Forfaits vacances – Long Harbour

I was in Vancouver for an event at Canada Place, and the location was perfect and the price was incredibly reasonable, especially considering how there was a microwave and mini-fridge in my room! Rooms were clean and had nice views. The first night I stayed on the twelfth floor, and there was a pipe junction above my room. I have sensory issues so I’m easily overstimulated by sound, and the grating, scratching sound coming from the walls and ceiling was jarring and intermittent and I didn’t sleep well (it might not bother other people). However, when I asked the staff about it, they found me a new room on a different floor that had already been made up, and they put a note in my customer profile not to place me on that floor again. My next night was much more quiet and comfortable! The USB outlets in the nightstands didn’t work, but I had wall adapters so that didn’t matter. The staff let me store my bags at the front desk for 8 hours after I checked out, which was very kind of them! So I suppose I’d recommend the Auberge for the price, location, and service! My stay wasn’t perfect, but the staff did their best to make things right!

Hôtel agréable, literie confortable . Personnels accueillants . Des commerces à proximité .

Notre séjour a mal commencé. La jeune réceptionniste peu souriante et un peu imbue d’elle même ne nous a pas remis le bon contractuel de 20$ à utiliser dans l’hôtel. Elle nous a dit qu’il n’y avait rien de prévu pour les petits déjeuners, à part une machine à café et ne nous a pas dit qu’il existait à une extrémité de l’hôtel une cafétéria Denny’s qui a de longs horaires d’ouverture. Étant membres platiniums d’Hotels. Com expedía, il nous a été présenté le surclassement contractuel comme une fleur de l’établissement qui était complet ( notre réservation était faite depuis 5 mois). Nous avons eu une suite plus grande.Heureusement, le lit était très confortable, car la suite était vieillotte, le miroir de la salle de bain avec de grandes traces marron, le lave vaisselle avait son joint d’étanchéité qui était endommagé par un tiroir à couverts inadapté. Le technicien de l’hôtel qui était très aimable à vu le problème et nous avons laissé notre vaisselle sale dans l’évier, en accord avec la réception.. ( photos jointes de notre suite avec cuisine au 4 eme étage.) un lampadaire ne fonctionnait pas. Le lendemain matin, nous avons détaillé nos griefs à la chef de réception. Elle nous a offert 40$ de bons pour la cafétéria. Aimable de sa part, mais nous avions déjà déjeuné et nous avons pris quelque chose à emporter. Nous avons annulé la réservation que nous avions pour le 9 octobre à notre retour vers Vancouver.

Chambre spacieuse, propre. Hôtel très bien situé proche du village olympique. Personnel à l’écoute