Titre : Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=3000008680&destination=Xul-Ha%2C+Quintana+Roo%2C+Mexique&selected=96013081&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels ## Galerie de photos de l’hébergement Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/a39e2757.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Cabane dans un arbre (Jungle) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/2cedca73.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/487a2ff0.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Cabane dans un arbre, 2 chambres (Pool) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/27dd3464.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Cabane dans un arbre (Pool) | Salle de bain | Douche, douche cascade, séchoir à cheveux, peignoirs](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/21485a21.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 8,8 Excellent ## Commodités populaires - Sur une plage privée - Piscine - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant ### Accès VIPAccès VIP tier memberDécouvrez les avantages que vous offre le programme Accès VIP > Obtenez plus d’avantages en étant membre > > - Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur. > - Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel. > - Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité). > > [En savoir plus](https://www.expedia.ca/lp/b/vipaccess) ## Consultez les prix pour ces jours [Ce soir ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-16&endDate=2026-03-17&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-16&endDate=2026-03-17&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Demain ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-17&endDate=2026-03-18&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-17&endDate=2026-03-18&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Cette fin de semaine ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-20&endDate=2026-03-22&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-20&endDate=2026-03-22&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [La fin de semaine prochaine ](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Options de chambre Toutes les chambres 1 lit 3 lits ou plus Affichage de 3 chambre(s) sur 3 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane dans un arbre (Jungle) ![Cabane dans un arbre (Jungle) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/c4b45b06.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Cabane dans un arbre (Jungle) - 484 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane dans un arbre (Pool) ![Cabane dans un arbre (Pool) | Aire de séjour](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/a0d5c7fa.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Cabane dans un arbre (Pool) 10,0 Exceptionnel 2 avis - 807 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane dans un arbre, 2 chambres (Pool) ![Cabane dans un arbre, 2 chambres (Pool) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96020000/96013100/96013081/7b477465.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Cabane dans un arbre, 2 chambres (Pool) 10,0 Exceptionnel 1 avis - 969 pi² - 6 personnes - 2 grands lits et 1 très grand lit ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FBoca-De-Agua.h96013081.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FBoca-De-Agua.h96013081.Description-Hotel) ## À propos du quartier À Xul-Ha, Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels se situe à proximité de l’aéroport et sur une plage privée. Pour contempler la beauté naturelle de la région, visitez Lac Bacalar et Parc écologique Laguna Bacalar. D'autres attraits valent également le détour : Zoo Payo Obispo et Sanctuaire du Lamantin. Vous souhaitez vous amuser dans l'eau? Découvrez les activités aquatiques à proximité de l'établissement, comme la voile, les excursions en bateau et la natation. [Visiter le guide de voyage pour Xul-Ha](https://www.expedia.ca/fr/Xul-Ha.dx3000008680) ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C18.57300%2C-88.45846&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=tF8RkPKJd2lUHqwAVtipEmvDN4o=) Carretera Chetumal-Cancun KM. 4.5, Xul-Ha, QROO, 77963 ### À proximité - ![Lac Bacalar](https://images.trvl-media.com/place/553248635810196546/d2e02438-4300-4419-8f45-6629e3b6d318.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Lac Bacalar 3 min en voiture \- 2.5 km - ![Last one here](https://images.trvl-media.com/place/6131112/32096171-6310-4087-a8ff-c14395c341fc.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Cenote Azul 7 min en voiture \- 11.4 km - ![Cenote Cocalitos](https://images.trvl-media.com/place/553248635975995712/db1f08ad-0cb1-416a-96cf-5fe6c28a5a42.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Cenote Cocalitos 8 min en voiture \- 12.8 km - Lagune Milagros 7 min en voiture \- 11.3 km - Cenote Negro 10 min en voiture \- 15.3 km ### Transport - Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal) : à 25 min en voiture ### Restaurants - Blu Beach Club 9 min en voiture - Antojitos "La Guadalupana 10 min en voiture - Siete By Habitas Bacalar 7 min en voiture - La Jaiba Borracha 10 min en voiture - La Botika 9 min en voiture ## À propos de cet hébergement ### Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Lac Bacalar Songez à séjourner au Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels et à profiter des commodités offertes, comme une terrasse, un casse-croûte/café et un jardin. Hôtel vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment planche à pagaie, des excursions dans la nature et de la plongée avec masque et tuba. Offrez-vous des services de spa, comme un enveloppement détoxifiant, un massage suédois ou un soin du visage. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et un espace de divertissement extérieur. Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont : - Piscine extérieure - Stationnement libre-service gratuit - Déjeuner continental (supplément), service de navette au départ de l’aéroport et salle de banquet - Meubles extérieurs, info-excursions/billetterie et services pour les mariages Caractéristiques de la chambre Toutes les chambres proposant un ameublement unique comprennent des commodités comme une literie de qualité et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que d’autres avantages, notamment la climatisation et un coin salon séparé. D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent : - Des salles de bain avec une douche cascade et du shampoing - Des garde-robes ou placards, des balcons et des coins salons séparés ## Hébergements similaires ![Suite Deluxe, baignoire à jets | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38970000/38966700/38966652/5ee1efd3.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### MBH Maya Bacalar Hotel Boutique Bacalar - Sur une plage privée - Baignoire à remous - Spa - Stationnement compris 9,0 Merveilleux 394 avis 159 $ CA 197 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 17 mars au 18 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-17&endDate=2026-03-18&selected=38966652&PinnedHotelID=38966652&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Espace de mariage à l’extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/79000000/78080000/78076200/78076136/064f9fc5.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only Bacalar - Piscine - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,8 Exceptionnel 577 avis 232 $ CA 284 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 23 mars au 24 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=78076136&PinnedHotelID=78076136&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Déjeuner, dîner et souper servis sur place](https://images.trvl-media.com/lodging/27000000/26960000/26958300/26958274/642ceba6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Bacalar - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Animaux de compagnie acceptés 8,6 Excellent 283 avis 334 $ CA 409 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 13 avr. au 14 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-13&endDate=2026-04-14&selected=26958274&PinnedHotelID=26958274&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Standard Double Room, Garden View | Vue de la chambre](https://images.trvl-media.com/lodging/33000000/32870000/32865400/32865394/4c193bea.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Carolina Bacalar Bacalar - Sur une plage privée - Piscine - Spa - Piscine pour enfants 9,4 Exceptionnel 311 avis 241 $ CA 296 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 17 mars au 18 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-17&endDate=2026-03-18&selected=32865394&PinnedHotelID=32865394&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42350000/42347400/42347317/412f652d.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Zelune Luxury Lagoon Resort Bacalar Adults only Bacalar - Piscine - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,2 Merveilleux 22 avis 139 $ CA 174 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 12 avr. au 13 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-12&endDate=2026-04-13&selected=42347317&PinnedHotelID=42347317&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Plage privée, aviron/canotage](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4240000/4239300/4239297/a7554b56.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Rancho Encantado Bacalar - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Spa 9,4 Exceptionnel 1 000 avis 162 $ CA 208 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 15 avr. au 16 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-15&endDate=2026-04-16&selected=4239297&PinnedHotelID=4239297&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/78000000/77870000/77862200/77862144/180-7057709a.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Akalki Hotel y Centro Holistico Bacalar - Sur une plage privée - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,4 Exceptionnel 134 avis 401 $ CA 489 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 21 mars au 22 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-21&endDate=2026-03-22&selected=77862144&PinnedHotelID=77862144&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Literie de qualité, couette en duvet, minibar](https://images.trvl-media.com/lodging/67000000/66430000/66425600/66425545/6fd6b71c.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Our Habitas Bacalar – Adults Only Bacalar - Déjeuner compris - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,6 Exceptionnel 274 avis 322 $ CA 394 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 18 mars au 19 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-18&endDate=2026-03-19&selected=66425545&PinnedHotelID=66425545&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Quai](https://images.trvl-media.com/lodging/91000000/90330000/90321200/90321187/2a3c8f47.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Naya Bacalar Hotel - Adults Only Bacalar - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Stationnement compris 9,4 Exceptionnel 23 avis 178 $ CA 220 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 24 mars au 25 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-24&endDate=2026-03-25&selected=90321187&PinnedHotelID=90321187&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Suite Deluxe | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/107000000/106760000/106752000/106751998/6a36dfb6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Amaranto Hotel Boutique Bacalar - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Wi-Fi gratuit 9,8 Exceptionnel 55 avis 330 $ CA 404 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 23 mars au 24 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=106751998&PinnedHotelID=106751998&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Consulter des hébergements semblables](/Hotel-Search?startDate=2026-03-30&endDate=2026-03-31&selected=96013081&PinnedHotelID=96013081&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2&comparePropertyIds=96013081,38966652,78076136,26958274,32865394) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Service de navette depuis l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément) - Stationnement libre-service gratuit sur place - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - Déjeuner continental offert tous les jours de 8 h 30 à 11 h moyennant des frais de 32 USD par personne - Pique-niques privés - Repas en couple ou privés - Un bar-salon - Un café-restaurant/café - Un restaurant ### Activités - Cours de yoga - Écotourisme - Kayak - Piscine extérieure - Plongée avec masque et tuba - Surf à pagaie ### Pour les familles - Piscine extérieure - Table de salle à manger ### Commodités - Distributeur d’eau - Entreposage des bagages - Guides de voyage - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) - Forfaits romantiques ou de demandes en mariage - Service de buanderie et de nettoyage à sec - Service de couverture - Services de concierge - Services de mariage ### Plein air - Espace de divertissement extérieur - Jardin - Meubles extérieurs - Quai - Sur le bord d’un lac - Sur une plage privée - Terrasse ### Spa - Enveloppements détoxifiants - Manucures/pédicures - Massages aux pierres chaudes - Massages en profondeur - Massages suédois - Services de massage dans la chambre - Soins du visage ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - 2 marches pour accéder à l’entrée - Aucun ascenseur - Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant - Sol en gravier dans les aires communes - Sol lisse dans la chambre ### Autres - 1 immeuble - 2 étages - Construit en 2023 - Salle de banquet - Sections fumeurs ## Commodités de la chambre ### Chambre - Couette en duvet - Literie de qualité - Rideaux d’obscurcissement ### Salle de bain - Douche - Douche cascade - Douche extérieure - Papier de toilette - Peignoirs - Salle de bain privée - Savon - Sèche-cheveux (sur demande) - Serviettes fournies - Shampooing ### Repas et boissons - Guides des restaurants - Minibar - Service aux chambres restreint - Service de champagne - Table de salle à manger ### Autres - Bureau - Chaise de bureau - Climatisation - Coffre-fort - Coin salon distinct - Espace de travail pour ordinateurs portables - Fer et planche à repasser sur demande - Mobilier distinct - Moustiquaires - Ventilateur de plafond ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 15 h à à tout moment Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais). ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Frais Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables : - Frais de service : 5 % Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. ### Extras en option - Prix du déjeuner continental : environ 32 USD par personne - Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 4 pers.) : 90 USD par véhicule Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. ### À noter Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur. Piscine accessible à partir de 9 h jusqu’à 18 h 30. Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. ### Hébergement également appelé Boca de Agua Hotel Boca de Agua Xul-Ha Boca de Agua Hotel Xul-Ha ## Foire aux questions ### Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels possède-t-il une piscine? ### Combien cela coûte-t-il de séjourner à Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels? ### Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien coûte le stationnement à Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels? ### Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels offre-t-il une navette aéroportuaire? ### Où se situe Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels? ### Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet? ## Avis ## Avis pour Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels 8,8 ### Excellent Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 9,2 Propreté ### 8,8 Commodités ### 8,6 Service et personnel ### 9,2 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 32 8 – Bien 5 6 – Acceptable 6 4 – Médiocre 2 2 – Terrible 2 ## Avis ### 10/10 – Excellent #### jennifer 28 févr. 2026 Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. Séjour incroyable dans la jungle au bord de la si belle lagune de Bacalar. Le personnel est adorable et les villas au top ! Nous recommandons vraiment cet hôtel si vous souhaitez un séjour luxueux au cœur de la nature. ##### jennifer Séjour de 2 nuits en février 2026 ### 6/10 – Acceptable #### Sebastian Voyage de couple 28 févr. 2026 Points forts : Commodités El lugar es muy bonito y la laguna es verdaderamente divina. Sin embargo, el servicio deja mucho que desear. Reservamos con anticipación el traslado al aeropuerto y, un día antes de nuestra llegada, confirmamos si todo estaba listo; para nuestra sorpresa, no tenían registro de nuestra llegada. Además, nos cobraron el servicio de pickup como si fuera en camioneta, pero pasaron por nosotros en un taxi. En el área de la laguna hay muy pocos camastros. Al notar que los de la alberca estaban vacíos, solicitamos si podíamos utilizarlos y nos lo negaron. El servicio de alimentos en la laguna también fue muy deficiente; en una ocasión esperamos hasta dos horas por una cerveza. Al finalizar nuestra estancia, detectamos cargos incorrectos: nos cobraron alimentos más IVA, cuando en el menú se especifica claramente que los precios ya lo incluyen. Asimismo, el tour que contratamos con ellos tuvo un sobrecargo de $2,000 pesos adicionales a lo que previamente nos habían informado. Intentamos aclararlo vía WhatsApp, pero nunca recibimos respuesta. Es un lugar muy lindo, pero está lejos de ofrecer el nivel de servicio que justificaría una Llave Michelin. ##### Sebastian Séjour de 3 nuits en février 2026 ### 10/10 – Excellent #### Nishalle Voyage de couple 14 févr. 2026 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement La laguna es hermosa ##### Nishalle Séjour de 4 nuits en novembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Braulio Voyage de couple 25 janv. 2026 Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. It's a beautiful hotel in an amazing location. Great food and great service. ##### Braulio Séjour de 3 nuits en janvier 2026 ### 8/10 – Bien #### Robert 21 déc. 2025 ##### Robert Séjour de 2 nuits en décembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Raúl Voyage de couple 21 déc. 2025 Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. Todo perfecto ##### Raúl Séjour de 3 nuits en décembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### María García Voyage de couple 8 déc. 2025 Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. El hotel una maravilla…. Solo una cosa… me robaron mi iPad 😪 se que no me iban a resolver nada proque no tenía forma de comprobar que la llevaba… y me extraña que siendo un lugar tan exclusivo sucedan ese tipo de cosas Y tampoco le dieron seguimiento, quedaron de avisarme su conclusión de la investigación y nunca me contactaron ##### María García Séjour de 3 nuits en novembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### gerardo 29 nov. 2025 ##### gerardo Séjour de 4 nuits en novembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Mario A 16 nov. 2025 ##### Mario A Séjour de 4 nuits en novembre 2025 ### 4/10 – Médiocre #### Ivonne Voyage en groupe 30 oct. 2025 Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement El sitio es hermoso pero el servicio es PÉSIMO. ##### Ivonne Séjour de 3 nuits en octobre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Adrian de J 23 oct. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Excelente para descansar y desconectar. ##### Adrian de J Séjour de 5 nuits en septembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Shalom 23 oct. 2025 ##### Shalom Séjour de 3 nuits en octobre 2025 ### 8/10 – Bien #### carlos gonzalez 18 oct. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. La transportacion es un reto. La comida esta buena, pero No para recomendación Michelin. Alguno de los meseros No tenian pleno conocimiento del menú. El precio del tour en velero ( proveedor externo ) de 3 horas no corresponde al servicio ofrecido: 325 dlls mas 55 dlls ida y vuelta al centro de Bacalar, y el velero No ofrecía servicio de baño. ##### carlos gonzalez Séjour de 2 nuits en octobre 2025 ### 8/10 – Bien #### Mahir, Orange Walk Voyage de couple 10 oct. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. The staff were incredible. There was a slight problem with the water (it wasn’t their fault) and they were quick to find a solution for my wife & I. The location was peaceful and quiet which we loved! We’ve been to a couple hotels in Bacalar, but this is definitely our new favorite! We will be back! ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/f900a021-a115-416b-83ab-20509ee80468-1760128566945.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/de473d7c-039c-4e11-9daf-67950d59081e-1760128568213.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/b484d90d-49b6-43bd-9af0-d5e69705d3e5-1760128568371.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/464fa59f-8b80-4df8-a2c8-5329e17c92a9-1760128569900.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Mahir Séjour de 1 nuit en septembre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Andrea Voyage de couple 4 oct. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. It exceeded my expectations, one of the best places I’ve ever stayed. Wonderful, the best hotel in Bacalar, they deserve another Michelin key ##### Andrea Séjour de 2 nuits en octobre 2025 ### 10/10 – Excellent #### DOLORES Voyage en famille 30 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### DOLORES Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 8/10 – Bien #### Pamela Voyage en groupe 27 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Beautiful property nestled in jungle. Food pricey Drive in/out road condition poor ##### Pamela Séjour de 4 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Walter 24 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Amazing hotel for a perfect luxury jungle experience. Upon driving the 2km unpaved road , we we’re wondering where we would end up, ##### Walter Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Maria Guadalupe 19 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Maria Guadalupe Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié 17 août 2025 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement #### Nunca más! Improvisación en su máxima expresión. Aqui pareciera que nadie está a cargo del hotel. Cero servicio, no son capaces ni de poner toallas secas en la piscina! Hacen el aseo de la habitación hasta donde le alcanza la mano a la persona que supuestamente cumple esa tarea. Un muy buen destino en un pésimo hotel, caro, mal atendido, deteriorado y sucio.Lo más básico aquí no funciona y nadie parece darse cuenta ##### Voyageur vérifié Séjour de 3 nuits en août 2025 ### 6/10 – Acceptable #### David, Miami Voyage en famille 10 août 2025 Need to improve installations: bed is comfortable, room too small, mirror are at the sides, all stairs are dangerous. Very good staff, lovely and kind ##### David Séjour de 1 nuit en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Greysi Hadasy Petrona Voyage en groupe 4 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Greysi Hadasy Petrona Séjour de 1 nuit en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Hanna Voyage en groupe 30 juill. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Definitly a great stay! A unique stay in Bacalar, definitely worth it. Away from the town, nestled in the serene jungle without distractions and crystal clear water down at the lagoon. We took a tour from Bacalar itself on a sailboat, however nice it was we’d probably choose to just stay at the hotel next time - the grounds really are that beautiful. Good to know that wifi is a bit unstable (we hade some issues when trying to pay our taxidriver). ##### Hanna Séjour de 2 nuits en juillet 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Laurence 23 juill. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. ##### Laurence Séjour de 4 nuits en juillet 2025 ### 10/10 – Excellent #### Maria Voyage de couple 1 juin 2025 Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. La propiedad es hermosa, los espacios, los cuartos y la laguna no se diga, creo que el servicio de alimentos y bebidas pudiera mejorar, pero no quizá no cuentan con suficiente personal ##### Maria Séjour de 3 nuits en mai 2025 ### Dernières tendances Expedia ### Hôtels > - [Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Royalton-Riviera-Cancun-Resort-Spa-All-Inclusive.h8655945.Description-Hotel) > - [Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Breathless-Riviera-Cancun-Resort-Spa-Adults-Only.h11868477.Description-Hotel) > - [Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort](https://www.expedia.ca/fr/Chacalal-Hotels-Hilton-Tulum-All-Inclusive-Resort.h70502006.Description-Hotel) > - [TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Costa-Mujeres-Hotels-TRS-Coral-Hotel-Adults-Only-All-Inclusive.h23056533.Description-Hotel) > - 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[Desire Riviera Maya Resort, Couples Only - Adults Only All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Desire-Riviera-Maya-Resort-All-Inclusive-Couples-Only.h920528.Description-Hotel) > - [Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cozumel-Hotels-Secrets-Aura-Cozumel-All-Inclusive-Adults-Only.h1854031.Description-Hotel) > - [Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Hotel-Marina-El-Cid-Spa-Beach-Resort-All-Inclusive.h1319425.Description-Hotel) > - [Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Now-Sapphire-Riviera-Cancun.h866428.Description-Hotel) > - [Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Tulum-Hotels-Dreams-Tulum-Resort-Spa-All-Inclusive.h17456830.Description-Hotel) > - [Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Dreams-Jade-Resort-Spa-All-Inclusive.h2474091.Description-Hotel) > - [Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Mia-Reef-Isla-Mujeres-All-Inclusive.h896465.Description-Hotel) > - [El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Ocean-Riviera-Paradise-El-Beso-All-Inclusive-Adults-Only.h15099921.Description-Hotel) > - [Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Grand-Palladium-Costa-Mujeres-Resort-Spa-All-Inclusive.h23056532.Description-Hotel) > - [Barceló Maya Riviera - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Riviera-Adults-Only.h36023215.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Dunamar - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Riu-Dunamar-All-Inclusive.h18133944.Description-Hotel) > - [Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Valentin-Imperial-Riviera-Maya-All-Inclusive-Adults-Only.h1789787.Description-Hotel) > - [Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Fairmont-Mayakoba-All-Inclusive.h10364193.Description-Hotel) > - [Grand Sunset Princess - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Grand-Sunset-Princess-All-Suites-Resort.h49260249.Description-Hotel) > - [Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Haven-Riviera-Cancun-Resort-SPA-All-Inclusive-Adults-Only.h23092201.Description-Hotel) > - [Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Riu-Palace-Costa-Mujeres-All-Inclusive.h23985441.Description-Hotel) > - [Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Akumal-Hotels-Bahia-Principe-Grand-Tulum-Newly-Renovated.h870784.Description-Hotel) > - [Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Royalton-Splash-Riviera-Cancun.h78626183.Description-Hotel) > - [Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Puerto-Morelos-Hotels-Sensira-Resort-Spa.h60598682.Description-Hotel)