Forfaits vacances – Mexique

Près de l autoroute

Le mobilier et la chambre sont usés et défraîchis. Un trou et une grosse tâche sur le sofa. La chaise de bureau est brisée. Dans la salle de bain, on constate que le crochet est arraché et que du mastic a été mis (de manière inégale ) autour du bain. Bref, il y a des interventions nécessaires sur le mobilier. Le déjeuner du matin est acceptable, sans plus. Nous avons vu beaucoup mieux dans des établissements comparables.

Nous avons spécifié à notre arrivée de nettoyer la chambre le lendemain, mais cela n'a pas été fait. C'est pourtant bien indiqué à la réception. Il nous a fallu chercher des serviettes propres et du savon le soir en rentrant à 22 heures. Le petit déjeuner a été dévalisé par une dizaine de jeunes enfants sans surveillance aucune qui s'amusait à se servir de tout sans ne rien manger. Ils occupaient toutes les tables du fond. Aucun manager, ni réceptionniste ne leur ont rien dit. Nous, les autres clients n'avons rien eu à manger.

Excellent customer service.

I enjoyed everything