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Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier de premier choix sur la plage offrant plusieurs activités récréatives (9 piscines extérieures, etc. )

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie de photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
Sur la plage, sable blanc, kayak
Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
10 restaurants, cuisine asiatique
5 bars-salons, 3 bars attenants à la piscine, bar dans la piscine
Avis
8,2

Très bien

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • SpaSpaSpa
  • Baignoire à remousBaignoire à remousBaignoire à remous
  • Déjeuner comprisDéjeuner comprisDéjeuner compris
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit

Explorez la région

Carte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Lieu populaireBaye Petempich1 min à pied
  • Lieu populairePlace de Puerto Morelos19 min en voiture
  • Lieu populairePuerto Morelos Beach23 min en voiture
  • Aéroportà la pCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)41 min en voiture
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite Double

7,9/10 Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite King

8/10 Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Run of the House)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 très grand lit (Run of the House)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean Front Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean Front Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Presidential Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean View Roof Top Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Restaurant
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Sur une plage privée
Piscine
Tout inclus
Animaux de compagnie acceptés
8.6 sur 10, Excellent, (2539)
Le prix est de 511 $ CA
511 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 juin au 12 juin
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Puerto Morelos

À Puerto Morelos, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive se situe sur la plage. Ruines archéologiques El Rey est un site remarquable. Si vous voulez essayer quelques activités dans la région, rendez-vous aux endroits suivants : Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc aquatique Wet n' Wild Cancun, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Visitez les attraits de la région tout en découvrant le vélo de montagne, l’exploration de caverne et l’écotourisme.
Visiter le guide de voyage pour Puerto MorelosS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Afficher plus de complexes à Puerto MorelosS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 19 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 23 min en voiture
  • Plage Ojo de Agua - 31 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • The Reef - 17 min en voiture
  • Preferred Club Bar - 7 min en voiture
  • Fresca Bar - 17 min en voiture
  • La Petit Creperie - 17 min en voiture
  • Preferred Club Lounge - 16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Complexe hôtelier de luxe tout inclus (rénovations effectuées en 2021)
Songez à séjourner au Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine. Ce complexe hôtelier vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment des cours de conditionnement physique, des cours de pilates et planche à pagaie. Offrez-vous une manucure ou une pédicure, une séance d’aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine asiatique et bien plus. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), coffre-fort à la réception et équipement de sports aquatique
  • Info-excursions/billetterie, bagagiste/chasseur et services pour les mariages
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable et l’excellent état général.
Caractéristiques de la chambre
Les 438 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et une douche cascade
  • Des téléviseurs connectés comprenant des chaînes spécialisées
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des cafetières-théières

Options tout inclus

Ce complexe hôtelier est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Pilates
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps sur demande
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager quotidien
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espace de conférence de 51 000 pieds carrés

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • Hébergement rénové en entier – septembre 2021
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Extérieur

  • Balcon/patio meublé

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec ce complexe hôtelier avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

En date du 27 mai 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive le 28 mai 2024 commencent à 510,18 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, les cours de pilates, et plus encore.

Où se situe Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Puerto Morelos - complexe hôtelier sur la plage se trouve à 0,1 mi (0,1 km) de Baye Petempich, et à 1,8 mi (2,9 km) de Puerto Morelos Beach. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Club de golf Moon Palace et Plage Ojo de Agua.

Avis pour Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 427 avis sur 882." "
Note de 8 – Bien, d’après 228 avis sur 882." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 110 avis sur 882." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 54 avis sur 882." "
Note de 2 – Terrible, d’après 63 avis sur 882." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Julieta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Charlene

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The place itself is wonderful the smell once you arrived the people are approachable and friendly. The food are great and entertainement are great everything is excellent. Definitely would love to come back with my family and kids
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Martha Cecilia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exelente
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Kendra

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
When we arrived we were greeted to go on a “tour” of another property. (Timeshare) Finally able to enjoy the resort we try the restaurants and we’re welcomed with cold food. Everything was cold even the soup, scrimp fajitas. The sports bar has a sign that children shouldn’t be playing billiards, but there was an employee playing with his 3 year old and his wife, they played until it was time to close. Told us we couldn’t play because they were closing. Visited the shopping stores and Moses the clerk for the jewelry store was rude to me. I asked about an item, he looks at me then looks away. He hovered over a white couple looking at glasses. I waited patiently; he ignores me until my husband comes in and ask about the same item. Then Moses comes over and speaks in Spanish to my husband and continues to ignore me. My husband begins to explain what was said and Moses cuts him off to explain what he could have said in the beginning, as he spoke to the white people in English. He claimed we didn’t have an account to charge our purchase to our room. Told us to leave to ask the front desk to make an account. I knew we had an account we already been charging items to the room. I was annoyed so we left and Moses returned to the white couple. We are an interracial couple. There were some helpful and great people as well which I wish they could multiply! Manuel was friendly and prompt making our spa reservations. Pablo was the friendly informative and resourceful at the front desk
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Jessica

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay for a week was wonderful. The rooms are spacious and clean. The restaurants have great options. The service was impeccable across the property, except in the Mexican restaurant where service was very slow. Outside of that everything else was great. My only drawback was the beach as it is small and the waters are not what you expect in Cancun. Brown due to the reef. So if you come for the beach this is not a great place for you.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Renny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me and my family really enjoyed our stay! We were met with so much hospitality and good service. It was a clean and well maintained resort. The food and beverage service was exceptional. Felt like we were in paradise!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Renata

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
This hotel doesn't match up with the quality and service of the previous Hyatt Ziva hotels we've been too. The food quality at the buffet and restaurants, as well as the beach were rather disappointing. They are short staffed and the personnel is not very motivated. The evening shows were good, and also the water park with the slides was a plus.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Tammy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was unaware that restaurants closed a couple nights a week limiting choices. Also, bars were to close at 11pm. But most nights closed early, shut down 15-20 minutes early. Great staff. Great entertainment. No hot water one day. No elevators for 2 days. One pool closed for maintenance and that was never communicated.
Séjour de 10 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Nathaly

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
No beach access
Séjour de 2 nuits en mai 2024