Forfaits vacances – Saint-Joseph-de-Lepage

Très bon rapport qualité prix. Il fut dommage d’arriver et de voir la personne à l’accueil fermer la porte alors qu’il y avait encore 30 mn d’ouverture d’affiché sur le site. Il a fallu tout faire à la borne automatique. Vraiment dommage car le reste était bien.

Nous sommes arrivés après 16h et notre chambre ainsi que celle de plusieurs autres clients n'étaient pas prêtes. Sur le principe ça arrive, nous disons donc que nous patientons dans le lobby le temps d'un café car il y a un Starbucks dans le hall. En leur spécifiant que nous sommes dans le lobby, en face d'eux visuellement et qu'il nous appellera lorsque la chambre sera prête. On a attendu plus de 30mn et toujours rien, ensuite quand on s'est présenté à l'accueil qui était littéralement en face de nous. Le personnel nous répond "ah mais je ne vous ai pas appelé?, ah bah désolé, j'ai oublié voici les clefs de la chambre." C'est vrai que nous attendions dans le lobby pour le plaisir. Aucune autre explication pour nous dire où la chambre se trouve ou d'autres éléments sur l'hôtel, la piscine etc. De plus la piscine est minuscule, l'hôtel met en avant sa piscine sur les photos, mais les prises de vue sont à la limite de la publicité mensongère. Nous avons fait demi-tour lorsque nous avons vu la taille de la piscine et que 4 personnes étaient déjà dedans et la remplissaient. Les chambres ne sont pas particulièrement propre, la moquette fait sale. Pas du standing qu'on peut attendre d'un 4 étoiles.

le petit dejeuner est parfait

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