Châteaux à Derwood

"Idéal pour visiter "

"Shower in bad condition, noisy rooms"

"Chambre propre. Travaux devant l hôtel. Dommage "

"La chambre a été impeccable, je suis logé depuis le 04 février 2026. Cependant j'ai souhaité prolongé mon séjour de 24H et j'ai eu des soucis avec ma carte visa de ma banque étrangère mais le responsable d'accueil n'a pas été coopératif et a préféré me mettre dehors pendant que je cherchais une solution palliative à ce problème. j'ai demandé à un frère de me prendre une nouvelle réservation dans l'hôtel le temps que je contacte ma banque en Afrique avec le décalage horaire de six heures. Sur les huits nuitées, je quitte l'hôtel avec ce sentiment amère me menaçant d'appeler la police pendant ce temps je viens d'arriver sur le sol américain pour un voyage d'affaires avec itinéraire bien connu des services d'immigration. Le cadre est agréable, le service impeccable juste cette fausse note du superviseur de la réception. d'accueil n'a pas été coopérativefn'aper"

"Les équipements de la chambre et la domotique "

"La chambre était très propre et très jolie avec vue sympa sur la ville. Les lits plutôt confortables. Il manquait toutefois un peu de rangement et place pour nos valises. Dommage de devoir payer pour utiliser les chaussons et le parapluie et manque de peignoir... Le personnel est plutôt agréable dans l'ensemble, surtout au restaurant. "

"Propreté de la chambre, confort absolu! Personnel courtois, serviable, le repas du restaurant savoureux, le buffet du petit déjeuner très complet et délicieux. Seul bémol le service de navette de l’aéroport pour se rendre à l’hôtel, très complexe de rejoindre le desk et attente de 45 min. dans notre cas nous avons opter pour une autre option ! Pour le retour vers l’aéroport c’était simple et rapide. "

"La chambre a été bien nettoyée un jour sur deux. Les dames de chambre ont malencontreusement emporté deux pyjamas et une écharpe avec le linge, l’hôtel a été capable de nous retrouver un pyjama seulement. Nous avons réclamé tous les jours sur notre séjour de six jours. Et c’est seulement le dernier jour qu’ils nous ont indiqué que nous devions faire une déclaration à la police si nous voulions demander le remboursement des affaires perdues par leur soin ! Et autre problème : Un matin, l’eau de la salle de bain était marron pendant 30 minutes. L’hôtel a indiqué que l’eau était coupée la nuit, donc c’est normal."

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