Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 2 piscines extérieures

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Où allez-vous?

Dates

juillet 2025

août 2025

Plage privée, sable blanc, parasol, serviettes de plage

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Commodités populaires

Piscine
Sur une plage privée
Animaux de compagnie acceptés
Bar
Baignoire à remous
Tout inclus

Obtenez plus d’avantages en étant membre

Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3 lits ou plus

Affichage de 26 chambre(s) sur 26

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock Suite, Rooftop Lounge)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Table de salle à manger

Téléviseur à écran plat

5166 pi²
Vue sur l’océan
6 personnes
3 lits doubles

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock Suite)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Table de salle à manger

Téléviseur à écran plat

2583 pi²
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

2 personnes
1 très grand lit

Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

3 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold)

Excellent

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre royale, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Chambre séparée

482 pi²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Diamond)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Gold, Pure Wellness)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

482 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre royale, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Chambre séparée

482 pi²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre royale, 1 très grand lit (Heaven, Rock Royalty)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Chambre séparée

482 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Merveilleux

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold)

Très bien

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Gold, Pure Wellness)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

482 pi²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Heaven, Gold)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
3 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Diamond)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

482 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven - Swim Up)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Piscine privée

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

484 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

482 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, au bord de l’océan (Heaven, Rock Suite)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Chambre séparée

2583 pi²
Vue sur l’océan
4 personnes
3 lits doubles

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Table de salle à manger

Téléviseur à écran plat

5166 pi²
Vue sur l’océan
4 personnes
3 lits doubles

Chambre Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

964 pi²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe (Grand Sky Terrace)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

1928 pi²
Vue partielle sur l’océan
6 personnes
3 lits doubles

Chambre Deluxe (Sky Terrace)

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

Rideaux d’obscurcissement

964 pi²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Deluxe Family Room

Points forts

Balcon

Espace de séjour séparé

Climatisation

Chambres communicantes

Lit d’appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Téléviseur à écran plat

2 chambres

964 pi²
6 personnes
3 lits doubles

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À propos du quartier

Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

À proximité

Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 4 min en voiture - 1.8 km
Golf de Puerto Aventuras - 4 min en voiture - 2.1 km
Port de plaisance de Puerto Aventuras - 5 min en voiture - 2.5 km
Dolphin Discovery - 5 min en voiture - 2.2 km
Cénote de Chac Mool - 15 min en voiture - 5.6 km

Transport

Aéroport international de Tulum (TQO) : à 82 min en voiture

Restaurants

‪Wai - ‬12 min à pied
‪The Market - ‬4 min à pied
‪Tequilla Bar - ‬11 min en voiture
‪Ciao - ‬5 min à pied
‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Port de plaisance de Puerto Aventuras

Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Cénote de Chac Mool et Ecopark Kantun Chi, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre un terrain de golf à proximité, une boîte de nuit et un service de navette aéroportuaire. Des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et du kayak font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un enveloppement corporel ou une séance d’hydrothérapie au Rock Spa®, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 9 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Profitez de la salle d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme le volleyball et le basketball. En plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.

Les autres avantages offerts comprennent :

2 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau et bar dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
2 terrains de tennis extérieurs, service de navette aéroportuaire aller-retour et départ express
Arrivée express, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et réception jour et nuit
Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.

Caractéristiques de la chambre

Les 1264 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un système de climatisation.

D’autres commodités comprennent :

Des salles de bain privées avec une baignoire à remous et une douche cascade
Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes spécialisées
Des garde-robes ou placards, des balcons et des coins salons séparés

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris

Service aux chambres 24 heures

Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak

Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Mur d'escalade

Installations d’entraînement physique

Tennis

Cours de tennis

Volleyball

Cours et jeux

Aérobie

Formation de barman

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Pilates

Aquaforme

Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place

Accès aux clubs de l’hébergement

Spectacles sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable

Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, portugais, espagnol

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Déjeuner compris

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Du 24 août au 25 août

Commodités de l’hébergement

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

2 cafés-restaurants/cafés
7 bars-salons
9 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

Frida
Pizzeto
The Market
Zen

Activités

2 piscines extérieures
2 terrains de tennis extérieurs
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Basketball
Bâtons/équipement de golf sur place
Boîte de nuit
Chalet de golf
Club pour enfants gratuit
Cours de golf professionnels
Glissade d’eau
Golf miniature
Kayak
Magasinage
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de golf adjacent de 18 trous
Voiturettes de golf
Volleyball

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités surveillées pour les enfants (supplément)
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Glissade d’eau
Golf miniature
Lit d’appoint gratuit
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Entreposage des bagages
Épicerie/dépanneur
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure

Services pour les clients

Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage

Services d’affaires

Centre d’affaires
Centre de congrès (espace de 87 823 pieds carrés)
Poste informatique
Salles de réunion

Plein air

Jardin
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la rive
Sur une plage privée
Terrasse

Spa offrant tous les services

50 salles de soins
Aires de soins extérieures
Aromathérapie
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Sources chaudes/minérales
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

3 étages
9 immeubles
Construit en 2013
Salle de banquet
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

Lit d’appoint gratuit
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Douche cascade
Pantoufles
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Divertissement

Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Service aux chambres en tout temps

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Chambres communicantes offertes
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Coin salon distinct
Fer et planche à repasser
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30

Arrivée sans contact offerte

Arrivée express

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal de compagnie, par séjour.

Chiens et chats acceptés

Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 40 lb par animal)

Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.

Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Service de navette aéroportuaire : 68 USD par personne (aller-retour)
Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par animal de compagnie

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 17 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Hébergement également appelé

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya

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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Foire aux questions

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 29 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive le 24 août 2025 commencent à 574,2 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive accepte les chiens et les chats (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 40 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 150 USD par animal de compagnie, par séjour.

Combien coûte le stationnement à Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à 5 h 30.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Le départ est à midi.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 68 USD par personne s'appliquent.

L’établissement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le tennis, et plus encore.

Où se situe Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Puerto Aventuras - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve à proximité d’un terrain de golf, à 2,1 mi (3,3 km) de Port de plaisance de Puerto Aventuras, à moins de 10 km des sites suivants : Cénote de Chac Mool et Ecopark Kantun Chi. Plage de Xpu Há et Parc à thème Xplor se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).

Avis pour Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Bien

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

2/10 – Terrible

Sylvain

2 mai 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Service et personnel

Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Darwing

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

17 mars 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Todo estuvo bien, salvo el hecho que luego de hacer el check-in te envían donde el equipo Legendary que según te van a explicar todo sobre el hotel, los restaurantes, las actividades, pero lo que realmente hacen es invitarte a un desayuno con los vendedores del programa de fidelidad del hotel (no se si llamarlo así) y allí es donde comienza el acoso de estas personas que tratan de convencerte de afiliarte a un programa con el cual vas a gozar de descuentos garantizados en estadías en hoteles Hard Rock en todo el mundo. Para envolverte te dicen de entrada que tenés de cortesía un bolso (que nunca recibí), un tratamiento de spa (que tampoco canjeé), un día de alquiler de una cama balinesa a la orilla de la playa y luego te ofrecen hacer reservación en los restaurantes a la carta pero en medio de todo esto uno no sabe si es amabilidad o sólo la manera de llegarte para asistir a un desayuno privado con los vendedores del programa Legendary. En el desayuno el vendedor es de lo más amable, te cuenta aspectos personales de su vida para crear un vínculo y luego después de comer te hacen un recorrido por la habitación más lujosa del hotel para después pasar a otra sala donde sacan los precios. Comienzan con precios ridículos de 99,000 a 199,000 dólares la membresía y cuando uno les dice que en realidad no estás allí para comprar nada, ni que estas vacaciones no veniste con la idea de salir endeudados empiezan a bajar los precios hasta llegar a 12,000 dólares por la membresía. Estafa

Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Xavier

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 avr. 2023

Points faibles : Service et personnel

: Bonne nourriture dans les restaurants à la carte, glissades d’eau amusantes, belles chambres avec hamacs. -: Restaurants et piscines bruyants, plage minuscule et parfois pleine d’algues malgré les rochers et les filets qui devraient les bloquer, nourriture décevante dans les buffets, les serveurs dans les restaurants amènent les entrées en même temps que les desserts et ne semblent pas trouver cela inadéquat, hôtel cher pour ce que c’est, notre jacuzzi coulait et la femme de ménage a volé une paire de short et l’hôtel nous a signifié que puisque nous avons réservé par Expédia nous ne méritions pas les mêmes compensations que si nous avions booké l’hôtel directement.

Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Najib

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 juill. 2022

Points forts : Propreté

J aime bien la plage fermée pour les enfants, pas de vagues et d algues .

Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Sandra Patricia

Voyage en famille

28 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

El entretenimiento es constante y de excelente calidad, la música es un plus, además todos los restaurantes tienen comida excelente.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Alfonso, Irapuato

25 juill. 2025

Points forts : Commodités

Excelente lugar para vacacionar con la familia

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille

23 juill. 2025

Points forts : Commodités

I enjoyed my stay at the Hard Rock Hotel Riviera Maya. I will definitely recommend this hotel to my friends and family.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Kevin

Voyage en famille

21 juill. 2025

The property is outdated. Needs more entertainment. It’s the Hard Rock. Music should be playing all the time

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Ignacio

21 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Bello lugar

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Christoper Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 juill. 2025

Points faibles : Propreté

Excelente servicio de All Inclusive,sin embargo la propiedad tenia varias deficiencias,como sillones rotos,cabecera de las camas rotas,muros resanados y de hecho nos quefamos atrapados en el segundo nivel de la habitación que nos asignaron ,ya que la cerradura no funcionaba y tuvimos que marcar a la recepcion para comemtar lo sucedido y literal,mandaran a una persona para poder abrirnos la puerta

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Dennis.

16 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The property and stay was a great experience.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Leo, San Bruno

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 juill. 2025

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement

Property is very nice. Great amenities. Unfortunately portions of the water park was not operating during our time there and the wait time for housekeeping was ridiculous! We waited over an 90 minutes to receive an extra pillow on our first night.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Thomas

Voyage en famille

12 juill. 2025

Points forts : Propreté

Overall, nice property. Many of the workers go out of their way to be kind and helpful. The rooms are really, not what they should be and require some work. For example, no exhaust fans inside the bathrooms. Marketplace has a variety of food, but depending on when you come. TORO is certainly above average in every sense and there even salmon is excellent. However, the wait times at TORO are minimum 45 minutes to an hour and we were never able to get into FRIDA or CIAO because of wait times were one and a half hours plus. But overall, I would say it was an above average to good experience.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Miguel

12 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Loved the location , food and entertainment

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Vicente

10 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jean

7 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Gemima

7 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

MELISSA, Corona

7 juill. 2025

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Ariadna

3 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 – Acceptable

Natalie

2 juill. 2025

Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Valerie

Voyage en famille

2 juill. 2025

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement

Food was ok, not a ton of activities, arcade area is extra and run down, rooms are dated… loved all the animals and the pools are nice. My family’s favorite Cancun resort is still Moon Palace.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Benjamin

Voyage en famille

1 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Family friendly. Clean. Fun

Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Yelenys

Voyage de couple

30 juin 2025

Points forts : État et installations de l’hébergement

Points faibles : Commodités

you have nothing to do at night

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Juan Antonio

Voyage en famille

30 juin 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Me gusta mucho

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Marianela

30 juin 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

Debe mejorar en varios aspectos

Séjour de 4 nuits en juin 2025

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Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Rock Suite, Rooftop Lounge)

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

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