Ratings based on 953 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
90% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller fromman

有質素的酒店

Posted 22-Jul-2016
很開心酒店給我們預早取房間,地點位置理想 酒店職員態度好,是老牌大酒店 而且景觀很好 如果會翻新更好
4out of 5
by A verified traveller fromW

靠近樂天世界、樂天百貨、免稅店、超市及地鐵站,非常方便

Posted 13-Jul-2016
最喜歡樂天世界酒店的游泳池和健身房。健身房的健身教練態度非常友善,耐心教導如何使用健身器材及有效練習方法。
4out of 5
by A verified traveller fromTokyo

Business Trip to Seoul

Posted 12-Jul-2016
I have stayed this hotel many times and it's convenient to visit Gangnam or Bundang, less traffic and easy way out.
Comment from Hotel Management
14-Jul-2016 by General Manager, Park Jaehong, Hotel Management
Dear. Hiro, Thank you for staying at the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your thoughts and concerns are much appreciated that it will help us to improve our service in future. Thank you again and look forward to have you with us again with better service!
5out of 5
by A verified traveller fromLos Angeles

서울 강남 최고의 호텔

Posted 9-Jul-2016
Pros: 호텔 위치에 대해서는 이미 언급했고 이외에도 호텔직원들의 친절함은 어디서나 느꼈고 필요한 서비스를 모두 손쉽게 받을수 있어 좋았습니다.
한국을 방문하면 보통 이틀은 강남에 있는 호텔에 숙박하는데 이번에는 롯데 호텔 월드에 묵었습니다. 예약할때는 호텔비가 타호텔에 비해 조금 비싸다는 생각을 했는데 묵고있는 동안 그만한 가치가 충분하다는 생각이 들었습니다. 롯데 백화점, 지하철역이 호텔과 모두 연결되어 있어 비가 오는데도 외출하는데도 편했고 식사도 롯데 백화점 11층 식당가에서 다양한 음식을 즐길수 있었습니다. 물론 필요한 샤핑도 롯데 백화점에서 할수 있어 편했구요. 항상 여행시 느끼는 불편함은 택시나 지하철등 대중교통을 이용하는 것인데 이번에는 그러한 불편함도 느끼지 못했습니다. 인천공항도 호텔 바로앞에서 공항 직행 리무진을 탈수 있어 편했습니다. 호텔 위치, 부대시설 모든것이 완벽한 호텔이라는 생각입니다.
4out of 5
by A verified traveller fromjapan

日本語のわかるスタッフが不在の時もあるようです。

Posted 3-Jul-2016
Pros: 地下鉄が近くて便利 チェックインもスムーズ(なんの問題なし・・年寄りにも不安なし)
Cons: 特に改善点はない。なぜか?日本語対応できる人が私の時はいなかった。
Location: ホテルの場所は、近くにロッテデパート 第二ロッテワールドショッピングもあり、明洞より買い物するには、ゆっくり見て回れた。ブランド店が数多く楽しい
65歳を過ぎて英語もダメ、もちろん韓国語はダメです。フロントで日本語で話すと通じないようでしたが、ロビーの案内所で朝食のおかゆを食べたいと言ったら、日本語は話せなかったが、店の名前を紙に書いて渡され、タクシーに乗るように、言葉はわからないが、言っているようだったので・・タクシーの運転手に見せたら5分で着いた。食後、幸い地下鉄が近くにあり、その足で東門市場を経由して南門市場に観光に・・デパートは開店が10時30分からで地下鉄街のハンバーガー・立食店はやっているが、年寄向きでないのと、注文しても面倒な対応をされ・・・そのまま店を出た 
Comment from Hotel Management
9-Jul-2016 by General Manager., Hotel Management
こんにちはお客様。今度、ロッテホテルワールドをご利用いただき、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。対応の通じないご不便をおかけ、申し訳ございません。お客様のお言葉はちゃんと受け取りました。全スタッフに教育を通じもっと良くなったサービスを提供できるよう頑張ります。ホテルの周りの施設にもお褒めの言葉をおっしゃってください、ありがとうございます。次のご訪問の際には最高のサービスを提供いたします。ありがとうございます。
4out of 5
by A verified traveller fromguangzhou

shopping , restaurant

Posted 28-Jun-2016
Excellent , staff were very polite ,I booked two rooms , the room is not that big ,need renovation , too old , but bed comfortable , clean ,the fitness club and indoor swimming pool ( I like outdoor poor ) over all it is ok for me , lotte world mall good for shopping , transportion subway( line 2 ,8 ) under ground shopping ,plenty of shop , lotte world park good for families , it's take 5 mins drive to go outside area , which is 24 hours ( Korean restaurant ) so convenience .no complaints
Comment from Hotel Management
13-Jul-2016 by General Manager, Park Jaehong, Hotel Management
Dear. Daisy, Thank you for staying at the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your thoughts and concerns are much appreciated that it will help us to improve our service in future. Thank you again and look forward to have you with us again with better service!
4out of 5
by A verified traveller fromJapan

綺麗で日本語も通じるホテル

Posted 5-Jun-2016
Pros: 施設が新しく綺麗。日本語もOK。
Cons: 一部内装工事の施工状態が荒い部分がある。
Location: 建設中のロッテタワーが目の前に。 ロッテモールは歩いて行ける。
ソウル駅から離れているものの、地下鉄直結、ホテルの地下にはロッテスーパーや食品売り場もあり、玄関外にはコンビニもあるので非常に便利。 また、ロッテモールもすぐそばなので買い物は食事にも不便はありません。
Comment from Hotel Management
15-Jun-2016 by General Manager., Hotel Management
こんにちは。Tu-Ka様。 今度、ロッテホテルワールドをご利用いただき、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。お客様の大切な一言でロッテホテルワールドは発展していけると思います。一方、工事の件で迷惑をおかけして、申し訳ございません。ホテルにふさわしくなれるように整えをいたしていた訳でございますが、次のご訪問の際には新しい姿で最高のサービスを提供できるよう最善を尽くします。暑くなってきますね。どうぞ、お元気で。ありがとうございます。
5out of 5
by A verified traveller fromNaperville Illinois

Very nice staff and location.

Posted 29-May-2016
It was so much fun staying at Lotte. Location is perfect. Easy access to subway, food court, malls and a great walking path. We loved it. We arrived really early but they still let us check in at 11 so we were relieved. Very professional staff.
Comment from Hotel Management
3-Jun-2016 by General Manager, Park Jaehong, Hotel Management
Dear. Miyon, Thank you for staying at the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your thoughts and concerns are much appreciated that it will help us to improve our service in future. Thank you again and look forward to have you with us again in near future with better service!
4out of 5
by A verified traveller

Posted 28-May-2016
Close to shopping malls. Subway/ metro is just underneath. Rooms are pretty small
Comment from Hotel Management
3-Jun-2016 by General Manager, Park Jaehong, Hotel Management
Dear. Guest, Thank you for staying at the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your thoughts and concerns are much appreciated that it will help us to improve our service in future. Thank you again and look forward to have you with us again in near future with better service!
4out of 5
by A verified traveller

建設中の123階建てロッテワールドタワーの横に位置する

Posted 10-May-2016
スタッフの対応も良くて、快適な空間であり、ビジネスにも、休暇にもほどよいホテルであります。 ロッテワールドパークも隣にあり、楽しい場所でもあります。 ホテル内の施設も充実しています。 周りは、新興マンションが建っています。これから、益々開発される地域でもあります。
Comment from Hotel Management
27-May-2016 by General Manager., Hotel Management
こんにちは、お客様。今度、ロッテホテルワールドをご利用いただき、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。お客様のおっしゃったとおり、ロッテホテルワールドの周りにはいろいろな楽しめる施設があります。散歩や運動にも快適な湖もあり、デパート、マートなどもすぐ利用できますのでお客様に好まれております。空港までつながっているリムジンバスもあり、次の際にご利用になるのはいかがでしょう。次のご訪問をお待ちしております。ありがとうございます。