Côte Pacifique centrale − Vacances avec animaux de compagnie

Bon déjeuner ! Belle hôtel ! Très bien situé !

Tout était parfait. Le personnel est incroyable !

Bilan vraiment partagé. L'hôtel est visiblement refait à neuf et les chambres sont fonctionnelles. Le gros point négatif est le service et l'organisation générale. Le personnel est essentiellement sur ses téléphones ou sur les ordinateurs, il communique uniquement par WhatsApp si vous avez besoin de quelque chose et la réactivité n'est pas vraiment au rendez-vous. Nous sommes également partis sur une note négative car le matin de notre départ, pas d'eau ni d'électricité avant 5 minutes avant notre départ, sans nous avoir avertis en amont. C'est vraiment dommage car l'hôtel a du potentiel, mais ces points sont importants pour l'expérience client. Nous avons été accueillis partout très bien au Costa Rica, mais l'hôtel Santa Teresa aura détonné. Petit dej limite .

Bon déjeuner ! Belle hôtel ! Très bien situé !

Tout était parfait. Le personnel est incroyable !

Tout était parfait. Le personnel est incroyable !

L’hôtel est située sur un coin de rue très achalandés. Des motos sans tuyau d’échappement passaient sans cesse. Le bruit était extrême. Même avec le portes et fenêtres fermées c’était comme si les motos étaient au pieds du lit. Au beau milieu de la nuit on a entendu un client se fâcher dans les couloirs à cause de ça. La piscine est dans la cour intérieur. Il y avait des chambres qui faisait fasse à la piscine au lieu de faire face à la rue. J’ai pensé que ça serait moins pire mais non. Dans la piscine on avait parfois de la difficulté à tenir une discussion tellement le bruit des moteurs pouvait raisonner. L’hôtel est propre et entretenu. La propriété des chambre est passable. Il y avait beaucoup de poussière sur le tapis au bas des murs. Lit et salle de bain propre. Le personnel était vraiment super. Le déjeuner excellent et le restaurant agréable. Pour la nuit blanche que nous avons passé tout comme d’autres clients je n’y retournerais jamais.