Colombie-Britannique − Vacances et aventures

I was in Vancouver for an event at Canada Place, and the location was perfect and the price was incredibly reasonable, especially considering how there was a microwave and mini-fridge in my room! Rooms were clean and had nice views. The first night I stayed on the twelfth floor, and there was a pipe junction above my room. I have sensory issues so I’m easily overstimulated by sound, and the grating, scratching sound coming from the walls and ceiling was jarring and intermittent and I didn’t sleep well (it might not bother other people). However, when I asked the staff about it, they found me a new room on a different floor that had already been made up, and they put a note in my customer profile not to place me on that floor again. My next night was much more quiet and comfortable! The USB outlets in the nightstands didn’t work, but I had wall adapters so that didn’t matter. The staff let me store my bags at the front desk for 8 hours after I checked out, which was very kind of them! So I suppose I’d recommend the Auberge for the price, location, and service! My stay wasn’t perfect, but the staff did their best to make things right!

Répondait très bien à nos attentes.

Globalement satisfait mais il y a quand même des manques flagrants de service pour un 5 étoiles. De plus on m'a demandé 600$ CA à mon arrivé pour le déposite mais aucune information ne m'a été donné à propos de ça. Personnel sympa mais pas forcément efficace (j'attends toujours le SMS pour me dire que ma chambre est prête). J'attends encore et toujours que quelqu'un prenne ma commande au lounge. L'espace piscine et bain à remous est grand mais extrêmement bruyant et pas super propre. Super bien situé, on peut tout faire à pied à partir de l'hôtel.

Très bon emplacement d’hôtel rapidement accessible par le Seabus, avec de nombreuses solutions de restauration aux alentours. Vue splendide sur Vancouver. Desservi par le bus de Capilano et du Mountain Grouse. Personnel vraiment disponible et accueillant. Chambre vraiment spacieuse et très confortable. Accès ascenseur sécurisé.

Thank you for making our honeymoon truly unforgettable. We had an amazing stay — to the point where we wondered why we hadn’t chosen a resort like this sooner. We were upgraded to an Executive Suite, and walking into such a spacious room with a sweet “Congratulations” amenity from the FS team was the perfect start. The next day, a Dutch team member surprised us with a fresh fruit platter and a bottle of prosecco, which made us feel incredibly cared for. Another thoughtful touch: we weren’t charged for the 2.5‑hour e‑bike rental. From the bottom of our hearts, thank you for these two wonderful nights in your establishment. We will absolutely be back 😉

Répondait très bien à nos attentes.

Globalement satisfait mais il y a quand même des manques flagrants de service pour un 5 étoiles. De plus on m'a demandé 600$ CA à mon arrivé pour le déposite mais aucune information ne m'a été donné à propos de ça. Personnel sympa mais pas forcément efficace (j'attends toujours le SMS pour me dire que ma chambre est prête). J'attends encore et toujours que quelqu'un prenne ma commande au lounge. L'espace piscine et bain à remous est grand mais extrêmement bruyant et pas super propre. Super bien situé, on peut tout faire à pied à partir de l'hôtel.

Très bon emplacement d’hôtel rapidement accessible par le Seabus, avec de nombreuses solutions de restauration aux alentours. Vue splendide sur Vancouver. Desservi par le bus de Capilano et du Mountain Grouse. Personnel vraiment disponible et accueillant. Chambre vraiment spacieuse et très confortable. Accès ascenseur sécurisé.

Répondait très bien à nos attentes.

Bel hotel, très bien situé sur Grandville Island. Chambre spacieuse et très confortable. Personnel attentif et à l’écoute.

Globalement satisfait mais il y a quand même des manques flagrants de service pour un 5 étoiles. De plus on m'a demandé 600$ CA à mon arrivé pour le déposite mais aucune information ne m'a été donné à propos de ça. Personnel sympa mais pas forcément efficace (j'attends toujours le SMS pour me dire que ma chambre est prête). J'attends encore et toujours que quelqu'un prenne ma commande au lounge. L'espace piscine et bain à remous est grand mais extrêmement bruyant et pas super propre. Super bien situé, on peut tout faire à pied à partir de l'hôtel.