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Île de l'Ouest : les hôtels les mieux notés
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
10/10 Excellent
"Nous avons apprécié notre séjour au Ritz-Carlton Sanya pour la qualité de ses installations et de son service. Le personnel est très professionnel et attentif aux besoins des clients. À notre arrivée, les dimensions de l’hôtel nous ont impressionnés : nous nous demandions même si nous retrouverions facilement notre chambre. Après quelques jours, on prend toutefois ses repères et l’établissement paraît moins démesuré. Le petit-déjeuner a malheureusement pesé sur notre séjour. La salle, bondée et très bruyante, nous a fait penser à un réfectoire. Il fallait parfois attendre dans le couloir que notre nom soit appelé avant de pouvoir entrer, puis chercher une place et se frayer un chemin dans la cohue pour se servir. Malgré l’abondance du buffet, la qualité des produits nous a semblé assez moyenne. Nous n’avons pris aucun plaisir à ces petits-déjeuners et avons fini par les éviter. Les restaurants de l’hôtel sont par ailleurs très chers. Nous avons préféré prendre un DiDi pour rejoindre un centre commercial proche, où le choix de restaurants est bien plus large. Malgré ses excellentes prestations, nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Nous le déconseillons en particulier aux personnes pour qui le calme et le plaisir du petit-déjeuner comptent dans la qualité d’un séjour."
Sanya Marriott Yalong Bay Resort & Spa
8/10 Bien
"Dans l’ensemble, notre séjour au Marriott Sanya a été très agréable. Les chambres étaient confortables, l’hôtel était propre et le service était de bonne qualité. Cependant, deux points m’ont déçu. Tout d’abord, je n’apprécie pas la politique de l’hôtel consistant à demander une caution importante (dépôt de garantie) lors de l’enregistrement. Ensuite, j’ai eu l’impression que le personnel surveillait constamment les clients, ce qui ne permet pas de se sentir totalement à l’aise et détendu pendant le séjour. En dehors de ces deux points, l’expérience était positive et l’hôtel reste une bonne adresse."
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