Chambres dans un hébergement Dorchester Collection à Stevenson Ranch

"La chambre était moyene, le café le matin à 10h il est debarassé donc il faut aller en ville. A l'accueil, il faut rester debout, pas de chaise pour s'assoire, même si l'on est handicapé où il pleut à l'extérieur, il faut trouver une solution. Je suis déçu que le personnel ne soit pas agréable pour répondre à ce genre de questions."

"Attention aux surfacturations ! Surveillez les prélèvements sur votre CB car ils facturent des prestations censées être offertes par le statut VIP hotels.com, et il faut de très nombreux échanges par mail pour avoir gain de cause. Usant… Ceci dit, positionnement à côté de Universal Studios avec service de navette gratuite toutes les heures. Chambre vieillotte mais fonctionnelle. Parking hors de prix (50$)"

"Bon accueil du personnel. La chambre et la salle de bain étaient propres et conformes à leur description. Le Wifi fonctionnait bien. La place de parking devant la chambre est pratique. La route est proche, c'est donc un peu bruyant. Cela se calme un peu la nuit mais hélas, il y a eu des personnes peu soucieuses du sommeil des autres (discussions à haute voix en pleine nuit) ! "

"Hôtel décevant malgré un excellent emplacement. Nous avons séjourné deux nuits au Sheraton. L’hôtel est très bien situé, à proximité du parc Universal (navette gratuite avec l’hôtel aux 15 min, accès possible à pied au parc 10-12 minutes) et près d’une station de métro pour Downtown LA. L’accueil au check-in était correct, mais notre chambre réservée (lit king) n’était pas prête au check-in et nous avons dû accepter une autre chambre (2 lits doubles). Les chambres sont très mal insonorisées… conversations et appels téléphoniques des voisins de chambre audibles. Notre voisin nous a réveillé à 6h30 AM avec son appel téléphonique. La nuit suivante j’ai dû me procurer des bouchons d’oreilles pour coucher le son. La chambre manque clairement d’entretien : rideau de douche sale, baignoire mal drainée, fils électriques pendants au plafond. Des rénovations sont nécessaires. Le stationnement est excessivement cher (55 $/nuit) et nous avons rencontré des problèmes avec la barrière sans assistance, malgré le bouton d’aide personne n’est venu nous aider. Bref, je choisirais si je reviens un hôtel moins touristique, un peu plus éloigné (10–15 min), mieux noté, et je stationnerais directement au parc Universal pour moins cher (40$). "

"Hôtel wow! Très propre, chambre très grande avec plancher de bois, petit réfrigérateur, douche! Les lits sont propres et confortables! Je reviendrais sans hésiter à cet hôtel. "

"Tout était absolument parfait !"

"Nous avons été surclassé, nous avons été ravis de notre sejour ! Le personnel est accueillant, l'hôtel est tres propre et bien équipé. "

"Personnel impeccable. Excellent rapport qualite prix. Hôtel calme malgre la proximite avec l'interstate. Bon petit dejeuner. La piscine est un plus sympa."

"Rien à redire sur l'hôtel et la chambre : le rapport qualité/prix est excellent. Mais le parking est vraiment trop cher, d'autant qu'il faut parfois patienter 10 à 15 minutes pour récupérer sa voiture. Et attention aux pré-paiements faits avant même l'arrivée à l'hotel."