The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 23 chambre(s) sur 23

Suite studio Club, 1 chambre, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 1323 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 1367 pi²
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 chambres, vue sur l’océan, au bord de l’océan

  • Vue sur la mer
  • 2713 pi²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite présidentielle, 1 chambre, non-fumeur

  • 5 personnes
  • 1 lit double

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur le complexe

  • Vue sur le complexe
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • Vue sur le complexe
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accès à la piscine

  • 861 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Premier, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Suite familiale, Plusieurs lits, vue sur le jardin

  • Vue sur le complexe
  • 1970 pi²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • Vue sur la colline
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Club, 1 très grand lit, accès à la piscine

  • Vue sur le jardin
  • 1324 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Huatian Pavilion - Two-Bedroom Ocean View Suite (Executive Lounge Access)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Jinmao Residence - Three-Bedroom Pool Ocean View Villa (Private Pool)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play King Room

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play Twin Room

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la cour intérieure (Lagoon)

  • Vue sur la lagune
  • 861 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite studio, 1 chambre, au bord de l’océan

  • Vue sur la mer
  • 1399 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur la mer
  • 700 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite studio, 1 chambre, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1399 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant sur la plage, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay se situe dans le quartier Xian de Jiyang et offre un accès direct au centre commercial. Les personnes qui aiment magasiner peuvent visiter cet endroit : Centre Commercial International de Sanya, tandis que celles qui souhaitent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent se rendre à ces sites : Baie de Yalong et Forêt tropicale de la baie de Yalong. Baie du soleil et Plage de Dadonghai sont deux attraits recommandés à visiter. Le kayak, la plongée avec masque et tuba et le ski nautique offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant les pistes de randonnée/de vélo à proximité. Visiter le guide de voyage pour Sanya
Carte
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

À proximité

  • Dadong Sea
    Dadong Sea
    21 min en voiture - 19.9 km
  • Plage de  Dadonghai
    Plage de Dadonghai
    23 min en voiture - 21.8 km
  • Forêt tropicale de la baie de Yalong
    5 min en voiture - 3.0 km
  • Baie de Yalong
    6 min en voiture - 4.0 km
  • Baie du soleil
    15 min en voiture - 8.0 km

Transport

  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix) : à 48 min en voiture

Restaurants

  • Pizza Hut 必胜客
    3 min en voiture
  • 黎竹海南私房手艺菜
    8 min à pied
  • 福冠海鲜酒家 | Sanya Fu Guan Resterent
    8 min à pied
  • Mangrove Tree Chinese Restaurant
    3 min en voiture
  • Fish Bar, Marriott Resort & Spa
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

  • Hôtel de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Baie de Yalong
  • Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Forêt tropicale de la baie de Yalong et Baie du soleil, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offre un terrain de golf à proximité, un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine. Si vous recherchez l’aventure, optez pour Hôtel et profitez de commodités comme du volleyball, du vélo et de la pêche. Offrez-vous une séance de réflexologie, un massage suédois ou une séance d’aromathérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi une vue sur l’océan. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. L’établissement propose également une épicerie ou un dépanneur, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un centre commercial sur place et un jardin.
  • Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons :
    • 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des cabanas gratuites, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
    • Stationnement libre-service gratuit
    • Buffet déjeuner (supplément), service de navette pour le centre commercial (gratuit) et location de vélos
    • Un terrain de tennis extérieur, stationnement de longue durée et borne de recharge pour véhicule électrique
  • Caractéristiques de la chambre
  • Les 446 chambres proposant un ameublement unique possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment le choix d'oreillers et un espace de travail pour ordinateurs portables.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
    • Des chaises hautes, des baignoires pour bébé et des pantoufles pour enfants
    • Des bacs de recyclage et des ampoules à DEL
    • Une douche cascade, des articles de toilette griffés et une baignoire profonde
    • Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées et un lecteur de DVD
    • Des garde-robes ou placards, des balcons et de la vaisselle pour enfants

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement de longue durée sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 288 CNY par adulte et de 144 CNY par enfant
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

  • Fresh 8
  • Pearl Chinese Restaurant
  • Sand-Beach Grill
  • Sofia-Italian Restaurant

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Location de vélos
  • Pêche
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de pickleball extérieur
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire pour bébés
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Matériel d’artiste
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Centre de congrès (espace de 1 701 pieds carrés)
  • Salles de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans la baie
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 10 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénatals
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Judas de porte abaissé
  • Petits tapis dans la chambre
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Siège de baignoire portatif
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre

Autres

  • 3 immeubles
  • 7 étages
  • Architecture Art déco
  • Au moins 80 % d’éclairage DEL
  • Aucun agitateur à café en plastique
  • Aucune paille en plastique
  • Construit en 2008
  • Déjeuner végétarien offert
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps italiens Frette
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Bidet
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de livraison de repas
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet établissement propose un service de navette à destination et en provenance du centre commercial Sanya Begonia Bay International ; réservation obligatoire 24 heures à l'avance pendant les horaires indiqués.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 525.0 CNY par jour.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 288 CNY par adulte et 144 CNY par enfant
  • Lit d’appoint : 525.0 CNY par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 22 h.
Les réservations pour les heures de départ pour le golf et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

La catégorie d’hébergement, déterminée par notre système d’évaluation, repose sur le type d’hébergement, les commodités et les services.

Foire aux questions

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 22 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

En date du 17 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay le 2 juin 2026 commencent à 339 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Le départ est à midi.

Où se situe The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Xian de Jiyang - hôtel de bord de plage se trouve à proximité d’un terrain de golf, à 2,3 mi (3,7 km) de Baie de Yalong, à moins de 10 km des sites suivants : Forêt tropicale de la baie de Yalong et Baie du soleil. Plage de Dadonghai et Dadong Sea se trouvent également à moins de 25 km (16 mi).

Avis

Avis pour The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,6

Emplacement

8,8

Service et personnel

8,8

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 66 avis sur 116.
Note de 8 – Bien, d’après 30 avis sur 116.
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 116.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 116.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 116.

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Adam

Nice beach and facilities
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Adam

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice beach. Good spacious hotel in general but rooms need renovation. A bit tired looking. Great breakfast buffet and friendly staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Malmgren

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Oleg

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

BAR

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

RAS doc

Exceptionnel Rien à dire
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Superbe hôtel

Nous avions réservé une villa avec piscine privative. Cette villa est exceptionnelle , lit très confortable, corbeille de fruits à notre arrivée , des bouteilles d’eau en grande quantité tous les jours. Le personnel de l’hôtel très serviable et aimable. Des jardins splendides. Séjour fantastique dans cet hôtel. Petit déjeuner excellent. Le seul bémol est le prix des restaurants qui est trop élevé.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

STEPHANE

Points forts : Propreté, confort de la chambre

BIEN

BIEN
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Love it

Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maribel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Séjour de 6 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Séjour de 6 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

JIE

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Grainne

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Séjour de 10 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall good, service met expectation, value over money
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Roberta

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wonderful Ritz

Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Air conditioner is not cool in many rooms. Need to be improved! Nice view, comfort and relax!
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sanctuary in Sanya

The hotel is beautiful. The design blends with the beautiful grounds and pools. There are several restaurant options, including a delicious Italian restaurant. The spa facilities were extensive and elegant. The rooms are spacious. The staff was helpful. English speakers among the staff were few but between hand signals, smiles and Google translates we navigated our way through well. Signage and menus are in Chinese and English. The resort does cater to families so be prepared for lots of little ones. That said, it did not affect our adult get away. There are lots of areas and activities that cater to families which allows adults to get away and enjoy quiet areas. It is a beautiful resort in a peaceful, scenic location. Definitely a “yes” if you find yourself in this beautiful corner of the world.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tracy

Points forts : Propreté, service et personnel
一般般,有點舊,二千多一晚不是很值
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

not romantic service

The hotel will say your room is not available and up sell you to pay more in order for you to be able to check in
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

briendle

Fabulous property. Friendly staff. Hoss Vetry, Property Vice President is affable and very accommodating. A picturesque oasis only a short distance from the hustle bustle city.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018