Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 9 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
10 restaurants, cuisine asiatique
10 restaurants, cuisine asiatique
Salle de soins pour les couples, soins du corps, hydrothérapie
5 bars-salons, 3 bars attenants à la piscine, bar dans la piscine
Un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine ne sont que quelques-unes des commodités proposées par Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive. Si vous recherchez l’aventure, optez pour Hébergement tout inclus et profitez de commodités comme des cours de pilates, planche à pagaie et des cours de conditionnement physique. Laissez-vous tenter par un massage en profondeur, une manucure ou une pédicure et une séance d’hydrothérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine asiatique et bien plus. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Tout inclus
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 32 chambre(s) sur 32

Water Park View Family Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Water Park View Family Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Pool View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Pool View Double

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Tropical View Junior Suite Double

8,6 sur 10
Excellent
(28 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite King

8,4 sur 10
Très bien
(20 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Tropical View Junior Suite King

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Chambres
Canapé-lit – très grand lit
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club Ocean Front Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Canapé-lit – très grand lit
Chambres
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean Front Junior Suite King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean Front Junior Suite Double

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean View Junior Suite King

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean View Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 667 pi²
  • 4 personnes

Suite Master

  • 1377 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 3 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Master with Ocean View

  • 1377 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Junior with Pool View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 667 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Master with Ocean View

  • 1097 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 667 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 688 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 4 personnes

Suite Junior with Pool View

  • 688 pi²
  • 4 personnes

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

À Puerto Morelos, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive se situe sur la plage. Si vous prévoyez faire une activité, Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Visitez les attraits de la région tout en découvrant l’écotourisme, le vélo de montagne et l’exploration de caverne.
Carte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Crococun Zoo - 8 min en voiture - 4.9 km
  • Plage Ojo de Agua - 10 min en voiture - 6.4 km
  • Place de Puerto Morelos - 10 min en voiture - 6.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Swim Up Bar - ‬16 min en voiture
  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Mike's Coffee - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬16 min en voiture
  • ‪Villa Marina - ‬17 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus ayant subi des rénovations en 2021 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Plage de Puerto Morelos
Songez à séjourner au Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine. Hébergement tout inclus vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment des cours de pilates, planche à pagaie et des cours de conditionnement physique. Offrez-vous un massage en profondeur, une manucure ou une pédicure ou une séance d’hydrothérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine asiatique et bien plus. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), ascenseur et coffre-fort à la réception
  • Salle de banquet, meubles extérieurs et équipement de sports aquatique
  • Les commodités familiales, le déjeuner et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 438 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté et la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Une baignoire à remous, une douche cascade et des articles de toilette griffés
  • Des téléviseurs connectés 55-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des cafetières-théières

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Pilates
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espace de conférence de 51 000 pieds carrés

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • Hébergement rénové en entier – septembre 2021
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 1300 MXN par animal de compagnie, par jour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 27 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive le 16 sept. 2025 commencent à 332,01 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 1300 MXN par animal de compagnie, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, les cours de pilates, et plus encore.

Où se situe Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Puerto Morelos - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à quelques pas de cet attrait, Baye Petempich, et à 1,8 mi (2,9 km) de Plage de Puerto Morelos. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Club de golf Moon Palace et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc.

Avis pour Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 565 avis sur 1309.
Note de 8 – Bien, d’après 325 avis sur 1309.
Note de 6 – Acceptable, d’après 192 avis sur 1309.
Note de 4 – Médiocre, d’après 105 avis sur 1309.
Note de 2 – Terrible, d’après 122 avis sur 1309.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

rabia

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Julieta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Amber

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
property was beautiful food was ok but the road to get to the resort was absolutely treacherous so prepare for that so bumpy lolll . The alcohol in the resort is cheap so don’t expect much also the beach was closed because of the seaweed but overall the trip was amazing first time in mexico and i loved it !
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 – Médiocre

Mirgen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
H
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Sunil Ashoka

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I have been travelling Hyatt ziva over 10 years this a terrible hotel I ever visited. Never recommend
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Sylvester, Cockeysville

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All staff was helpful and accommodating throughout the stay.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Hugo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My girlfriend and I really enjoyed our stay and will be back!
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Raul Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property, overall service was great. I didn't like that the hotel policies to care for guests were poorly designed. Guests need to go to the front desk for almost everything important that we need. We had to wait a long time to be serviced because there was always a big queue. Also, I forgot our passports at the security box after checking out and to get somebody to open my room to get them took 25 minutes! That was really infuriating as we had to rush into the airport to be on time to take our flight.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

CARMALITA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love this property as an all inclusive option. A couple mishaps in a few areas but the customer service, and quite a few other perks won me over. The staff rock.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Suk

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place. I would visit again
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Juanita

Love it
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Beatrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The resort is relatively beautiful. The food was good. Guest relations were great. The room was ok, though there were upgrades needed.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Kenny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staffs are all kind. The facilities are somewhat old, and they keep renewing them. Foods are not variable and qualities are not good.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Siqi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
非常彈性的入住時間和退房時間,因為之前入住過Hyatt zilara. 感覺Zilara 的服務生更加熱情和大方打招呼,這個酒店海灘基本沒有,而且我住的一樓,蚊子非常多,後來跟管家反映了,管家立刻安排了滅蚊工作。非常負責任。吃的喝的都很好,沒有任何的問題!孩子們喜歡呆在這裏。
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

krystle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Food was good with variety to chose from. Activity staff was awesome and had activities planned every day. DO NOT get talked into going to Hyatt time share presentation at sister resort. Was horrible experience. Otherwise a good experience. Went to same resort 3 years ago and quality of resort and experience has gone down.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Delby De

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Alice

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I understand this is a family resort, but you cannot go anywhere where there aren't overactive and noisy teenagers, even bars are full of them!
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Reza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Services
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Libert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was wonderful and very helpful. Anything we needed they were always available
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Sara

Voyage en famille, Voyage de couple
The hotel it self was okay. You have to take a long rocky road about a mile back to the hotel off the main road which made some carsick. No shuttles or hotel transportation and cabs are extreamly expensive. Essentially $100 one way anywhere. No fans in the hotel common areas which was weird since it’s hot as heck. The algae smell was overpowering which I know they can’t help but the smell made just staying at the hotel difficult. Everyone hands were in the buffets which was gross 4/5 of us ending up getting sick and we only left the hotel 2 out of 7 days. The pools were HOT and so chlorinated that the white areas on my swimsuit are now green along with my daughter’s hair! Bartenders really only paid attention to big tippers especially in the pool. At least one water slide was down every day. Housekeeping consisted of making the bed. You had to ask for soaps to be replenished. Honestly I would not return.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Whitney

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Food was actually good for an all inclusive resort, entertainment was good
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Koy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Transportation was really hard to get as all the taxi drivers charged outrageous fees $200 just for a 19 min drive to the mall.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Nicholas

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025