 4 408 avis 354 $ CA 433 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 avr. au 7 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-06&endDate=2026-04-07&selected=2661557&PinnedHotelID=2661557&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/920000/919700/919643/a7310ab2.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive Corasol - Piscine - Baignoire à remous - Tout inclus - Spa 7,0 Bien 1 435 avis 377 $ CA 471 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 16 mars au 17 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-16&endDate=2026-03-17&selected=919643&PinnedHotelID=919643&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Vue sur le paysage depuis l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/17000000/16330000/16324200/16324140/7cbcfb11.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only Playa del Carmen - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Tout inclus 7,2 Bien 1 006 avis 133 $ CA 192 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 8 avr. au 9 avr. 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[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-06&endDate=2026-04-07&selected=49260249&PinnedHotelID=49260249&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Terrain de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/660000/659800/659775/e3fadb24.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive Puerto Aventuras - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris 8,0 Très bien 1 142 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-29&endDate=2026-03-30&selected=659775&PinnedHotelID=659775&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Vue aérienne](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1420000/1414100/1414071/e6251b88.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive Akumal - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,2 Très bien 1 403 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-29&endDate=2026-03-30&selected=1414071&PinnedHotelID=1414071&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Vue depuis l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/8000000/7740000/7731300/7731297/d3669ea2.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive Playa del Carmen - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,6 Excellent 3 016 avis 332 $ CA 406 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 8 avr. au 9 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-08&endDate=2026-04-09&selected=7731297&PinnedHotelID=7731297&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15100000/15100000/15099921/67096c83.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive Playa del Carmen - Piscine - Déjeuner compris - Tout inclus - Spa 7,8 Bien 1 004 avis 407 $ CA 497 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 12 avr. au 13 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-12&endDate=2026-04-13&selected=15099921&PinnedHotelID=15099921&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![4 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/61000000/60600000/60598700/60598682/19d6c0a6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Tout inclus 8,2 Très bien 2 185 avis 424 $ CA 523 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 12 avr. au 13 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-12&endDate=2026-04-13&selected=60598682&PinnedHotelID=60598682&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Consulter des hébergements semblables](/Hotel-Search?startDate=2026-03-29&endDate=2026-03-30&selected=1411000&PinnedHotelID=1411000&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2&comparePropertyIds=1411000,15099903,2661557,919643,16324140) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - 4 bars-salons - 5 restaurants - Casse-croûte/épicerie fine - Un bar attenant à la piscine - Un café-restaurant/café ### Activités - 2 terrains de tennis extérieurs - 3 piscines extérieures - Aviron/canotage - Baignoire à remous - Club pour enfants gratuit - Cours d’entraînement physique - Cours de yoga - Kayak - Magasinage - Motomarine - Piscine pour enfants - Planche à voile - Salle d’entraînement - Table de billard - Voile - Volleyball ### Pour les familles - 3 piscines extérieures - Buanderie - Casse-croûte/épicerie fine - Club pour enfants gratuit - Épicerie/dépanneur - Piscine pour enfants - Service de garde d’enfants (supplément) ### Commodités - Boutique de cadeaux/kiosque à journaux - Buanderie - Coffre-fort à la réception - Entreposage des bagages - Épicerie/dépanneur - Guichet automatique - Réception ouverte en tout temps - Salon de coiffure ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Bagagiste/chasseur - Entretien ménager (chaque jour) - Personnel multilingue - Service de buanderie et de nettoyage à sec - Services de concierge - Services de mariage ### Services d’affaires - 3 salles de réunion - Centre de congrès ### Plein air - Chaises de plage - Chaises longues au bord de la piscine - Jardin - Parasols au bord de la piscine - Serviettes de plage - Sur la plage - Terrasse ### Spa - Aromathérapie - Enveloppements corporels - Exfoliations corporelles - Manucures/pédicures - Massages aux pierres chaudes - Massages en profondeur - Massages sportifs - Réflexologie - Soins du visage ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions) - Ascenseur - Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant - Conciergerie accessible en fauteuil roulant ### Autres - 4 étages - 8 immeubles - Construit en 2006 - Salle de banquet - Sections fumeurs ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis - Rideaux d’obscurcissement ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Douche - Peignoirs - Salle de bain privée - Séchoir à cheveux - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Eau embouteillée gratuite - Minibar garni gratuit - Service aux chambres restreint ### Autres - Climatisation (réglage de la climatisation) - Coffre-fort - Fer et planche à repasser - Ventilateur de plafond ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 15 h à minuit L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité. L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais. Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité. Le départ tardif est offert moyennant des frais. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés. ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Frais Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables : - Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.30 USD par unité d’hébergement et par nuit. Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. ### Extras en option - L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires. - Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires. Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. ### À noter Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement. ### Hébergement également appelé Bay Blue Grand Esmeralda Blue Bay All Inclusive Blue Bay Esmeralda Grand Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen Blue Grand Blue Grand Bay Esmeralda Esmeralda Blue Bay Grand Blue Bay Esmeralda Grand Esmeralda Blue Bay Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property ## Foire aux questions ### BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive possède-t-il une piscine? ### Combien cela coûte-t-il de séjourner à BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive? ### BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien coûte le stationnement à BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive? ### L’établissement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus? ### Où se situe BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive? ### Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet? ## Avis ## Avis pour BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive 6,6 Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 7,2 Propreté ### 6,4 Emplacement ### 7,4 Service et personnel ### 6,2 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 324 8 – Bien 259 6 – Acceptable 273 4 – Médiocre 183 2 – Terrible 198 ## Avis ### 6/10 – Acceptable #### Antoine Voyage en famille 28 janv. 2026 Points faibles : État et installations de l’hébergement Cetait correcte, la chambre etait semblable a un 3.5\* de cuba ... la nouriture etait pas mal la meme à tout les soir , les midis et les matins aussi. Cest un endroit parfait pour quelqu'un qui veut un pied a terre pour faire des activité libre dans quintana roo . Cest tres bien situé... le gros point négatif de l'hôtel cest le cercle one, un petit groupe de faux riche qui crois que tout leurs appartient. En gros, belle semaine car nous sommes aller visité beaucoup d'endroits. ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/274a9de4-dac6-4320-9e56-d57886f20624-1769559135521.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Antoine Séjour de 7 nuits en janvier 2026 ### 8/10 – Bien #### Sandrine Françoise, Moyon Villages 27 oct. 2025 Points forts : Propreté ##### Sandrine Françoise Séjour de 14 nuits en octobre 2025 ### 8/10 – Bien #### Chloé Voyage en famille 24 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel et commodités. Nous avons passé un très bon séjour au Blue Bay Grand Esmeralda. L’accueil est chaleureux et le personnel vraiment très gentil et attentionné. Les chambres sont confortables, même si un peu vieillottes, mais tout est propre et bien entretenu. La piscine et la plage sont magnifiques, malgré la présence de sargasses. Le petit-déjeuner est bon et varié, en revanche le buffet du déjeuner et du dîner manque de diversité. L’hôtel est situé à environ 15-20 minutes en taxi du centre-ville, ce qui est à prendre en compte si vous souhaitez sortir régulièrement. Côté excursions, celles proposées vers Bacalar et Holbox sont superbes et en petit comité, ce qui rend l’expérience très agréable. L’excursion à Isla Mujeres nous a moins plu car beaucoup plus fréquentée. Dans l’ensemble, une belle expérience, avec un personnel au top et un cadre agréable pour des vacances reposantes. ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/8ffb2144-9f6e-4983-96e9-1f9a7fa45449-1756040264996.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/fbc84004-2b72-45a5-b01d-7f62f231e04d-1756040285862.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/48651e50-6457-4bea-bda6-3079ad563463-1756040310717.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/d2dcb3e4-dfa5-4b66-bccf-716a39b2af66-1756040319154.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Chloé Séjour de 9 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### abdelhamid 9 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. ##### abdelhamid Séjour de 7 nuits en juillet 2025 ### 4/10 – Médiocre #### Stephanie Voyage en groupe 5 janv. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Décevant Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables ##### Stephanie Séjour de 1 nuit en décembre 2024 ### 4/10 – Médiocre #### Marc Voyage en famille 2 janv. 2025 Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously! ##### Marc Séjour de 7 nuits en décembre 2024 ### 6/10 – Acceptable #### Jo-Anne, Mirabel Voyage en famille avec de jeunes enfants 31 déc. 2024 Points forts : Service et personnel Points faibles : Commodités Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur après 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thème offrent de belles tables d'hôte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tâches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs. ##### Jo-Anne Séjour de 4 nuits en décembre 2024 ### 2/10 – Terrible #### Alexandre Voyage de couple 26 déc. 2024 Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Le 19 décembre 2024 nous somme arrivé à l'hotel et avons du attendre près de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel était tellement humide qu'une odeur forte de pourriture était dans toute la pièce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de café sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'était horrible. On s'est plein à la réception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et après 30min de marche nous avons trouvé notre nouvelle chambre très sale: le lit était complétement défait, il y avait des serviettes à terre et des cannettes de coca cola vide à coté du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'était la dernière chambre libre à cet heure là. (Photo et vidéo de l'état déplorable des chambres à l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immédiatement à cause de notre grand inconfort et dégout, mais avons était forcé d'y passer une nuit puisqu'il était déja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 décembre 2024). L'agente expédia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un délais de 7 jours. L'expérience était extrêmement misérable. ##### Alexandre Séjour de 4 nuits en décembre 2024 ### 2/10 – Terrible #### Thays 4 nov. 2024 Points faibles : État et installations de l’hébergement Oubliez les photos sur le site il n’est pas 5 étoiles plutôt 3 il y a dégât d’eau par tout, pas de plage, il y a l’humidité par tout ##### Thays Séjour de 5 nuits en octobre 2024 ### 8/10 – Bien #### François Roger Voyage en famille 29 août 2024 Points forts : Propreté, service et personnel et commodités. Très bien - pas si facile de venir de l'aéroport. ##### François Roger Séjour de 7 nuits en août 2024 ### 8/10 – Bien #### Julien, Choisey 17 juill. 2024 Points forts : État et installations de l’hébergement ##### Julien Séjour de 9 nuits en juillet 2024 ### 6/10 – Acceptable #### Elisabeth Voyage en groupe 3 mai 2024 Points faibles : État et installations de l’hébergement basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair …. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for. ##### Elisabeth Séjour de 7 nuits en avril 2024 ### 6/10 – Acceptable #### Marian 1 avr. 2024 ##### Marian Séjour de 8 nuits en mars 2024 ### 8/10 – Bien #### Fabio Ernesto, Québec Voyage en famille 25 févr. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Point central de plusieurs activités ##### Fabio Ernesto Séjour de 5 nuits en février 2024 ### 4/10 – Médiocre #### Nathalie Voyage en famille 14 mars 2023 Points forts : Service et personnel L’hôtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage émanant une odeur épouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dégagée par les algues est épouvantable. Il en est de même pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur épouvantable. Il en est de même pour la chambre. Cet odeur était omniprésente partout. Pourtant, la plage des hôtels voisins n’avaient pas ce problème puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une très grande négligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimé le savoir avant de choisir cet hôtel. Pour le reste, les installations de cet hôtel sont biens (4\*) et la nourriture correcte (3\*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3\*). Je ne recommanderais pas cet hôtel pour sa négligence relative à l’entretien de la plage et les conséquences occasionnées par l’odeur propagée le long de la plage et la piscine. ##### Nathalie Séjour de 5 nuits en mars 2023 ### 6/10 – Acceptable #### Kari Voyage de couple 14 mars 2026 The whole property needs to be updated especially the rooms .”the better rooms are by the ocean view or partial view “ also better because your closer to the bigger pool and the buffet /lunch restaurant. Also needs more food options. Did not like the reusable cups I feel like they weren’t clean right . I did like the swing bar . The bar attendants were nice especially pascual and Enrique.also if you want to get your steps in this is the place for you or you could wait for the trolley !every thing at the resort is a walking distance . ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/90f5d088-2bc6-4101-a289-8ce32a094e6d-1773461086199.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/bf413ca9-ddb2-400b-bc08-eb93fb8b430f-1773461086731.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/5527007e-76b2-4cbe-b4f2-4dea3aeb4938-1773461085064.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/8e85ae8a-7619-4fb4-bc9a-45918635e33f-1773461086939.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Kari Séjour de 4 nuits en février 2026 ### 4/10 – Médiocre #### Ryan Mark Voyage de couple 11 mars 2026 Points forts : Service et personnel Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. A lot of complaints from other guests about building 6 7 and 8 about mould and mildew in their rooms. When they asked to be switched to different rooms they were charged between $700 to $900\. The food at the buffets were subpar, Beach was terrible, booze seemed watered down. I would not recommend staying here. Had much better experiences in Cuba of all places. This resort is rated as a 5 star. 2 star is what I would give. The only positive mention for this resort is the amazing staff! ##### Ryan Mark Séjour de 4 nuits en mars 2026 ### 6/10 – Acceptable #### Avin Voyage en groupe 11 mars 2026 Points forts : Propreté, service et personnel This property was suggested to me by my friend, the we booked it last minute. It is old, the lobby needs care. The biggest issue is the ack of shaded areas in the pool or beach areas. It was panic level disappointment. Ppl knew & they designated someone to wake up early to reserve spots. We did not do that, we were their to rest, but that was such a disappointment. What was the point of the trip if we could not be on the water & under shaded area? Personally,I had no sip of alcohol, my diet is restricted. I tipped generously because I appreciate the frontline workers & love Mexican ppl. The frontline people made the experience all worth while, but was not impressed with the resort. Also the pillows were not pillows but accent cushions, low quality & painful to sleep on. For 7 days we could not find a shaded place on the pool, let alot the beach because it was not accessible from the seaweed. The resort has good landscaping and it was safe. We felt safe and welcomed, but the management has to seriously look after the lack of shaded spaces the pillows need to be replaced. Also what was this lobby about? It has to be more accommodating with some areas to allow people to recharge their phones and rest up and relax while checking in or out. Also the lobby has to have a coffee area. They have to take into account that not everyone is in Mexico for alcohol. Mexican people are hard working, kind, generous, and my feedback is in efforts to help the resort to be better place. Thx ##### Avin Séjour de 7 nuits en février 2026 ### 10/10 – Excellent #### Victoria Voyage en groupe 11 mars 2026 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Resort is beautiful with several pools and accessible bars by the pool side. Rooms are clean, the washroom just needs some updates and a bit more cleaning. The buffets are amazing but the an la cart menus at the restaurants need a bit of work. Staff very friendly. ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/78983cff-d557-45cf-8d86-453d414937cf-1773228470844.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Victoria Séjour de 5 nuits en mars 2026 ### 6/10 – Acceptable #### Patrick Voyage de couple, Voyage en groupe 10 mars 2026 Points forts : Propreté, service et personnel No ocean view , staff was great , the ocean was very dirty and smelly sea weed everywhere rotting not enough pool chairs had to get up at 4 to get a chair the shuttle from front to back pool areas never really came around a lot of walking food was ok ,weather was good ##### Patrick Séjour de 7 nuits en février 2026 ### 2/10 – Terrible #### Ervins Voyage en famille avec de jeunes enfants 10 mars 2026 Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. This was the worst all-inclusive resort we have ever stayed at. We booked two rooms (1019 and 1026) while traveling as a family. Both rooms had visible mold and moisture issues. Room 1026 (garden view) had a very strong mold and humidity smell, and the bathrooms had black mold around the tiles and tub. The smell was so bad that when we returned home we had to wash all of our clothes — even the ones we never wore — because everything smelled like mold. We complained immediately, but it took days to hear back, and only two days before our 10-day vacation ended did they say they might have another room, but could not guarantee both rooms together, even though we clearly requested that when booking. An Expedia agent told us this resort was 4.5 stars, which is not even close. Based on our experience, I wouldn’t give it even 2 stars. Food options were very limited. No natural juices (all from concentrate), very poor white wine, only one kind of beer. The only decent restaurant was the Italian restaurant. The snack bar food sat in the heat too long, and both my wife and I got sick. The resort feels old and poorly maintained. We have many photos showing the condition. Do not recommend. Stay away if you don’t want to ruin your vacation. ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/62a7e374-0b3d-44ff-a483-1e675e107fd0-1773113341378.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/67451176-a1aa-4f51-a34c-55d0f7923c37-1773113341247.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/97fa1fac-e115-4330-ac9d-7229b3c666d3-1773113341911.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/593e1756-6a9b-4afd-9d42-2effc885c045-1773113342258.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Ervins Séjour de 8 nuits en février 2026 ### 10/10 – Excellent #### Edgar Saul 8 mars 2026 Points forts : Propreté, service et personnel et commodités. Todo súper bien ##### Edgar Saul Séjour de 4 nuits en mars 2026 ### 4/10 – Médiocre #### Mark James Voyage de couple, Voyage en groupe 7 mars 2026 Points forts : Service et personnel Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement This place is broken down. Minimal chairs no shade. Food was average. Get up at 3am to get a chair. ##### Mark James Séjour de 7 nuits en février 2026 ### 4/10 – Médiocre #### Joshua Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe 6 mars 2026 Points forts : Service et personnel Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement I would not return. We were in a room that smelled and had mold on the walls/curtains. The sink didn’t drain correctly. We were able to move to a different building, which was better but the shower didn’t drain correctly and the room smelled like paint. Everything is extremely outdated. The staff was wonderful. Everyone was very friendly, and the concierge was amazingly helpful. ##### Joshua Séjour de 7 nuits en février 2026 ### 4/10 – Médiocre #### Jessie Voyage de couple, Voyage en groupe 2 mars 2026 Points forts : Propreté, service et personnel Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement Property is clean, but very outdated. Housekeeping only cleaned our room once and we were there for 4 days. Staff was very accommodating and nice! Food I would say below average! Comparing to other resorts in the area! But you’re getting what you pay for! ##### Jessie Séjour de 3 nuits en février 2026 ### Dernières tendances Expedia ### Hôtels > - [The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-The-Reef-28-Hotel-Spa-Luxury-Adults-Only-All-Suites.h18722766.Description-Hotel) > - [Palafitos Overwater Bungalows, All & More Inclusive - Adults Only](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Palafitos-Overwater-Bungalows-At-El-Dorado-Maroma.h22671135.Description-Hotel) > - [Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Sandos-Playacar-Select-Club-Adults-Only-All-Inclusive.h1802470.Description-Hotel) > - [Tukan Hotel Playa del Carmen](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Tukan-Hotel-Beach-Club.h1046894.Description-Hotel) > - [Ipana Apartment Deluxe](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Ipana-Apartment-Deluxe.h82875584.Description-Hotel) > - [Sandos Playacar Beach Resort offers all-inclusive services](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Sandos-Playacar-Beach-Resort-All-Inclusive.h38427999.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Tequila - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Riu-Tequila-All-Inclusive.h487013.Description-Hotel) > - [Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Secrets-Moxche-Playa-Del-Carmen.h68897679.Description-Hotel) > - [Miranda Condos by Happy Address](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Miranda-Condos-By-Happy-Address.h32268496.Description-Hotel) > - [In Fashion Hotel & Spa ](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-In-Fashion-Hotel-Spa-Adults-Only.h16238188.Description-Hotel) > - [The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-The-Fives-Beach-Hotel-Residences-All-Senses-Inclusive.h1966239.Description-Hotel) > - [Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Hyatt-Centric-Playa-Del-Carmen-Downtown-House-Beach-House.h11620473.Description-Hotel) > - [SOLEA 502](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-SOLEA-502.h29311808.Description-Hotel) > - [The Reef Playacar Beach Resort & Spa](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-The-Reef-Playacar-Beach-Resort-Spa.h794331.Description-Hotel) > - [Menesse on the Beach](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Menesse-On-The-Beach.h33346555.Description-Hotel) > - [Marea 34 by CocoBR](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Marea-34-By-CocoBR.h21226161.Description-Hotel) > - [Catalonia Playa Maroma – All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Catalonia-Privileged-Maroma-All-Inclusive.h1524371.Description-Hotel) > - [Horizonte 34 by Playa Moments](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Horizonte-34-By-Playa-Moments.h16441550.Description-Hotel) > - [Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Secrets-Impression-Moxche-Playa-Del-Carmen.h68897680.Description-Hotel) > - [ Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Sandos-Caracol-Eco-Resort-Select-Club-Adults-Only-All-Inclusive.h4799416.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Lupita - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Riu-Lupita-All-Inclusive.h470878.Description-Hotel) > - [Etéreo, Auberge Collection](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Etereo-Auberge-Resorts-Collection.h70882476.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Playacar - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Riu-Playacar-All-Inclusive.h580668.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Riu-Palace-Mexico-All-Inclusive.h487012.Description-Hotel) > - [The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-The-Reef-Coco-Beach-Optional-All-Inclusive.h978241.Description-Hotel) > - [Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Sandos-Caracol-Eco-Resort-All-Inclusive.h919643.Description-Hotel) > - [Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Viva-Wyndham-Azteca-Resort-All-Inclusive.h569233.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Yucatan - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Riu-Yucatan-All-Inclusive.h528309.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Riu-Palace-Riviera-Maya-All-Inclusive.h1370022.Description-Hotel)