Forfaits vacances – Palerme

La camera era pulita. Avevo appeso il cartello "non disturbare" alla porta esterna, eppure qualcuno è entrato in camera e ha spostato il cartello sulla scrivania all'interno. Ero lì con mio figlio adolescente e non volevamo che entrasse nessuno. E se fosse tornato prima del previsto e qualcuno fosse entrato in camera mentre faceva la doccia? Un altro problema è che avevo prenotato tramite Hotels.com e loro non riuscivano a mettersi in contatto con la direzione quando avevo bisogno di modificare la prenotazione. Dicevano che non c'era risposta da una settimana e che il numero di telefono non funzionava. Ho provato anch'io ed effettivamente la linea risultava inesistente. Ho chiamato un numero trovato autonomamente e mi hanno detto che Hotels.com avrebbe dovuto contattarli, ma non ci riusciva. Non ci tornerò. Non è terribile, ma non vale il prezzo richiesto. Ci sono andata perché non riuscivo a contattare nessuno per modificare la prenotazione. Ho provato LETTERALMENTE entro 10 minuti dalla prenotazione, ma sono finita in un vicolo cieco: non per colpa di Hotels.com, ma a causa delle persone con cui ho parlato in loco e di chi si occupa della comunicazione con i siti di prenotazione utilizzati dalla struttura. L'addetto alla reception è stato gentile.

Hôtel très propre le personnel est Au petit soin pour nous et l’équipe d’animation est très très bien. La nourriture est très bonne, je n’ai rien à dire sur cet hôtel, il est parfait..

Super accueil ! Magnifique chambre. Très bien situé. Recommande +++++

Accueil très chaleureux à notre arrivée avec plein de conseils sur les lieux incontournables de Palerme. L'hotel est très bien situé, la chambre était spacieuse et la literie de bonne qualité. Malheureusement, nous n'avons pas pu tester le petit déjeuner car nous sommes partis dans la nuit pour notre vol.