Ratings based on 889 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
90% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveller

おもてなしが素晴らしい

Posted 29-Apr-2016
スタッフが日本語を話せる人ばかりで、とても助かりました。 ロビーも部屋も清潔で、細やかな心配りに明洞のロッテホテルまで無料のシャトルバスがあるのも良かったです。 空港までのバス停が目の前にあるのも良かった^ ^とてもオススメのホテルです‼︎‼︎
4 out of 5
by A verified traveller from England

City Break

Posted 18-Apr-2016
Pros: location, staff,facilities.Quiet rooms for City location,
Cons: condition of decor in rooms,cooked breakfast food temperature.
Location: shopping ,city,travel routes.
pleasing down stairs public areas of hotel,friendly very helpful staff and service,good city location/ area easy transport access.
Comment from Hotel Management
25-Apr-2016 by General Manager, Park Jae hong, Hotel Management
Dear. Mr. Steve, Thank you for choosing the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us on expedia.com. Your thoughts and concerns are highly valued that it will help us to improve our service in future. I'm glad that you had a wonderful stay with us and can't wait to have you with us again with even better service!
5 out of 5
by A verified traveller

很好的酒店

Posted 12-Apr-2016
連接樂天商場、樂天超市、樂天世界等,購物玩樂也非常方便,也有很多餐廳可以選擇。 地鐵或機場巴士都可以直達,交通方便。 員工親切有禮,櫃臺人員能講中文或英文。
Comment from Hotel Management
24-Apr-2016 by General Manager, Hotel Management
亲爱的顾客,您好。这里是乐天世界酒店。非常感谢您住宿了乐天世界酒店。也非常感谢您对我们酒店的高度评价。再次感谢您光临乐天世界酒店,我们会一直努力做到最好的服务
3 out of 5
by A verified traveller from 台灣

大致還好

Posted 10-Apr-2016
交通非常方便,其他都還OK,下回去首爾應該也會再去住,因為交通方便。 訂的是俱樂部房,但白天都出去,故無享受到特別的優惠但早餐0k。
Comment from Hotel Management
24-Apr-2016 by General Manager, Hotel Management
亲爱的顾客,您好。这里是乐天世界酒店。非常感谢您住宿了乐天世界酒店。也非常感谢您对我们酒店的高度评价。再次感谢您光临乐天世界酒店,我们会一直努力做到最好的服务
4 out of 5
by A verified traveller from Australia

Conveniently located luxury hotel

Posted 28-Mar-2016
I was greeted by very courteous and efficient staff who spoke English very well and I was given a tastefully decorated room with stunning views of the lake and Lotte World. There is a subway station right outside the hotel, as well as a stop for the shuttle bus to both airports. The only thing I could fault was that the room's windows cannot be opened, but everything else was perfect.
Comment from Hotel Management
24-Apr-2016 by General Manager, Park Jae hong, Hotel Management
Dear. Mr. Steve, Thank you for choosing the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us on expedia.com. Your thoughts and concerns are highly valued that it will help us to improve our service in future. I'm glad that you had a wonderful stay with us and look forward have you with us again with better service.
5 out of 5
by A verified traveller from manila

Nice hotel close to shopping

Posted 22-Mar-2016
Staff very helpful with our luggage . Concierge also accomodating. Breakfast spread good
4 out of 5
by A verified traveller from HK

貼心服務

Posted 18-Mar-2016
酒店舊,但能保持整潔乾淨,讚! 貼心服務,除一般清潔外,還會附加明天天氣預報,讚!還會跟據客人的習慣放置水樽,更另加水杯和托盤,讚讚讚!
Comment from Hotel Management
24-Apr-2016 by General Manager, Lee Moo Heon, Hotel Management
亲爱的顾客,您好。这里是乐天世界酒店。非常感谢您住宿了乐天世界酒店。也非常感谢您对我们酒店的高度评价。再次感谢您光临乐天世界酒店,我们会一直努力做到最好的服务
3 out of 5
by A verified traveller

Posted 16-Mar-2016
ホテルは良いが夜周辺に開いている店がない。                                                                                                     
Comment from Hotel Management
24-Mar-2016 by General Manager., Hotel Management
こんにちは、お客様。今度、ロッテホ打てるワールドをご利用いただき、貴重な意見まで載せていただいて真にありが阿東ございます。まず、お褒めの言葉はありがとうございます。お客様のおっしゃった部分はスタッフのお勧めや近くのお店を知っておく方法で不便なくいらっしゃれるよう頑張ります。次の訪問の際には最高のサービスを提供できるよう最善を尽くします。
5 out of 5
by A verified traveller from seoul

서울에서 휴가

Posted 13-Mar-2016
강원도로 여행가려다 폭설주의보로 어딜갈까 고민중 샤롯데 맘마미아 공연 예약과 동시에 예약한 호텔 샤롯데 공연후 호텔로 와서 공연 끝나고 이동하는 스트레스가 없어서 공연의 여운이 길게 남아 좋았습니다. 호텔은 전체적으로 마음에 들었고 직원분들은 너무 친절해서 좋았습니다. 객실이 생각보다 작은것 외에는 너무 좋았습니다.
3 out of 5
by A verified traveller

괜찮은 호텔이나 가격대비 더 좋은 호텔 많음

Posted 19-Feb-2016
일단 전체적으로 노후된 느낌. 가구나 침구 등등 서비스는 좋으나 이전에 8만원대로 이용했던 다른 호텔과 크게 다른 점을 못 찾겠음. 교통이 편리하여 이용했으나 다음에 다시 이용할 일이 있을 때 생각나는 호텔은 아닌듯함.
Comment from Hotel Management
23-Feb-2016 by General Manager, Hotel Management
안녕하십니까. 롯데호텔월드입니다. 먼저 저희 롯데호텔월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 기대하신 서비스를 제공해 드리지 못하여 드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님께서 말씀해 주신 객실 노후화 문제는 추후 레노베이션을 통해 개선하기로 하도록 하겠습니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. 이무헌 총지배인
Comment from Hotel Management
23-Feb-2016 by General Manager, Hotel Management
안녕하십니까. 롯데호텔월드입니다. 먼저 저희 롯데호텔월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 기대하신 서비스를 제공해 드리지 못하여 드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님께서 말씀해 주신 객실 노후화 문제는 추후 레노베이션을 통해 개선하기로 하도록 하겠습니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. 이무헌 총지배인
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23-Feb-2016 by General Manager, Hotel Management
안녕하십니까. 롯데호텔월드입니다. 먼저 저희 롯데호텔월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 기대하신 서비스를 제공해 드리지 못하여 드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님께서 말씀해 주신 객실 노후화 문제는 추후 레노베이션을 통해 개선하기로 하도록 하겠습니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. 이무헌 총지배인
Comment from Hotel Management
23-Feb-2016 by General Manager, Hotel Management
안녕하십니까. 롯데호텔월드입니다. 먼저 저희 롯데호텔월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 기대하신 서비스를 제공해 드리지 못하여 드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님께서 말씀해 주신 객실 노후화 문제는 추후 레노베이션을 통해 개선하기로 하도록 하겠습니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. 이무헌 총지배인