Châteaux à Lac-Brome

"L’hôtel est loin d’être un hôtel tranquille puisqu’il y a beaucoup d’enfants qui prennent toute l’espace à la piscine et dans l’spa extérieur. Aucune chance pour vous de vous détendre. Le restaurant est bon mais il faut réserver le personnel est courtois il y a un problème avec la borne électrique, ce qui facilite pas le rechargement qui est d’ailleurs plus cher que à habitude 3.50$ h"

"Super avec les enfants... tout y est!!!"

"la baignoire à remus a été très agréable. Chmabre propre. Personnel au bistro très acceuillant"

"J'avais réservé une chambre avec lit Queen et c'était un lit double. Le personnel désobligeants et très bête. Le bain était bouché, donc nous prenions notre douche avec un bain qui se remplissait d'eau. La chasse d'eau ne fonctionnait pas bien, ce qui fait fait que souvent nous devions rester avec une toilette remplis d'excréments ou d'urine. "

"Le personnel est très bien. Le parc pour enfants est surprenant (dans le bon sens du terme). Cependant, le site a besoin d’amour: la céramique du bain tourbillon intérieur est en mauvais état, et nous avons aperçu des trucs flottant sur la surface de l’eau pendant que nous nous baignions… ça nous a convaincu de sortir pour essayer le bain tourbillon extérieur, mais nous n’y sommes pas restés longtemps parce qu’il était tiède… Dans notre chambre, les matelas étaient très mous (bonjour les courbatures…) et le carrelage de la douche avait des traces de moisissures…"

"Parfait merci "

"Très peu insonorisé. On attend facilement les gens parler sur la rue et ce, du 3ieme étage.Aurait besoin de rénovations. Le bain douche avec rideau en plastique est désuet. Toutefois la vue sur la montagne est belle."

"Le spa et piscine tres propre et agréable. La chambre était confortable avec une super vue sur la vallée. Le personnel autre que la receptioniste a nôtre depart étaient courtois. Les cartes d entrée pour accéder a nôtres chambre étais défectueuse. Donc moi et ms soeur incapable de rentrer dans notres chambre Il avait plus de personnel a la reception Nous étions en pyjama et pantoufles. Après 40 min enfin la carte magnitique a fonctionné. Le lendemain a nôtre départ je suis aller discuter de cette situation qui a été pénible pour nous à la réceptionniste qui a eu aucune compassion pour nous et sans comprehension . Elle rejetait le blâme sur nous ...disant vous aurriez dû regarder dans la porte d entrée il a un numéro d urgence Le soir on voit rien Donc pour se qui est de cette dame Un petit cours en service a la clientèle serait pas de trop pour elle."

"Endroit parfait. Rien à dire et on a envi d'y retourner. "