Chambres dans un hébergement Shama à Hangzhou

"Excellent séjour et service parfait "

"Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur"

"Tres bel hôtel mais la moquette n'avait pas ete aspiré... attention il faut un bonnet de bain pour la piscine. Très bon petit-déjeuner "

"Très bon séjour, très bel hôtel, à la fois confortable, moderne et traditionnel, le personnel est très sympathique et fait de son mieux pour aider. Je recommande vivement cet hôtel "