Forfaits vacances – Roncesvalles

L'hôtel est bien en générale par contre quelques bémols. Première les chambres ne sont pas insonorisés, on entend tout, que ce soit des clients en haut, dans les couloirs et même dehors. On entend tout. Des tâches de rouilles ce trouvent dans les salle de bains (dans tout les salles de bains des chambres qu'on a pu visiter) ce qui ne reflètent pas du tout la propreté du reste de l'établissement... ainsi que des tâches noir sur les planchers (rien de majeur). Le service du personnel était très bien, on a toute leurs attention par contre, ils peuvent te promettre une chambre mais qu'au final, c'est pas du tout ça que tu auras, ce qui est arrivé plusieurs fois. Très décevant. Ainsi qu'on a du les contacter plusieurs fois par manque de serviettes dans la piscine, ce qui était trop trop long avant de pouvoir avoir une serviette pour sortir de la piscine. Par contre, pour le reste, ils sont vraiment très compétents. Leurs principale restant au 2e est très beau mais très cher. Donc en général, l'hôtel est vraiment bien, je pourrais y retourner sans problèmes si les points mentionné en haut sont corrigés car pour le prix qu'on paye, on s'attend à presque de la perfection.

Déjeuner excellent, beaucoup de choix et très frais

La chambre était impeccable et les services exceptionels. L'acceuil était à l'avenant et donnait l'impression d'être personnalisé.