Nos merveilleux cottages à Murano

« Tres beau sejour , personnel très gentil , aux petits soins et redouble de merveilleux conseils pour les visites, trajets et restaurants . »

« Très bien juste la vue »

« Cet hôtel est le lieu parfait pour séjourner à Venise. Ce fut ma deuxième fois de séjourner dans cet hôtel et j’en garde un excellent souvenir. En revanche, j’aurais aimé qu’il y ait un séchoir dans notre salle de bain. De plus, ce que j’ai trouvé dommage c’est que tout est fermé à partir de 22h (le restaurant ainsi que le bar). Dans une optique d’amélioration continue de leur excellent service, il serait intéressant d’installer des distributeurs automatiques dans le hall pour les petites faims...

« Séjour parfait ! »

« L'hébergement est très bien , mais on nous a refusé la garde de nos bagages dans l'attente de notre avion, c'est inadmissible. Ceci est un service basique , encore plus dans cette catégorie d'hébergement. D'autant plus qu'il y avait la place pour les stocker sans gêner personne. L'hébergeur se doit d'arranger ses clients, surtout pour quelque chose d'aussi simple, et ne pas juste lui indiquer une consigne payante, ce sont des mentalités à fuir. »

« Equipement insuffisant voire défaillant : aucune cafetière ne fonctionnait et pendant 2 jours nous avons du prendre nos petits déjeuners en extérieur (dédommagement du propriétaire insuffisant) , le troisième jour on nous a déposé une cafetière toute petite (pour un appartement supposé accueillir jusqu'à 8 personnes), ce qui nous a encore obligés à devoir aller dehors. Il n'y a pas de prises électriques, ni de lampes de chevet dans la petite chambre, les ouvertures vitrées au sol ne sont pas...

« The first property we went to hadn’t been cleaned. They did move us to a different locations »