Ratings based on 982 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
90% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller fromosan

Nice hotel but hard to get to

Posted 15-Aug-2016
The hotel was lovely. The staff was very helpful and friendly and went out of their way to assist me. The bed was a little hard and trying to find parking was difficult as it is right next to an amusement park that is overrun with people starting at 1000.
3out of 5
by A verified traveller

Convenient hotel next to lotte world amusement par

Posted 14-Aug-2016
Overall is ok, shopping facilities close by, by far from town centre. The hotel is a bit run down, in need of renovation
5out of 5
by A verified traveller from日本

Posted 9-Aug-2016
フロントの人が親切だった! ロッテマートが近くて便利!アックジョンまでのバスがでていて便利! ハンガンより北に行かなくて、ロッテワールドをメインに遊ぶなら快適!
3out of 5
by A verified traveller from싱가포르

리모델링이 필요로 하는 호텔

Posted 8-Aug-2016
Pros: 직원들의 친절도는 높은 점수를 주고 싶습니다. 생일 이벤트 케익도 감사했습니다.
Cons: 이불과 벼개도 이제 노후된 상태. 금액 조정이 필요로 하다.
Location: 롯데월드
다른 호텔에 비헤 금액 대비 협소하고 케릭터룸이라 하기에는 아이들이 좋아하는 레고랜드 호텔과 많이 비교 되엇습니다. 아이도 생일 파티겸 숙박을 했는 데 아쉬워 했습니다. 생일 이벤트로 준비해준 케익 감사했습니다. 타호텔에 비해 케익은 정말 맛났습니다,
5out of 5
by A verified traveller

위치가 좋았어요

Posted 2-Aug-2016
Pros: 위치. 조식
Cons: 수영장이 더 컸으면 좋겠던데.. 힘들겠죠?
Location: 롯데월드 롯데월드몰 롯데마트 등 편의점도 많고 좋았어요 강남이랑도 가까워 잠시 외출하기에도 좋았어요
롯데월드와 롯데몰 그리고 주위에 롯데마트 등 이용에 가까워 좋았습니다. 조식과 수영장 사우나 이용에도 큰 불편함 없이 좋았습니다.
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
안녕하십니까. 고객님 롯데호텔월드입니다. 먼저 저희 롯데호텔월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 말씀해 주신 상세한 이용 경험이 저희 호텔을 이용하실 계획인 다른 고객들께도 큰 도움이 되리라 생각합니다. 추후 다시 한번 방문해 주신다면 가족과 같은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. 박재홍 총지배인
4out of 5
by A verified traveller fromSingapore

Posted 27-Jul-2016
Cons: Club level service. Small things like lift access control to club levels makes a difference.
Club level stay didnt really feel as special as it should. But still, a good base to explore the group of Lotte buildings and Lotte World.
Comment from Hotel Management
by General Manager, Park Jaehong, Hotel Management
Dear. Pang, Thank you for staying at the Lotte hotel world and thank you for sharing your experience with us on Booking.com. Your thoughts and concerns are much appreciated that it will help us to improve our service in future. Thank you again and look forward to have you with us again with better service.
5out of 5
by A verified traveller fromman

有質素的酒店

Posted 22-Jul-2016
很開心酒店給我們預早取房間,地點位置理想 酒店職員態度好,是老牌大酒店 而且景觀很好 如果會翻新更好
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
亲爱的顾客,您好。这里是乐天世界酒店。非常感谢您住宿了乐天世界酒店。也非常感谢您对我们酒店的高度评价。再次感谢您光临乐天世界酒店,我们会一直努力做到最好的服务。希望您能在次光临。谢谢。 乐天世界酒店 总经理 朴在弘
4out of 5
by A verified traveller fromW

靠近樂天世界、樂天百貨、免稅店、超市及地鐵站,非常方便

Posted 13-Jul-2016
最喜歡樂天世界酒店的游泳池和健身房。健身房的健身教練態度非常友善,耐心教導如何使用健身器材及有效練習方法。
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
亲爱的顾客,您好。这里是乐天世界酒店。非常感谢您住宿了乐天世界酒店。也非常感谢您对我们酒店的高度评价。再次感谢您光临乐天世界酒店,我们会一直努力做到最好的服务。希望您能在次光临。谢谢。 乐天世界酒店 总经理 朴在弘
4out of 5
by A verified traveller fromTokyo

Business Trip to Seoul

Posted 12-Jul-2016
I have stayed this hotel many times and it's convenient to visit Gangnam or Bundang, less traffic and easy way out.
Comment from Hotel Management
14-Jul-2016 by General Manager, Park Jaehong, Hotel Management
Dear. Hiro, Thank you for staying at the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your thoughts and concerns are much appreciated that it will help us to improve our service in future. Thank you again and look forward to have you with us again with better service!
5out of 5
by A verified traveller fromLos Angeles

서울 강남 최고의 호텔

Posted 9-Jul-2016
Pros: 호텔 위치에 대해서는 이미 언급했고 이외에도 호텔직원들의 친절함은 어디서나 느꼈고 필요한 서비스를 모두 손쉽게 받을수 있어 좋았습니다.
한국을 방문하면 보통 이틀은 강남에 있는 호텔에 숙박하는데 이번에는 롯데 호텔 월드에 묵었습니다. 예약할때는 호텔비가 타호텔에 비해 조금 비싸다는 생각을 했는데 묵고있는 동안 그만한 가치가 충분하다는 생각이 들었습니다. 롯데 백화점, 지하철역이 호텔과 모두 연결되어 있어 비가 오는데도 외출하는데도 편했고 식사도 롯데 백화점 11층 식당가에서 다양한 음식을 즐길수 있었습니다. 물론 필요한 샤핑도 롯데 백화점에서 할수 있어 편했구요. 항상 여행시 느끼는 불편함은 택시나 지하철등 대중교통을 이용하는 것인데 이번에는 그러한 불편함도 느끼지 못했습니다. 인천공항도 호텔 바로앞에서 공항 직행 리무진을 탈수 있어 편했습니다. 호텔 위치, 부대시설 모든것이 완벽한 호텔이라는 생각입니다.
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
안녕하십니까. Joseph 님 롯데호텔월드입니다. 먼저 저희 롯데호텔월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 만족하실 수 있는 서비스를 제공해 드리는 것이 저희의 본분임에도 불구하고 이렇게 칭찬의 글로 격려해 주시어 호텔리어로서 행복을 느낍니다. 추후 다시 한번 방문해 주신다면 가족과 같은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. 박재홍 총지배인