Ratings based on 1,097 Verified Reviews

4.4 out of 5
90% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller froms

롯데월드몰 아쿠아리움 롯데월드를 이용하기에 최적의호텔

Posted 21-Feb-2017
핸드폰 충전기, 24개월 미만 아기 유모차나 침대 등등 어떤 호텔에서도 흔하게 받아볼 수 있던 것들이 하나도 없어서 당황스러웠습니다..
4out of 5
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by A verified traveller fromjejudo

잠실에서편히이동하고쉬기좋은호텔

Posted 17-Feb-2017
객실느낌이클래식한느낌이들긴했지만청소상태아주좋았구요.뷰도멋졌어요..핸드폰충전기까지있더라구요.만족했답니다
4out of 5
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by A verified traveller fromseoul

편리한호텔

Posted 11-Feb-2017
칼리무진이있어 공항가기가 매우편리했음.조용하고 룸도넓고 깨끗했음.백화점이 있어 좋았고 직원분들이 굉장히 친절했음.하나아쉬운건 룸서비스 음식이 좀식었음
4out of 5
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by A verified traveller fromJAPAN

おすすめです

Posted 10-Jan-2017
Pros: スタッフが親切
Cons: 今回は問題ありませんでしたが、お掃除は人によってまちまちなところがある。 前回はタオルが1つ足りなかった・・・
Location: 駅から濡れずに行けるし、湖の向こう側には24時間やっている飲食店もいくつかあるので便利。 ソルビンまで歩いて行けるのはソルビン好きには嬉しいです。
駅からの地下で繋がっているので、雨の日も濡れずに行けます。 となりには百貨店、ロッテマートもあるのでお買い物にも困りません。 スタッフも日本語が通じる人が多く、言葉の面でも困りません。 ロビーに降りていくとすぐにスタッフが声かけをしてくださるので とても気持ちが良いです。 建物自体は古いのですが、お掃除も行き届いていて気持ちよく利用出来ます。
Comment from Hotel Management
21-Jan-2017 by General Manager, Hotel Management
こんにちは、お客様。寒い天気ですね。今度ロッテホテルワールドをご利用ください、ありがとうございます。お客様のお褒めの言葉で全スタッフが喜びました。お客様のおっしゃったとおり、絶たない教育を通じてお客様をお迎えいたしております。前回のご訪問の際には申し訳ございません。再び、ご訪問の際には清掃のことはお客様にご迷惑をかけないようがんばります。また、ロッテホテルワールドはロケーションの便利さで大勢のお客様に愛されております。次のご訪問の際にはよろしかったらソクチョン湖での散歩はいかがでしょう。きっとお気にいると思います。 最高にサービスが提供できるようがんばります。 ぜひ風邪を引かないように。
5out of 5
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by A verified traveller fromSG

Easy accessibility

Posted 1-Jan-2017
Hotel is next to the shopping mall, lotte world and subway station. Staff service are excellent.
3out of 5
by A verified traveller

어드벤쳐에서 놀고 숙박하긴 좋음

Posted 30-Dec-2016
어드벤쳐나 캐릭터룸이 있어서 그런지 아이동반으로 숙박하긴 좋음..방음이 잘 안되어 있어 한시간마다 들리는 아이 울음소리.겨울이라 28도로 맞취도 추운 객실..오래된 호텔이라 요즘의 특급 수준은 아닌듯.. 가성비 soso
4out of 5
Recommended
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by A verified traveller

可以入住的飯店

Posted 28-Dec-2016
週邊的環境很方便,離地鐵站又近,唯一美中不足是燈光不夠亮,不知韓國飯店是否都這樣,窗外夜景很美,還可看到樂天世界的室外樂園,是可入住的不錯飯店。
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller fromHong Kong

靠近大型商場和地鐵,位置方便,但跟巿中心有一段距離,去明洞、南大門、東大門都需要30分鐘以上的車程

Posted 25-Dec-2016
酒店基本乾淨舒適,但客房內只有廁所有紙巾,用起來一太方便,另外,室內冷氣溫度太高、十分焗和乾燥,希望能提供放濕器
4out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller fromSingapore

Excellent Location

Posted 19-Dec-2016
Pros: Location, room cleanliness and comfort.
Stay @ hotel was very pleasant. Location was excellent especially for visiting nearby attractions like Lotte World or KidsZania. Plus points: Neart shopping (departmental stores, groceries marts etc), nearby public transportation.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Comfortable and convenient

Posted 16-Dec-2016
In all was good except that staff can show more initiative to explain in detail to tourists when asked questions regarding eg how to refund T money card at airport ( which is only before check in) and where to wait for the airport shuttle bus ( which is at the very main road ). Some tourists like myself did not come directly from the airport but from Myeongdong.